Hotel zum Adler

С чего бы начать? Плесень в душевой, пятна на изголовье кровати и стенах – всё было на месте. Цена была приемлемой, но чистота явно оставляла желать лучшего, персонал на ресепшене не говорил по-немецки, и отопление тоже оставляло желать лучшего.

Мы искали недорогое жильё и нашли.
Заселились и зарегистрировались без проблем.
Сам дом довольно старый, это заметно. В душе есть плесень, но кровати были чистыми и мягкими, а постельное бельё уютным.
На мой взгляд, не стоит ожидать пятизвёздочного отдыха за такую ​​цену.

Сначала о плюсах: окна в нашем номере были действительно звуконепроницаемыми. У нас было окно на улицу, и мы ничего не слышали. Однако стёкла выглядели так, будто их не мыли целую вечность, как и подоконник. На них что-то пролили. Пятно гноилось довольно долго.
В остальном номер был в целом чистым. И недорогим. 56 евро за ночь на двоих. Больше платить точно не стоит!
Для меня хуже всего был душ. На стенах словно выросла целая экосистема! Без шуток! Огромное количество чёрной плесени между швами. Мы решили не принимать душ.
Телевизор не работал. Мы не сразу поняли, что пульт даже не от телевизора.
В шкафу валялась стеклянная крышка от кастрюли. А полотенца определённо видали лучшие времена. Они были совершенно изношенными и в пятнах, которые никак не отмываются.
Но, как я уже сказал, на одну-две ночи это сойдет, если вы не проводите много времени в номере.

Очень сомнительно,
Не вернули деньги за оплаченную двойную ночь,
Якобы всё было в порядке,
Но…
Девушка на ресепшене была.
Услужлива.
Несмотря на то, что я доказал, что одна ночь была переплачена,
Менеджер сказал, что… всё было правильно… Очень непрофессионально… сомнительно.
Кроме того, в самом отеле к нам подошла.
Женщина и предложила свои.
«услуги»… Совпадение?
Мне было до смерти стыдно за.
Гостей на моей свадьбе.

Соотношение цены и качества отличное 👍🏻.
Персонал был дружелюбным и быстро выполнил наши просьбы.
Территория очень красивая.
Номера тоже отличные, со всем необходимым.
Уборка номеров производилась каждый день.
Мы бы с удовольствием вернулись ☺️

Вывод: Невозможные методы ведения бизнеса, ужасный отель.
Первое впечатление при входе в отель: Ресепшн похож на кладовку. После осмотра номера наступает второй шок. Грязно, плесень в холодильнике и пыль в шкафу. После нашей немедленной жалобы сотрудник попытался предложить нам другой номер, но дверь не открывалась. Общение с сотрудником также было затруднено, так как все было только на английском языке. Поскольку мы торопились, мы пошли на компромисс, сохранили плохой номер, оставили багаж и помчались на наше мероприятие.
К сожалению, рецепция открылась только в 6 часов вечера следующего дня. Мы не смогли передать свое разочарование и дискомфорт из-за языковых трудностей сотрудника. Ответственный человек был недоступен, по-видимому, даже по телефону.
Wi-Fi и телевизор не работали. Это подтвердили наши соседи по номеру. Видимо, администратор сказал, что он сломан.
Мы хотели уехать на день раньше, чем было забронировано. Здесь общение снова было затруднено. Нам сказали, что они не могут нам помочь. Ни другой номер не был предложен, ни возврат денег за ночевку не был возможен. Поскольку приближалось следующее мероприятие, мы были вынуждены остаться, хотя теперь мы были возмущены, и уехали рано утром следующего дня, надеясь позже решить этот вопрос по телефону с ответственным лицом.
Кроме того:
Входная дверь отеля была открыта круглосуточно. Любой мог войти в отель снаружи в любое время, не будучи замеченным. Сообщается, что бездомные спали в коридоре ночью.

Разочаровывающее пребывание – никогда больше!
В настоящее время в отеле останавливаются трое из нас, и, к сожалению, пока у нас только негативные впечатления. Даже по прибытии не было рабочего освещения — не было электричества. Кроме того, нам предоставили только одно (! ) полотенце на троих человек. Несмотря на неоднократные призывы, ничего не изменилось.
Обслуживание ненадлежащее, персонал кажется незаинтересованным, а наши жалобы до сих пор игнорируются. За такую ​​цену мы ожидали гораздо большего. Мы очень недовольны и не можем рекомендовать этот отель.

Мы не ожидали многого, но состояние номеров оказалось совсем не таким, как мы себе представляли (в негативном смысле). По всей ванной комнате были разбросаны маленькие черные волосы, на полотенцах были коричневые пятна, а на кроватях были волосы и крошки. Полотно в ванной было сломано, поэтому об него можно было порезаться. Мы не решились ходить босиком по полу и решили не принимать душ. В целом для меня загадка, почему этот «отель» берет 70 евро за ночь. К сожалению, свободных номеров нигде не было, иначе мы бы с радостью поехали в другой отель.

Мне 30, я видел много плохого, но это самая низкая точка. В ванной комнате валяется случайно использованная расческа с волосами на ней, все выглядит так, будто ее только что вытащили. В холодильнике есть салат «Рив». Вот так просто. Ничего не пропылесосили, повсюду в комнате грязные пятна. Особенно у выключателя света прямо рядом с кроватью. В центре матраса большое красное пятно крови. Похоже на менструацию. Невероятно отвратительное место. Кусочек жевательной резинки приклеен к обоям прямо возле выключателя в ванной! Любой Airbnb был бы лучше.

Ноль звезд было бы правильным! — Номер очень грязный, на полу пыль и грязь от предыдущего использования, душ немытый, в сливе темные пятна…
Полотенца уже были использованы… Новые были запрошены без единого слова сожаления! Однако венец славы:
Таракан в душе ночью!
Это означает НАСЕЛЕНИЕ ВРЕДИТЕЛЯМИ!
Мы немедленно уехали!
Отель отказывается возвращать деньги через booking. Com‼️

Нет, не рекомендуется. Администратор говорила только на ломаном немецком языке. Комнаты были очень маленькими и плохо обставленными, с «входными дверями безопасности подвала». Ванная комната и туалет были чрезвычайно тесными и обветшалыми. У нас был двухместный номер, и в ванной комнате было только одно (грязное) банное полотенце и одно маленькое полотенце для рук. По словам администратора, аппарат сломан. Как такой дом может называться отелем? Это не стоило тех денег, мы уехали в тот же вечер.

Не обязательно. Сама комната была чистой. Но ванная комната нуждается в ремонте. Дверь в душевой стене была там только наполовину, а остатки были очень грязными. У меня не было одеяла. К счастью, у моего коллеги в комнате было две кровати, и он смог предоставить мне одну. Полотенца для душа также не было. И завтрак не предлагается. Что за «отель» — уже под вопросом. Не говоря уже о том, что я бы этого точно не принял.

К сожалению, мы не проверили отзывы перед бронированием… Персонал не был недружелюбным, но с нами почти не разговаривали и толком не объяснили, куда нам нужно идти. К сожалению, номер оказался не таким, как на фотографиях, ванная комната была грязноватой, а на кроватях были пятна и волосы. В итоге мы спонтанно нашли другой отель. Это было очень обидно, ведь мы рассчитывали на большее.

Я никогда не сталкивался с таким нахальным обслуживанием.
Ситуация:
Я подхожу к администратору, чтобы зарегистрироваться. Во-первых, номер еще не был готов, требовалась уборка.
Я хотел позавтракать в воскресенье, но они предлагают его только с понедельника по субботу. Но администратор Арслан сказал, что я еще могу прийти позавтракать. Я заплатил за это + странный налог 3 евро (за что? ) … итого 12 евро за завтрак, который я даже не получил. Я прихожу в воскресенье, все двери закрыты, персонала на месте нет. Я полчаса пытался дозвониться до сотрудников, и наконец кто-то ответил. Я объяснила, что пришла на завтрак и заплатила за него, но сотрудник по телефону сказал мне: «Завтрака сегодня нет, можно поесть где-нибудь на улице! » Я: «Что мы будем делать с деньгами? » Он: «Я вернусь не раньше понедельника».
Так что никаких оправданий… НИЧЕГО!
Звоню еще раз через полчаса и сразу приходит на голосовую почту.
Мне надоело! Такая…!

Хороший отель, номер большой, все чисто. Его убирали ежедневно. Регистрация также прошла очень хорошо, вы сразу получили счет. Ванная была чистой.

К сожалению, вынужден согласиться с предыдущими ораторами.
Грубость и неприветливость с первого тона по телефону.
Когда я спросил, как вы можете зарегистрироваться, если вы приедете после 19:00, вам только сказали, что вы не получите номер. А потом смело повесил трубку.

Абсолютная наглость! Комната выглядела как чулан и очень грязная.
Фотографии, которые вы найдете на Booking или здесь, никоим образом не соответствуют номеру, который вы получите.
В душе и маленьком холодильнике в номере была плесень. Холодильник тоже был ледяным и, на мой взгляд, являлся ярким примером нарушения гигиены. На внешней стороне туалета были обнаружены красные следы от предыдущих гостей. Судя по виду, в комнате не чистили пыль весь год.
Комната оказалась меньше, чем было обещано, а высота потолка была достаточно высокой, чтобы в нее поместилась дверь.
На мой взгляд, такую ​​комнату сдавать не стоит!
Поскольку вскоре после моего приезда на стойке регистрации больше не было сотрудников, я, к сожалению, не смог попросить смену номера. На следующий день (воскресенье и отъезд) на стойке регистрации вообще никого не было.