Hotel-Fritz

Отель прекрасно расположен на берегу реки Мозель. Номера не очень большие, но очень чистые. На верхние этажи можно подняться на лифте, но для этого нужно преодолеть несколько ступенек.
Завтрак был очень обильным, с широким выбором блюд. Ужин был хорошим, но ничего особенного. Это был шведский стол.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным. В наш пакет входили напитки самообслуживания, включая пиво, вино, воду, колу, фанту, кофе и т. Д. Мы жили на 4-м этаже и имели большую террасу с прекрасным видом на Мозель. Возможно, навес или немного солнечного света были бы кстати. Мы очень рекомендуем этот отель. Дегустация шнапса проходила примерно в 200 метрах, а также в стоимость входила прекрасная дегустация вина. Мы провели несколько замечательных дней, о которых нисколько не жалеем.

Мы забронировали 5 пакетных туров «все включено» на июль и сразу же получили подтверждение бронирования. Вскоре после этого мы получили электронное письмо о том, что цена не может быть соблюдена, и от нас требуют доплатить 300 евро! Поскольку мы не бронировали на таких условиях, мы отменили бронирование.
Теперь мы снова забронировали на 26 июля (опять же пакетный тур) и сразу же получили официальное подтверждение бронирования. Через пятнадцать минут мы получили уведомление об отмене, которое, как утверждается, я написала сама. Это мошенничество!
Я могу только предостеречь от дальнейших бронирований; на них нельзя полагаться.

Всё началось с момента нашего приезда… наше бронирование было испорчено, но администратора на ресепшене не было. Затем нас отправили в номер, который не открывался. Следующий номер открылся, но он не соответствовал описанию (см. Фото). Недавно отремонтированная ванная комната с гидромассажной ванной… ни за что! Это была старая, очень маленькая ванная комната, частично очень грязная, с обветшалой, расшатанной сантехникой (см. Фото). Предусмотренная пожарная лестница… катастрофа (см. Фото). Завтрак и ужин на следующий день также не соответствовали описанию. Качество еды и атмосфера в так называемом «обеденном зале» были ужасными. Ресторанная зона, которая выглядела очень мило и уютно, к сожалению, не использовалась для обслуживания гостей отеля. Персонал в «обеденном зале» был дружелюбным и старался изо всех сил. Жалоба на следующий день была проигнорирована администратором, который теперь присутствовал, и они попытались свалить вину на нас. Они полностью проигнорировали наше электронное подтверждение бронирования. Затем вмешался «менеджер». Когда мы указали на проблемы и недостатки, ответ был резким, грубым и непрофессиональным. Мы никогда не сталкивались с такой наглостью. Сначала факты отрицались, затем неохотно признавались, и беспрецедентным образом было предложено снижение цены, которое мы можем рассматривать только как компенсацию за боль и страдания. Поэтому, если вы хотите отдохнуть, избегайте этого отеля с его возмутительно грубым персоналом и «менеджером».

После долгого перерыва мы вернулись в отель «Фриц». Мы очень ждали нашего приезда и не были разочарованы.
Думаю, это был наш четвертый визит сюда. И каждый раз это был замечательный опыт.
С тех пор все было отремонтировано, и теперь в каждом номере есть свой небольшой балкон. Моей дорогой жене больше не нужно выходить на улицу, чтобы покурить.

Отель.
Мы остановились в отеле, включая ужин и завтрак…
Ужин был постоянно холодным: картофель фри, картофель, паста, соусы (в них плавал жир).
Когда мы указали, что всё холодное, официант ответил: «… Другие гости не жаловались».
Непривлекательно, столовая напоминает реабилитационную клинику или вокзал.
Соседний ресторан, напротив, казался очень хорошим, по крайней мере, с точки зрения атмосферы.
Многое было отремонтировано, но всё кажется холодным и некрасивым.
Например, сауна… хорошо сделана, но нет туалетов и негде заказать напитки.
Вид из номера… на задний двор не очень приятный.

Вода была холодной, а кровать развалилась.
На завтрак (шведский стол) выбор продуктов был скудным. Яичница-болтунья была холодной, а выбор начинок (мясное ассорти/сыр) был очень ограниченным. Хлеб и булочки тоже были скудными.
Вечерний шведский стол, включенный в пакетное бронирование, был очень низкого качества.

Отель был скромный, но всё же сносный. Ужин был действительно очень плохим. Я никогда не видел столько мух, кружащих над едой и напитками. У меня пропал аппетит, поэтому я ничего не ел. Я здесь уже три дня, дважды завтракал, дважды ужинал. Каждый раз я ел в другом месте, хотя и платил за еду…

Очень хороший отель на берегу Мозеля.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Собаки приветствуются.
Завтрак и ужин (шведский стол) обильные.
Номер был очень чистым и убирался каждый день.
Соотношение цены и качества отличное.
В стоимость входит проживание, завтрак со всеми напитками, ужин (шведский стол) со всеми напитками, дегустация вин, дегустация шнапса, сауна, приветственный коктейль, пользование общественным транспортом и бутылка просекко при выезде.
Если у вас всё же найдётся повод для жалоб, вам никто не поможет.
Мы обязательно вернёмся.
Настоятельно рекомендуем!

Мы поели в ресторане, и, должен сказать, всё было очень вкусно. Обслуживание было очень дружелюбным и внимательным.
Еда вкусная и приготовлена ​​с любовью.
Салат-бар предлагает большой выбор свежих салатов, а заправка (с травами и чесноком) была просто восхитительной :)
Прекрасный вид и приятная атмосфера.
Мы бы вернулись в любое время :)
Спасибо за чудесное гостеприимство.

Мы провели в отеле Fritz две ночи и, вероятно, больше туда не поедем.
Сначала плюсы:
— Девушка на ресепшене была очень приветлива.
— Еда в ресторане a la carte была очень вкусной.
— Расположение превосходное, как и бар Mosel Strand.
Минусы:
— В зале для завтраков было очень грязно. Повсюду паутина; на одной из фотографий прямо возле буфета лежал дохлый паук, который только и ждал, чтобы упасть в еду.
Витрины с завтраком старые, поцарапанные и грязные.
Кофемашина выглядит грязной, но кофе всё равно невкусный. И пол в номере грязный.
— Ванная комната очень маленькая.
— Номер плохо обставлен.
— Официантка в ресторане Fisch-Fritz вечером была очень недружелюбна. Мы хотели выпить в 22:00, хотя время открытия было указано в 23:00. Затем мы получили едкий комментарий о том, что она собирается закрыться. А затем, хотя нам и принесли напитки, через несколько минут нас отправили в неуютный вестибюль отеля.
На улице были и гости, которые хотели заказать что-нибудь ещё. Им принесли только чайную свечу, а потом дверь закрыли, и свет погас.
Но только одна официантка была настолько неприветлива. Молодая официантка, которая плохо говорила по-немецки, была очень мила. И официант за обедом тоже был очень мил.

В мае 2025 года мы забронировали номер с террасой и видом на Мозель. Когда мы приехали 8 сентября, наш номер не был доступен, и нам предоставили стандартный номер, гораздо меньшего размера, с видом на серую стену. Моя жена прозвала его «шкафом для мётел». Кровать была похожа на кровать из IKEA, чтобы её вытащить, нужен был подъёмник. Ванная комната была очень маленькой, и, пользуясь туалетом, приходилось быть осторожным, чтобы не удариться головой о радиатор. К тому же, в этом номере не было лифта, поэтому мы и забронировали номер с лифтом. Мы приехали в понедельник, и нас никто не встретил. Пришлось обращаться к сотрудникам ресторана. Билеты на общественный транспорт нам не дали. Поэтому мы уехали на несколько дней раньше. И снова никто не принял наш ключ. Мы уехали тем же путём, каким приехали. Мы ездим на Мозель два раза в год на неделю, но это был худший опыт в моей жизни. Так что больше никогда туда не поедем!

Фантастический ресторан, превосходное обслуживание, очень рекомендую… Но… бронируйте заранее, чтобы избежать разочарования! Отель новый, ещё не достроен. То, что уже достроено, выглядит немного неряшливо. Здесь не работали профессионалы! Но номера везде очень хорошие, просторные, огромная терраса на крыше, прекрасные виды… удобные кровати.

Настоятельно рекомендую! Бесплатная парковка прямо у входа, хорошее обслуживание и вкусная еда… можете сами собрать салат из салат-бара — мы обязательно вернёмся…

Отличное расположение, очень хороший завтрак. Цена за номер не соответствует качеству обслуживания. Ванная комната очень, очень маленькая. Вентилятор и свет выключаются через две минуты, если встать на сиденье унитаза или выйти из ванной. Это означает, что после душа нет вентиляции, которая могла бы выветрить влагу. В одном из двух забронированных номеров не оказалось полотенец. Согласно бронированию, номера были доступны до 11:00, но перед завтраком нам сообщили, что мы должны выехать до 10:30. При цене 170 евро за номер в сутки я ожидал большего, и если ремонт ещё не закончен, нам следовало бы предупредить об этом заранее.

Расположение действительно превосходное. Мы забронировали номер спонтанно, но, к сожалению, нас не предупредили, что три из четырёх этажей находятся в стадии строительства. Повреждения от воды ПОСЛЕ ремонта, конечно, всегда трагедия, но это затрагивает и немногих гостей отеля.
Как я уже говорил:
Расположение: Номер первоклассный, на четвёртом этаже, с балконом, откуда открывается прекрасный вид. Однако балкон приходится делить с тремя другими номерами, что означает отсутствие уединения и невозможность насладиться видом на виноградники и Мозель из своего номера, так как приходится задергивать белые плотные шторы, ведь любой из трёх других номеров может пройти мимо…
Какая жалость, что вид такой замечательный.
Номер:
Учитывая, что номер должен быть отремонтирован, он довольно старый. На полу, шторах и балконной двери паутина. Ванная комната и душ небольшие, но служат своему назначению. Шкафа нет, и если ваши соседи по комнате, как наши, сидят на балконе до 23:00, вы не сможете поспать.
Чистота: Извините, но она оставляет желать лучшего.
Завтрак:
На мой взгляд, неплохой; девушка, которая подаёт завтрак, очень приветлива.
Ресторан:
В ресторане очень хорошая еда. Персонал очень дружелюбный.
В целом, всё неплохо, но, учитывая шум от строительства и строительные работы на третьем, втором и первом этажах, я считаю, что цена сейчас неадекватна.
Поскольку мы бронировали по телефону, я был бы благодарен за эту информацию и, возможно, за скидку.

Снаружи этот отель выглядел как хороший…
При ближайшем рассмотрении номер показался мне обшарпанным и имел несколько проблем.
Телевизор был прикручен всего тремя болтами и практически болтался, пол был перекошенным, по углам и балконной двери текли воды, балкон держался только на четырёх стальных ножках и шатался, на плитке в ванной комнате и плинтусах были трещины, с потолка всё ещё висела паутина, а матрасы провисли, потеряли упругость и стали жёсткими, как камень.
На завтраке тоже не было особого выбора.
Обычно я не оставляю плохих отзывов, но это предупреждение другим гостям.
Мы точно не вернёмся.

Мы были здесь на ужине. Отличная еда, дружелюбное обслуживание, прекрасная атмосфера и вид на Мозель. Количество еды было приемлемым или скорее небольшим за такую ​​цену. Тем не менее, я рекомендую это место.