DORMERO Moselhotel Koblenz-Alken

Отель расположен в отличном месте, с большим количеством бесплатных парковочных мест. Завтрак превосходный и хорошего качества. К сожалению, обслуживание варьируется в зависимости от сотрудника, от превосходного до совершенно немотивированного. Уборщицам нужно напоминать о необходимости убирать номера в местах, которые не сразу бросаются в глаза; этого не делают уже несколько недель. В остальном номер был хорошим, за исключением того, что гости должны сообщать о любых недостатках на ресепшн, что, по сути, должно быть обязанностью персонала.

Я останавливался там на выходные со своей девушкой. К сожалению, обслуживание было довольно плохим. Регистрация заняла много времени, и персонал, казалось, был явно перегружен количеством гостей. Общая организация казалась неорганизованной.
Номер был немного маленьким. Душ также можно было бы почистить тщательнее. Когда мы спросили об этом, нам просто сказали, что ничего изменить нельзя.
Расположение — это плюс. Многие гости, вероятно, приезжают туда в основном ради вина и поэтому много времени проводят вне отеля. В целом, мне это больше напоминало массовый туризм — немного похоже на Майорку. Если вы используете отель в основном для сна, а днем ​​наслаждаетесь вином, некоторые недостатки, вероятно, не будут так заметны.
Завтрак был не идеальным: большое количество гостей довело персонал до предела своих возможностей.
В целом, пребывание было неплохим, но я бы не рекомендовал этот отель для других целей. И если кто-то сейчас отвечает на этот отзыв, ему лучше сэкономить время и потратить его на лучшую организацию на месте.

Отель может похвастаться отличным расположением. Вдоль улицы имеется ample бесплатная парковка. Завтрак предлагает широкий выбор вкусных блюд; каждый найдет что-то для себя. Это отель, где разрешено проживание с домашними животными. Номера современные и стильно обставлены. Жалобы воспринимаются серьезно и решаются быстро. К сожалению, фитнес-центр плохо оборудован, что является недостатком для тех, кто любит заниматься спортом во время отпуска. Стойка регистрации не работает круглосуточно. Есть определенные часы, и связаться со стойкой можно по телефону вне этого времени. Владельцы отеля очень добрые, дружелюбные и обладают хорошим чувством юмора. Еще один недостаток – неоптимальная звукоизоляция между номерами и коридором; слышно, как другие гости ходят и разговаривают в коридоре.

Номер был чистым и хорошо обставленным.
По просьбе нам без проблем предоставили номер с двуспальной кроватью, хотя в первом номере было две односпальные кровати.
Персонал был превосходным и очень дружелюбным. Особого внимания заслуживает сестра менеджера (Аня) ; хотя она официально не является сотрудником, она определенно должна им быть. Дани на ресепшене и Жюль из ресторана также заслуживают особого упоминания. Продолжайте в том же духе!

Отель и его расположение очень тихие и удобные.
Завтрак восхитительный и подходит как для спортсменов, так и для тех, кто предпочитает обычный завтрак.
На все запросы и замечания отвечают незамедлительно, и я более чем благодарен и доволен.
Номера очень хорошие и хорошо оборудованы.
Номер 9 большой, роскошный, современный, белый, оборудован потрясающим светодиодным освещением.
Телевизор и Wi-Fi включены.
Ванная комната идеально подходит для пары, с прекрасным душем и подсветкой у зеркала.
Персонал невероятно дружелюбный, преданный и надежный.
Еда просто фантастическая, с большим разнообразием блюд. Я лично иногда заказываю два блюда за один вечер, потому что это так вкусно. Совет: братвурст просто потрясающий!
Вид говорит сам за себя; замок и расположение отеля создают атмосферу курорта с многочисленными пешеходными маршрутами и достопримечательностями.
Я обязательно вернусь с семьей и друзьями.
Настоятельно рекомендую.
К услугам гостей также фитнес-зал с бильярдным столом. Бар работает допоздна, предлагает широкий выбор напитков и очень веселое место.
Так что, если вы хотите отдохнуть, вы его получите.
Район красивый и привлекательный.
В 200 метрах от отеля находится супермаркет Edeka.
Вкратце: потрясающий отель, фантастическая еда, фантастический персонал, фантастический менеджер отеля, фантастический шеф-повар и очень дружелюбный персонал на ресепшене.
Рекомендация: 1/100, идеальные 100!
Приятного отдыха! С наилучшими пожеланиями отелю ❤️

Очень приятная атмосфера и завтрак. Номера отличные, ванная комната немного устаревшая, но все равно в порядке и чистая. Небольшой мини-бар с несколькими бесплатными напитками. Некоторые номера также были отремонтированы во время нашего пребывания.

Мы, двое взрослых с собакой, провели пять дней в этом прекрасно расположенном отеле на берегу реки Мозель. У нас был полупансион, и дружелюбный персонал исключительно хорошо о нас заботился, предоставляя завтрак и ужин. Пяти звезд недостаточно для оценки превосходной кухни. Номер был отремонтирован и чист.

Мы провели одну ночь в этом отеле и в целом остались очень довольны. Отель расположен в самом центре, прямо на берегу – расположение действительно отличное. Большим плюсом является бесплатная парковка прямо перед отелем и на прилегающих улицах.
Сам отель очень чистый, а входная зона красиво оформлена. Номер также был очень чистым и просторным. В центре номера находится большая кровать с пружинным матрасом для двоих, с большим количеством места. Также есть вешалка для одежды с большим зеркалом, что очень практично.
Ванная комната очень большая, немного отличается по стилю от номера, но она также чистая и вполне достаточная. Особенно положительным моментом является тишина в отеле – мы очень хорошо выспались.
В мини-баре были приветственные напитки, что нам показалось очень приятным и продуманным жестом. Весь персонал был неизменно дружелюбен и всегда готов помочь, когда это было необходимо.

Однажды я побывала на дегустации вина в катакомбах. Молодая женщина представила пять сортов вина, а также персиковый ликер… в уютной небольшой компании. Это было поистине незабываемое событие, особенно учитывая типичный для этого места холод. Мы взяли с собой домой немного вина, ликера и бренди и с удовольствием вспоминали это чудесное время у камина дома.

Мы забронировали номер случайно, но этот городок – удивительное местечко, такое красивое и с неповторимым колоритом. Словно перенеслись в прошлое. Несмотря на то, что вы попадаете в Средневековье, в отеле есть все удобства и комфорт современного отеля. Очень удобная чистая кровать, белоснежное постельное белье, хороший напор воды. Хотелось бы немного чище (паутина на потолке или пульт от телевизора), но там, где это важно, чисто. Завтрак – один из лучших, что я пробовал. На ужин мы побывали в двух ресторанах, расположенных в двух шагах от отеля, по обе стороны от него, и оба были потрясающими: отличная еда, атмосфера и персонал. Район тоже отличный. Можно отправиться в приключение прямо от порога или получить всё, что пожелаете, на машине. Реки, озера, леса, город, архитектура и бесконечные замки. Очень романтично. Приеду снова.

Мы забронировали отель с друзьями для короткой пешей прогулки. Нам очень понравилось расположение отеля прямо на берегу реки Мозель. В хорошую погоду здесь всегда приятно отдохнуть у реки. В конце октября с парковкой проблем не возникло. Завтрак был исключительно обильным и вкусным.
Персонал был очень дружелюбным и шёл навстречу даже с (на мой взгляд, неоправданными) просьбами некоторых членов нашей группы. Для нас было важно, что в лаунже отеля можно было отдохнуть всей компанией за бокалом вина или пива до позднего вечера.

Отличный отель. Хорошее местоположение. Чистые уютные номера. Приветливый персонал. Всё отлично. Очень-очень хорошо. Всё супер.

Я останавливался во многих отелях по работе и для отдыха, но этот был поистине исключительным.
Очень дружелюбный персонал.
Номера были чистыми.
Хорошая кровать.
Завтрак "шведский стол" был действительно очень хорошим — не просто две булочки и кусок сыра с мясом. Настоящий "шведский стол", которого хватает на весь день.
Менеджер стоит за барной стойкой и действительно создаёт ощущение домашнего уюта.
Собаки бесплатно.
Идеальное место для однодневной поездки.
Я обязательно вернусь.
Йорис.

Мы провели три чудесных дня на реке Мозель, празднуя день рождения моей партнёрши. Номер был просто фантастическим, а обслуживание и персонал – превосходными – дружелюбными и внимательными. Все блюда, от завтрака до с любовью приготовленных ужинов, были исключительными, превосходного качества и по разумным ценам. Мы обязательно вернёмся в следующем году. Спасибо всему персоналу за ваше внимание. Рольф и Улла.

После того, как мы остались недовольны своим номером, нам без проблем предоставили новый, недавно отремонтированный номер; всё было на высшем уровне. Мы спонтанно продлили проживание. Завтрак был просто потрясающим. Услышав от других гостей, что ужин был таким вкусным, мы захотели попробовать его сами.
Расположение прямо на реке Мозель просто великолепное. Мы останавливаемся здесь не в последний раз.

Пребывание в отеле DORMERO Moselhotel Koblenz-Alken открывает нам, что значит настоящее гостеприимство. Отель сочетает в себе современную ясность и мозельское тепло, а персонал владеет тонким искусством сочетания спокойствия и профессионализма.
Даже когда наш вечерний пыл, полный рислинга, сменился состоянием небывалой бодрости, персонал сохранял удивительное спокойствие. Нас встретили не с упреком, а с улыбкой, которая была более вежливой, чем мы заслуживали в нашем нынешнем состоянии.
Таким образом, хмельной вечер стал воспоминанием о роскоши и сдержанном стиле. Если вы хотите увидеть, как отель сохраняет спокойствие, в то время как его гости — нет, вам сюда.

На стойке регистрации грязно, нижняя крышка светится изнутри, вся в мёртвых подёнках! Не самый лучший способ встретить гостя! Персонал совершенно перегружен, особенно за ужином и завтраком! Полный хаос, никакого планирования! Мы забронировали поездку с четверга по воскресенье, но уехали следующим утром! Вычеркнули из списка!