eXo Individual Hotel Mannheim - by SuperFly Hotels

Учитывая цену, мы были приятно удивлены качеством номеров – первоклассные, очень дружелюбный персонал на ресепшене, безусловно, рекомендуем этот отель.

Отель рекламируется как бутик-отель, и номера на фотографиях выглядят шикарно. В реальности же оба наших номера были довольно обветшалыми (шторы были порваны, одной шторы не хватало, а краска местами облупилась), а некоторые предметы мебели были повреждены (трещина в раковине, отвалилась декоративная полоска на стене). На первый взгляд они казались чистыми, но при ближайшем рассмотрении оказались пыльными, а пол грязным. В общем, очень запущенное состояние.
Мы не можем оценить обслуживание, так как на ресепшене никого не было, когда мы приехали. Нам пришлось позвонить, и только потом пришел сотрудник. Больше мы никого не видели.
Расположение центральное, прямо напротив трамвайная линия, а рядом несколько закусочных и магазинов со скидками. Немного шумно, но это же центр города.
За то, что предлагалось, мы сочли отель переоцененным. По уровню это скорее мини-отель, а не бутик-отель.

Помимо трамваев, проезжающих перед зданием весь день, и одного из самых медленных лифтов, которыми я когда-либо пользовался, отель предлагает хорошие отапливаемые номера, уютные, удобные для работы, если это необходимо, и при этом чистые. Мне очень понравилась терраса на крыше, что было большим плюсом, если вы курите или просто хотите подышать свежим воздухом вдали от прохожих.
Было бы неплохо установить время уборки, так как никогда не знаешь, во сколько она проводится.
Кроме того, отель расположен рядом с большинством объектов ежедневного пользования, банкоматом, аптекой, супермаркетом, трамвайной остановкой и торговым центром Super Central.

Соотношение цены и качества очень хорошее. Вы получаете больше, чем платите: внимательный персонал, готовый выполнить ваши особые пожелания, чистый, аккуратный номер и сытный завтрак «шведский стол». Отель расположен в центре города, безопасен и не содержит подозрительных лиц, хотя входная дверь не заперта.
Подходит для деловых поездок, отдыха в городе, поездок на выходные, неформальных встреч и других мероприятий.

К сожалению, вы получаете не тот номер, который бронировали. Когда вы указываете на ресепшене, что заплатили за повышение категории номера, вам говорят, что разницы нет… что, естественно, наводит на вопрос: зачем платить больше за номер категории «люкс» по сравнению с обычным? Если разницы нет, это немного похоже на мошенничество. ;-)
Терраса на крыше компенсирует антисоциальную обстановку, в которой сам отель не виноват.

В целом, 3 звезды. На ресепшене в день заезда не отреагировали на наши жалобы, хотя обещали это сделать. Светильник в ванной был сломан и так и не починили. Окно было полно пепла; похоже, предыдущий жилец курил там. Его так и не помыли. В раковине была трещина в керамике, а в столе в номере была дыра. Терраса, показанная на сайте, не существует. На крыше есть только несколько старых и частично сломанных садовых элементов.
Из плюсов: завтрак «шведский стол» был скромным, но вполне достаточным. Он включал яичницу-болтунью, яйца вкрутую и горячие сосиски. Номер был чистым, несмотря на вышеупомянутые недостатки. Полотенца меняли раз в два дня без всяких просьб.

Номер был чистым. Однако по прибытии мы обнаружили, что чайник для чая и растворимого кофе, которые были предоставлены, отсутствовал.
Двери туалета и ванной не закрывались; казалось, что дверь была слишком большой для рамы. Кроме того, ванная комната очень маленькая.
Завтрак довольно посредственный, только самое необходимое. Кроме того, на столах везде было меньше чашек, чем тарелок, а иногда чашка стояла без блюдца.
Одним из положительных моментов было то, что наши пакеты со льдом были заморожены по запросу.

Отель был очень хорош. К сожалению, подтвержденное время завтрака не совпало с фактическим временем завтрака, поэтому я приехал на час раньше на завтрак.

Мы забронировали этот отель в октябре для короткого пребывания в Мангейме.
На стойке регистрации не было персонала, и в номера можно было попасть с улицы. Окно в нашем номере было разбито и выходило прямо на крышу гаража. Штора была порвана. Мы забронировали номер с балконом, но его не было.
Мы не чувствовали себя в безопасности и некомфортно и в итоге выбрали другой отель.
Вместо того, чтобы пожаловаться, хозяева постоянно оскорбляли нас в чате Booking. Com.
Я не могу рекомендовать это размещение ни при каких обстоятельствах. Особенно учитывая, что к гостям относятся с таким безразличием.

Отель в самом центре Мангейма, недалеко от рыночной площади. При желании можно быстро добраться до центра событий.
В целом, это хороший бизнес-отель с приятным завтраком. Номера просторные и обставлены со вкусом.
Но мелочам уделяется мало внимания: фен перестал дуть, заглушка розетки сломана, что опасно для жизни, дыры в плитке в радиаторе, треснувший пластиковый стул без подушки. Всё это можно легко и недорого починить.
Ну и S-Bahn проходит прямо перед отелем с 4 утра…

У нас был хорошо отремонтированный, большой, чистый номер по очень разумной цене и в самом центре города. Шум трамваев и пешеходов по ночам нас особо не беспокоил, т. К. Мы спали на 3 этаже с закрытым окном (зима). Сзади также есть около 1/3 номеров, но администратор ошибся с номерами, когда хотел дать нам одну 😀 по крайней мере, он это предложил. В остальном сервис проявляется скорее благодаря добрым намерениям, чем реализации: Nescafé не наполнили после первой ночи, бесплатные беруши и резиновые уточки рекламируются на вывесках, но их нет в наличии. Терраса на крыше предлагает хороший вид и шезлонги.

Номера были чистыми и функционально обставленными. К сожалению, матрас на кровати был изношен. На лестничной клетке пахнет никотином и, как и в лифте, требуется капитальный ремонт.
Очень приятный и вежливый персонал.
Бизнес-зал с видом на улицу, грохот трамвая слышен даже ночью.
Авантюрный доступ после 23:00: кодовая доска главного входа поначалу отказывалась работать, но после некоторых проб и ошибок справилась со своей задачей и впустила меня ночью.
Варианты парковки были указаны через портал бронирования, но они оказались неудачными, и вас направили на соседнюю платную общественную подземную автостоянку.

Отель расположен в пешеходной зоне. Легко добраться на трамвае.
Номера хорошо оборудованы. Хороший прием и большой зал для завтрака. Завтрак очень экономичный.

Прием при входе дружелюбный. Комната была на первый взгляд чистой. К сожалению, когда мы дважды спросили, искали детскую кроватку без матраса, но ее не нашли. Рядом с комнатой на полу лежало одеяло, накрывающее детскую кровать.! В отеле была только одна детская кроватка, и в ней были невидимые вещества, поэтому кроватка была «продезинфицирована», я этого не видела! Нам обещали кровать на следующий день, которую мы должны попросить на стойке регистрации. Когда мы были там утром, никто об этом не знал. Нам сказали вернуться в 14:00! Хорошо, человек, который обещал нам новую кровать, спросил, что случилось с кроватью, это было смешно, после того, как все трое из нас плохо спали ночью, мы покинули отель с возмещением наличными! Совет: относитесь к своим сотрудникам достойно, они вам не козлы отпущения! Стены тонкие, комнаты отделены друг от друга очень тонкой дверью. По соседству с нами был храпящий гость, казалось, что он / она был в комнате с нами! Подземная парковка очень тесная, пришлось звонить 3 раза, чтобы убедиться, действительно ли это парковка! Это определенно не подходит для семей!

Я забронировал номер больше чем на неделю и сразу же заплатил.
За последние 5 дней душ просто перестал работать.
Судя по напору воды, не знаю.
Я указал персоналу.
Это не имело никакого значения.
Тогда код на входной двери постоянно не срабатывает, поэтому людям приходится подолгу оставаться на улице ночью.
Люди бронируют где-нибудь еще просто ужасно и очень громко по ночам!
Передайте это юридической фирме, в состав которой входят профессиональные следователи.

Матрас второго размера с промежутком посередине, мебель в порядке. Душевая кабина маленькая и тесная, в номере было холодно, хотя отопление работало. Завтрак минимальный выбор… выезд недружелюбный. … Больше не приду.

Я приехал поздно вечером, набрал номер и без проблем получил очень дружелюбную информацию.
К сожалению, при входе всегда пахнет сигаретами, потому что место для курения находится прямо перед раздвижной дверью.
Сама комната обставлена ​​современной мебелью, к сожалению, занавеска несколько порвана, дверь в ванную скрипит, а ванная комната холодная и не может быть дополнительно отаплена радиатором.
Гараж, рекламируемый в Интернете, находится прямо напротив и, следовательно, в прекрасном месте, но он самый дорогой по сравнению с гаражами напротив, и в то время я мог платить только наличными без квитанции. В остальном приятное расположение.