Victors Residenz-Hotel Schloss Berg

Хороший отель. Кондиционер работает очень плохо. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы останавливались в тихий период. Когда стало многолюдно, стало довольно шумно. Нам дали другой номер, потому что наш сосед спокойно курил марихуану на своем балконе. Запах чувствовался в трех номерах от нас, но, видимо, это все разрешено 😳🤷🏼‍♂️ Отличное расположение для поездки в Трир и Люксембург. Настоятельно рекомендую! Регенсбург, Флугастеллунг и Бенкастель-Кюс по пути обратно также заслуживают посещения.

Если бы я могла, я бы поставила ещё больше звёзд! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. У нас был прекрасный, чистый двухместный номер люкс. Ужины из трёх блюд в ресторане Bacchus оба вечера были превосходны, а завтрак "шведский стол" был намного выше среднего.
Есть очень хорошая небольшая спа-зона с бассейном, джакузи и сауной.
Мы бы обязательно остановились здесь снова.
Расположение среди виноградников просто потрясающее.

Хороший номер, очень удобная кровать и ванная комната с достаточным набором принадлежностей, но, к сожалению, чистота оставляла желать лучшего. Не стоит заглядывать под сиденье унитаза, а точнее, в чашу унитаза или под ободок унитаза/в держатель для ёршика.
Обслуживание в баре: Днём, когда много посетителей, возможно, нецелесообразно держать за барной стойкой двух стажёров и младшего сотрудника; обслуживание ни в коем случае не соответствовало пятизвёздочному отелю.
Расположение хорошее, но не исключительное.
Завтрак и всё, что с ним связано — выбор блюд, обслуживание и атмосфера — были превосходны.

Прекрасный отель с особым шармом. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы чувствовали себя очень комфортно от момента заселения до выезда. Атмосфера очень привлекательная, а отель в целом очень чистый и ухоженный. Спа-зона с бассейном и сауной также очень чистая и уютная, а персонал всегда готов помочь и не оставляет желать лучшего. Свежие полотенца доступны по всей территории, а в комнатах отдыха много шезлонгов и места. Еда в ресторане Bacchus очень хорошего качества и невероятно вкусная, а обслуживание здесь также исключительно хорошее и внимательное. К сожалению, мы вынуждены снять одну звезду за завтрак; определенно есть куда стремиться. Большой выбор булочек, хлеба, джема и фруктов, но мясные деликатесы и сыры не очень привлекательно оформлены, а выбор довольно ограничен. Тем не менее, этого достаточно, и каждый найдет что-то для себя. Наш номер был чистым, кровать очень удобной, а душевая кабина действительно просторной. Мы чувствовали себя очень комфортно и обязательно вернемся! Весь персонал очень приветливый и отзывчивый, и делает свою работу просто замечательно. Спасибо им за это!

Не дотягивает до уровня изысканного ресторана по соседству и не заслуживает 5 звёзд. Соотношение цены и качества не оправдано.
К сожалению, наши ожидания не оправдались; я ожидаю большего от 5-звёздочного отеля. Было много мелочей, которые были не так хороши, что, на мой взгляд, неприемлемо для 5-звёздочного отеля, да и я привыкла к другим стандартам.
Бронирование по ваучеру было сложным; с нами связались только через несколько месяцев после бронирования. Однако деньги вернули сразу же!
Номер был очень хорошим, с множеством продуманных мелочей. Только дверь в ванную плохо закрывалась.
Мы были очень разочарованы рестораном Baccus. На кухне заранее предупредили, что я беременна и мне нужно быть осторожнее с сырыми продуктами. За амюз-бушем я спросила, пастеризован ли сыр, на что официант просто ответил: «Нет» и ушёл. Позже, когда мы спросили, какой десерт я могу спокойно есть, будучи беременной, среди прочих вариантов нам порекомендовали тирамису. Затем мы указали ему, что тирамису готовят из сырых яиц. Только после этого он пошёл на кухню и подтвердил, что тирамису не подходит. Это меня очень расстроило. В остальном обслуживание тоже было не на высоте: сложно было принести мужу ещё один бокал вина, да и обслуживали нас невнимательно. Еда была вкусной, но, к сожалению, холодной. У других столиков была та же проблема. За такую ​​цену ресторан определённо слишком дорогой.
Завтрак тоже не соответствовал своим 5 звёздам.

Дружелюбный приём и неизменно внимательное и приятное обслуживание во всех зонах. В рамках пакетного предложения мы наслаждались трёхблюдовым ужином в ресторане Bacchus; однако атмосфера показалась нам слишком суматошной и хаотичной, поскольку персонала, похоже, было слишком мало.
Номера определённо не соответствуют пятизвёздочным стандартам; на наш взгляд, они остро нуждаются в ремонте.
Соотношение цены и качества неприемлемо.

В Victor's я чувствовал себя очень комфортно. Я заселился спонтанно, но, к сожалению, только позже в интернете увидел, что есть также ознакомительные предложения на посещение оздоровительного центра и спа, которые мне не предлагали. Отель и ресторан превосходны. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Оздоровительный центр и спа-центр просто первоклассные. Завтрак «шведский стол» был просто ВАУ!

Очень приятное пребывание!
Нам пришлось немного подождать при регистрации, но это компенсировалось приветственным напитком и великолепным номером. Общие зоны оформлены в классическом стиле – элегантно, уютно и качественно. Нам особенно понравился бар César's, где однажды вечером играла живая музыка.
Бассейн и джакузи, а также фитнес-зал, работающие в удобное время, были очень приятными. В целом, отдых был очень расслабляющим.
Расположение отеля недалеко от Люксембурга идеально – мы смогли прогуляться по окрестностям.

Прекрасный отель, отличное место для отдыха. Всё выглядит аккуратно и опрятно. Приветливый персонал. Они также хорошо говорят по-английски.
Также есть ресторан. Завтрак разнообразный, включает лосось, угорь и другие блюда. Яйца готовятся по заказу. Отличное место для отдыха. Велнес-зона хорошо оборудована: есть бассейн, джакузи и сауна (двух видов: 60° и 90° 😅), включая ванну с холодной водой.
Уютный бар с удобными креслами, табуретами, диванами, кроватями, шезлонгами и т. Д.

Ни один пятизвёздочный отель категории S не обходится без нормального кондиционера в номерах; в тёплые ночи спать практически невозможно… Сначала вам предлагают номер/люкс со старым, изношенным вентилятором, а затем, после ваших протестов, номер с очень шумным кондиционером 80-х годов… теперь вы можете выбрать, хотите ли вы не спать из-за жары или из-за шума кондиционера.
Как я уже сказал, это якобы пятизвёздочный отель категории S… это совершенно невероятно. Мы бывали в разных пятизвёздочных отелях категории S, но никогда не сталкивались ни с чем подобным. Равнодушное обслуживание, совершенно ошеломляющее обслуживание… пример: в нашем бокале было очень дорогое белое вино (Monrachet). Метрдотель случайно пролил белое вино с другого стола в наш бокал, заметил это, просто вылил содержимое, поставил новый бокал, и все… никаких извинений и т. П… невероятно, и, конечно же, бутылка была оплачена в полном объеме, без каких-либо вычетов и т. П. Конечно, дополнительные услуги, включенные в наш пакет (бутылка игристого вина, подарок в спа-салоне), тоже не были доступны, но после вечера у нас больше не было желания жаловаться… К сожалению, в целом это было разочарование, и мы определенно не вернемся сюда снова…

Отель прекрасно расположен, а обслуживание было чрезмерно дружелюбным. То есть, иногда даже более дружелюбным, чем на самом деле.
В нашем «роскошном двухместном номере» категории «Улучшенный» была кровать шириной 160 см с двумя толстыми зимними одеялами (в середине лета), которые были шире и падали с кровати ночью.
Для борьбы с жарой был установлен отдельно стоящий кондиционер, из-за избыточного давления которого входная дверь свистела при работе. Не для хорошего сна!
Должно быть, я попал в ресторан в очень неудачный день.
Мне удалось немного улучшить совершенно пресное карпаччо, добавив масла, соли и перца, но говядина, поданная после этого, была не до конца подвешена, безвкусной и крайне жесткой. Всё подавал официант, который был на пределе своих возможностей.
Однозначно, это не стоило своей цены, но это впечатление у меня уже было от номера.

Отличный отель. Очень красивый. Хороший бассейн и сауны. В номере неудобная кровать и нет кондиционера.

Прекрасный отель, прекрасное, тихое место. Очень дружелюбный персонал. Модернизация не помешала бы; кондиционер теперь соответствует стандартам 5-звездочного отеля. Хороший бассейн. Небольшая сауна, которая отчаянно нуждается в ремонте, находится в плохом состоянии (см. Фотографии).
В целом, 4-звездочный отель.

Фантастический отель с очень дружелюбным персоналом. Мы взяли полупансион, и он того стоил: свежеприготовленный ужин из четырёх блюд каждый день, и обслуживание было замечательным. Кроме того, отель находится на территории поместья, одного из девяти трёхзвёздочных отелей в Германии, и это был ещё один замечательный вечер. Номер был просто сказочным, таким красивым и просторным. Терраса, безусловно, стоила того. Расположение тоже плюс: отель находится на пересечении трёх стран, рядом со всем необходимым. Было так приятно, что я пропустила дату и была вынуждена забронировать другой день, иначе всё бы сорвалось. На сайте это место называется небольшим спа-салоном, но я бы точно не назвала его маленьким; здесь есть всё. Высший класс, высший класс.

Мы очень хорошо провели время в отеле. Прием был идеальным, внимательным. Большое спасибо за небольшое внимание по случаю дня рождения моего партнера, это очень тронуло нас. Спа был очень приятным, и номер с балконом действительно ценится. Хорошо укомплектованный завтрак и настоящее удовольствие хорошо начать день. В номере было немного тепло, но ничего критического. Небольшой поднос с чаем и кофе был бы плюсом, но в целом мы довольны нашим пребыванием. Спасибо всей команде!

Номера очень старые и отчаянно нуждаются в ремонте. Бассейн и спа-услуги в порядке.
Однако старый лысеющий официант был ужасен и испортил нам все впечатление. Мы изо всех сил старались говорить на немецком или французском, но вместо этого чувствовали себя совершенно некомфортно и испортили все пребывание. Он сказал, что не говорит по-английски, но затем свободно заговорил по-английски с французской парой рядом с нами, у которой также был странный опыт. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы это сделаете, я рекомендую спуститься в город и найти еду, где официанты могут относиться к вам немного лучше.

В целом мы замечательно провели время в отеле Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg. Отель впечатляет своим высоким стандартом, который проявляется во всех его аспектах.
Нас особенно впечатлил завтрак «шведский стол» — большой выбор блюд из свежих ингредиентов, необычные салаты и очень внимательное обслуживание. Нас также впечатлил бар: оригинальные коктейли, очень дружелюбный бармен и приятная атмосфера.
Зона оздоровления нас полностью устроила. Мы пользовались как медвежьим бассейном, так и обычным. Последний идеально подходит для того, чтобы проплыть несколько кругов, включая шезлонги с пузырьками, что сделает ваше пребывание особенно приятным.
Наш номер был очень со вкусом оформлен в стильном римском стиле. Одно небольшое замечание: толстые пуховые одеяла оказались слишком теплыми для весны — более легкая альтернатива была бы более уместной. Но это жалобы на высоком уровне.
В целом, очень приятное пребывание в пятизвездочном отеле, который соответствует своим стандартам. Соотношение цена-качество абсолютно правильное. Мы бы вернулись в любое время и можем рекомендовать этот отель без каких-либо оговорок.