eXo Boutique Hotel Mannheim - by SuperFly Hotels

Отель был очень хорош. К сожалению, подтвержденное время завтрака не совпало с фактическим временем завтрака, поэтому я приехал на час раньше на завтрак.

Мы забронировали этот отель в октябре для короткого пребывания в Мангейме.
На стойке регистрации не было персонала, и в номера можно было попасть с улицы. Окно в нашем номере было разбито и выходило прямо на крышу гаража. Штора была порвана. Мы забронировали номер с балконом, но его не было.
Мы не чувствовали себя в безопасности и некомфортно и в итоге выбрали другой отель.
Вместо того, чтобы пожаловаться, хозяева постоянно оскорбляли нас в чате Booking. Com.
Я не могу рекомендовать это размещение ни при каких обстоятельствах. Особенно учитывая, что к гостям относятся с таким безразличием.

Отель в самом центре Мангейма, недалеко от рыночной площади. При желании можно быстро добраться до центра событий.
В целом, это хороший бизнес-отель с приятным завтраком. Номера просторные и обставлены со вкусом.
Но мелочам уделяется мало внимания: фен перестал дуть, заглушка розетки сломана, что опасно для жизни, дыры в плитке в радиаторе, треснувший пластиковый стул без подушки. Всё это можно легко и недорого починить.
Ну и S-Bahn проходит прямо перед отелем с 4 утра…

У нас был хорошо отремонтированный, большой, чистый номер по очень разумной цене и в самом центре города. Шум трамваев и пешеходов по ночам нас особо не беспокоил, т. К. Мы спали на 3 этаже с закрытым окном (зима). Сзади также есть около 1/3 номеров, но администратор ошибся с номерами, когда хотел дать нам одну 😀 по крайней мере, он это предложил. В остальном сервис проявляется скорее благодаря добрым намерениям, чем реализации: Nescafé не наполнили после первой ночи, бесплатные беруши и резиновые уточки рекламируются на вывесках, но их нет в наличии. Терраса на крыше предлагает хороший вид и шезлонги.

Номера были чистыми и функционально обставленными. К сожалению, матрас на кровати был изношен. На лестничной клетке пахнет никотином и, как и в лифте, требуется капитальный ремонт.
Очень приятный и вежливый персонал.
Бизнес-зал с видом на улицу, грохот трамвая слышен даже ночью.
Авантюрный доступ после 23:00: кодовая доска главного входа поначалу отказывалась работать, но после некоторых проб и ошибок справилась со своей задачей и впустила меня ночью.
Варианты парковки были указаны через портал бронирования, но они оказались неудачными, и вас направили на соседнюю платную общественную подземную автостоянку.

Отель расположен в пешеходной зоне. Легко добраться на трамвае.
Номера хорошо оборудованы. Хороший прием и большой зал для завтрака. Завтрак очень экономичный.

Прием при входе дружелюбный. Комната была на первый взгляд чистой. К сожалению, когда мы дважды спросили, искали детскую кроватку без матраса, но ее не нашли. Рядом с комнатой на полу лежало одеяло, накрывающее детскую кровать.! В отеле была только одна детская кроватка, и в ней были невидимые вещества, поэтому кроватка была «продезинфицирована», я этого не видела! Нам обещали кровать на следующий день, которую мы должны попросить на стойке регистрации. Когда мы были там утром, никто об этом не знал. Нам сказали вернуться в 14:00! Хорошо, человек, который обещал нам новую кровать, спросил, что случилось с кроватью, это было смешно, после того, как все трое из нас плохо спали ночью, мы покинули отель с возмещением наличными! Совет: относитесь к своим сотрудникам достойно, они вам не козлы отпущения! Стены тонкие, комнаты отделены друг от друга очень тонкой дверью. По соседству с нами был храпящий гость, казалось, что он / она был в комнате с нами! Подземная парковка очень тесная, пришлось звонить 3 раза, чтобы убедиться, действительно ли это парковка! Это определенно не подходит для семей!

Я забронировал номер больше чем на неделю и сразу же заплатил.
За последние 5 дней душ просто перестал работать.
Судя по напору воды, не знаю.
Я указал персоналу.
Это не имело никакого значения.
Тогда код на входной двери постоянно не срабатывает, поэтому людям приходится подолгу оставаться на улице ночью.
Люди бронируют где-нибудь еще просто ужасно и очень громко по ночам!
Передайте это юридической фирме, в состав которой входят профессиональные следователи.

Матрас второго размера с промежутком посередине, мебель в порядке. Душевая кабина маленькая и тесная, в номере было холодно, хотя отопление работало. Завтрак минимальный выбор… выезд недружелюбный. … Больше не приду.

Я приехал поздно вечером, набрал номер и без проблем получил очень дружелюбную информацию.
К сожалению, при входе всегда пахнет сигаретами, потому что место для курения находится прямо перед раздвижной дверью.
Сама комната обставлена ​​современной мебелью, к сожалению, занавеска несколько порвана, дверь в ванную скрипит, а ванная комната холодная и не может быть дополнительно отаплена радиатором.
Гараж, рекламируемый в Интернете, находится прямо напротив и, следовательно, в прекрасном месте, но он самый дорогой по сравнению с гаражами напротив, и в то время я мог платить только наличными без квитанции. В остальном приятное расположение.

Очень приятный персонал и номера были очень чистыми. Расположение идеальное: остановка поезда и автобуса в непосредственной близости, можно быстро добраться куда угодно. Терраса на крыше тоже отличная и уютная (гостиная и шезлонги). Завтрак был очень хорошим: свежие булочки и теплые круассаны, очень разнообразные и каждый найдет что-то для себя. Рядом много ресторанов и баров! Мы хотели бы вернуться.

Недорого, хорошее расположение. Если вы выходите на улицу, лучше закрывать окна на ночь, так как трамвай довольно громкий.
Очень уютная терраса на крыше!

Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт с отелем Luise Mannheim. Я забронировал проживание, рассчитывая на комфортное пребывание, но по прибытии быстро обнаружил, что система отопления не работает. Учитывая погоду, это была серьезная проблема, поэтому я выразил свою обеспокоенность персоналу отеля, который в конце концов предложил мне уйти, заверив, что я получу полный возврат средств.
К сожалению, несмотря на их обещание, я до сих пор не получил возмещение. Я связывался с отелем несколько раз и даже посещал его лично, но каждый раз встречал новое оправдание. Такое отсутствие подотчетности и обслуживания клиентов действительно разочаровывает, особенно после того, как их попросили уйти из-за того, что их объекты не находятся в рабочем состоянии.
Я надеюсь, что мой опыт поможет другим сделать осознанный выбор при бронировании.

Прием очень приятный и дружелюбный,
К сожалению, были проблемы с кодом на входной двери, в одной комнате сломан стул, а в другой комнате дверь в ванную не закрывалась!
Завтрак: мне сказали, что это хорошо. Но завтрак действительно очень простой. Леди за завтраком была непрофессиональной и недружелюбной. Когда я увидел это и пожелал доброго утра, я сказал ей, что мы хотели бы добавить завтрак. Вы: «СЕЙЧАС?! В ЭТО ВРЕМЯ? СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ? » (Очень противным тоном было 8:15 утра). Мы собираемся позавтракать где-нибудь в другом месте.
Несмотря на хороший прием, к сожалению, здесь только две звезды.
Расположение хорошее.

Несмотря на подтверждение и оплату, они не рассчитали наше прибытие, и мы уже стояли у дверей с тремя детьми, включая одного младенца. В отеле тоже никого не было. С помощью нескольких телефонных звонков отель позволил нам забрать постельное белье и полотенца из нескольких номеров. В номере, где нам разрешили спать, все еще были грязные полотенца от предыдущих постояльцев, а штор не хватало, поэтому было просто светло. Мы также заплатили за завтрак, но его не оказалось.
После ночевки мы несколько раз связывались с отелем, потому что, по крайней мере, хотим вернуть деньги за завтрак. Прошло почти два месяца, и мы получили несколько сообщений и телефонных звонков с нашей стороны, но ответа от отеля нет.

Отель расположен в центре. Все легко доступно пешком. Номера оборудованы как на фотографиях. Шведский стол на завтрак небольшой, но приятный. Есть что-то для всех. Зал для завтрака комфортабельно обставлен. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый.

Номера и ванные комнаты требуют ремонта. Пыль собирается под кроватью.
В спальнях нет кондиционеров, летом очень жарко. Из-за двери доносится громкий шум людей, говорящих и идущих.
Большим плюсом является новый телевизор с подключением к Интернету.
В спальне есть чайник и одноразовые стаканчики. В них можно варить кофе. К сожалению, сливок для кофе нет. Подсластить кофе можно, но смешивать его не с чем. Летом в спальне невыносимо жарко.