NYX Hotel Mannheim by Leonardo Hotels

Приятный отдых, хорошее расположение, если вы хотите быть в центре города. Только что я получил неверную информацию на стойке регистрации, что в отеле нет парковки. Есть парковка, но места мало. С другой стороны, парковка находится примерно в 5 минутах ходьбы.
Стандарт, хороший завтрак, все ок, в целом я бы сказал и могу порекомендовать.

Это был потрясающий отдых на выходных. Меня сразу же встретили, и дружелюбный бармен заботился обо мне все выходные. Отель оказался уютным и современным. Мне очень понравилось, скоро вернусь!

Это не просто отель, это дом вдали от дома! Все мое пребывание было приятным. Атмосфера, завтрак "шведский стол" и услуги — все на высшем уровне.

Случилась проблема, которую до сих пор пытаемся решить. Нам не выдают нужный нам вид инвойса для бизнес командировки. Запросили просто написать в инвойсе бронирование номера на 2 ночи, с общей суммой и налогами, не расписывать, что туда входит (а именно завтрак), такие правила отчетности по командировке, сделали запрос по документу за сутки, так и никто не помог решить данный вопрос. Менеджер на смене (31.01.24) — не компетентна и не клиентоориентирована, не закрыла простой вопрос и не дала никакое решение. Обещала скинуть на почту решение, до сих пор ничего не прислала и не перезвонила.
Единственный отель в Европе, который не смог решить данный простейший вопрос с инвойсом, такое впервые за 2 года командировок по Европе и проживании в сети отелей NYX! Не объяснив вескую причину! Данная ситуация испортила всё впечатление об отеле и проживании в нем. + задержали коллег, которые торопились на бизнес встречу.

Мне нравится внешний вид отеля, и персонал всегда был вежливым, хотя, похоже, у них не было полномочий что-либо делать для решения проблем. Расположение фантастическое. Однако, если сравнивать отель с прошлым годом, проблем явно становится больше, и кажется, что он медленно разваливается. Отсутствие обслуживающего персонала, который мог бы решать любые проблемы с номерами, было очень заметно. Каждый раз человек на стойке регистрации звонил кому-нибудь, чтобы разобраться в этом. Я не знаю, смотрел ли кто-нибудь когда-нибудь на наводнение в душе в моей комнате (слив был настолько медленным, что на полу в ванной собиралась лужа).

Номер оборудован современной мебелью, но на этом положительный отзыв заканчивается. Отсутствовали некоторые защитные крышки и переключатели для электронных устройств. Ванная комната и особенно ванна были в очень плохом и изношенном состоянии. Обслуживание было очень хорошим, но регистрация заняла колоссальные 35 минут, и впереди меня стояло 3 человека, чтобы зарегистрироваться.

Отличный отель. Небольшой номер, уютный. Девушки на ресепшн очень милые и вежливые. Единственный маленький минус — парковка для машин. Мест может и не быть. А так — весьма недурственно, при случае буду селиться только тут. :)

Плохо обслуживание, фен не работает, попросила чтобы привезти новый фен, сказали через 10 минут, факт не привезли. Не рекомендую всем!

Красивый стильный отель, то что надо для инстаграма, но что-то не так — дверь в туалет не закрывалась, после душа пол залит водой, соседний номер был всё время приоткрыт, интернет регулярно пропадал. А со стены в номере смотрит ягуар, и если у вас ещё не совсем атрофировались инстинкты, это довольно тревожно.