Hotel Berg Отель Гостиницы Данненфельс, Номера в отелях Рейнланд-Пфальца
Oberstraße 11, Данненфельс, 67814
8.6/10
Потрясающе
Hotel Berg в Данненфельсе предлагает размещение в непосредственной близости от ключевых достопримечательностей и возможностей для активного отдыха. Представьте себе: вы вернулись с насыщенного дня, изучая окрестности, и вас ждет уютный отдых в отеле, расположенном в самом сердце города. Здесь вы сможете насладиться комфортом, не жертвуя при этом возможностью быстро добраться до самых интересных мест.
Мы забронировали размещение на открытом воздухе (так называемые «бочки») в сентябре. И вид был фантастический! Первое знакомство прошло хорошо, так как у нашей собаки аллергия на пшеницу, и она ест только свежее мясо. Поэтому у нас возник вопрос о наличии большой морозильной камеры. Нас успокоили и сказали, что у нас будет к ней доступ.
Когда мы приехали, оказалось, что ресепшен уже закрыт и работает самообслуживание. «Морозилка» оказалась небольшим настольным холодильником. 3 кг мяса в нём быстро портятся, поэтому мы связались с ними по телефону.
Женщина на телефоне ничего не могла нам предложить, но продолжала задавать вопросы, на которые мы уже ответили в электронном письме. Мы перезванивали пять раз, потому что ей приходилось постоянно задавать вопросы.
В итоге, несмотря на нашу договорённость, никто не смог подойти, и они предложили положить мясо в другую морозильную камеру утром. Мы согласились, хотя уезжали тем же утром.
Как оказалось, эта морозильная камера находилась в зоне, отведённой только для персонала (! ). Если бы при бронировании они указали, что нам нужно приехать вовремя, мы бы так и сделали. Но они настояли на самостоятельном обслуживании и на том, что мы можем приходить в любое удобное время.
В общем, очень жаль, что наш первый беззаботный день отпуска начался именно так. При выезде нам предъявили требование о доплате в 10 евро за собаку, хотя на сайте было указано, что это бесплатно, и апарт-отель Kastanienhof не проводит бронь.