RheinHotel ARTE

Отель Rheinhotel ARTE в Ремагене позиционирует себя как ухоженный и неприметный отель на берегу Рейна. Его расположение стратегически удачно, поскольку прямой доступ к паромной переправе умело компенсирует отсутствие мостов в регионе. Вид на Рейн, безусловно, стоит того и создает привлекательный фон для пребывания.
Персонал на ресепшене был чрезвычайно приветлив, и регистрация прошла без проблем. Бесплатная парковка также является приятным бонусом. Есть возможности для улучшения доступности для людей с ограниченными возможностями, чего я не обнаружил.
Мое первое впечатление в коридоре было несколько омрачено периодически мерцающим освещением на слегка изношенном ковре. При входе в номер 8 ощущался легкий запах от системы отопления, но он быстро исчез после тщательной вентиляции. Сам номер был безупречно чистым, простым и функциональным. Матрас, хотя и очень мягкий, обеспечивал удивительно высокий уровень комфорта во время сна. Дополнительная мусорная корзина в дополнение к крошечному контейнеру для косметики была бы желательна.
В ванной комнате на протяжении всего нашего пребывания сохранялся отчетливый, но едва уловимый запах слива. Это определенно требует внимания. Тот факт, что были предоставлены только частично использованные рулоны туалетной бумаги, несколько раздражал. Хотя идея экономии ресурсов заслуживает похвалы, предоставление полного рулона взамен – особенно учитывая очень тонкую бумагу – было бы более продуманным жестом.

Настоятельно рекомендуем!
Отель был превосходен во всех отношениях. Номера были очень чистыми и ухоженными, а щедрый завтрак не оставил желать лучшего. Ужин тоже был отличным. Потрясающий вид на Рейн был особенно впечатляющим, и мы получили от него огромное удовольствие. Персонал и владельцы были чрезвычайно дружелюбны и услужливы. Мы всегда чувствовали себя желанными гостями. Соотношение цены и качества также отличное.
Мы с удовольствием вернемся!

К сожалению, проживание в вашем отеле не оправдало моих ожиданий. По прибытии я заметил, что там грязно – на краю лестницы была грязь. На террасе всё ещё стояла полная пепельница предыдущего гостя, а садовая мебель была сильно повреждена.
На внутренней стороне постельного белья были пятна, что было очень неприятно.
Ночью каждые 30 минут раздавался шум, похожий на шум дрели.
Я также оставил ночную рубашку в ванной комнате у обогревателя. В тот же день я отправил электронное письмо, но ответа не получил. На второе письмо ответа не последовало. Только после телефонного звонка мне сообщили, что ничего не найдено. Когда я спросил, могут ли они связаться с уборщиками, они просто ответили, что проверила горничная. К сожалению, это оставляет открытым вопрос о том, куда делась моя ночная рубашка, кто её забрал и почему этот процесс не был организован более прозрачно.
Прошу вас провести внутреннее расследование этого инцидента и предоставить мне отзыв. Я также хотел бы предложить пересмотреть процессы уборки и коммуникации, чтобы будущим гостям не пришлось сталкиваться с подобным.
Из плюсов — вкусный ужин, а завтрак превзошёл все ожидания.
Вид с террасы на крыше был просто потрясающим.

Стерильный, недавно построенный отель — слишком дорого для такого качества и сервиса…
Оценка 6, 0
6, 0
Частная парковка перед отелем.
Через служебный вход с парковки.
Пришлось подождать около 2 минут, потому что сотрудник отеля разговаривал по телефону.
Проползая и прокравшись по множеству лестниц, я нашёл свой номер.
В номере чисто, но не хватает атмосферы. Не хотелось бы оказаться здесь запертым. Слишком чисто.
Ресторан… да. Внутри тесно, а рядом со мной гости с собакой под столом.
Основных блюд не было в наличии. Качество шницеля было нормальным. Ресторан представляет собой кафетерий.
Завтрак неплохой, единственный минус — еле тёплый кофе, который пришлось просить.

Хорошее расположение, но и только. У нас был номер 9, из которого до поздней ночи было слышно, что происходит на кухне и снаружи отеля. Первые полотенца были в пятнах от крови, но по нашей просьбе нам выдали новые. Они пахли затхлостью, как будто их плохо высушили. Больше никогда.

Мы провели там выходные и были очень тепло приняты. Парковка и запирающееся помещение для велосипедов предоставляются бесплатно.
Номера отеля соответствуют возрасту отеля, но чистые и удобные.
Завтрак обильный, кофе подается прямо к столу.
Вечером вы также можете отлично поесть там, если не хотите пересекать Рейн или ехать в Ремаген.
Отель расположен совсем рядом с паромной станцией, откуда отправляются паромы в Линц. До Ремагена, Бад-Годесберга и Кёнигсвинтера также легко добраться на велосипеде (при хорошей погоде).
Менеджер и весь персонал очень гостеприимны, дружелюбны и очень любезны.
Мы хотели бы поблагодарить вас за приятное время, проведенное во время нашего пребывания. До скорой встречи! С наилучшими пожеланиями, Семья К. Из W.

Отель прекрасно расположен на Рейне. До него легко добраться на машине. Имеется просторная бесплатная парковка.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
У нас был большой двухместный номер без террасы. Очень удобные кровати. Большая ванная комната с ванной, душем и туалетом. Всё было чисто и хорошо оборудовано. На столике стояли два стакана и бутылка воды. Кондиционера не было, но был регулируемый колонный вентилятор. Всё остальное, что можно ожидать, было предоставлено: два стула, письменный стол, шкафы для хранения вещей и т. Д. Много розеток и освещения.
Завтрак «шведский стол» был восхитительным, как и ресторан с обслуживанием по меню.
Этот отель стал нашей отправной точкой для пеших прогулок по Ремагену. Паром быстро доставил нас в Линц-на-Рейне, который тоже стоит посетить.
Вечером мы забронировали столик в ресторане на открытом воздухе с видом на Рейн.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда был доволен. К сожалению, мне пришлось отменить последнее бронирование за три дня до заезда. Я заранее позвонил в отель, чтобы узнать, возможна ли отмена. Меня очень любезно заверили, что это не будет проблемой, тем более что был высокий сезон, и отель был полностью забронирован. Я смог отменить бронирование без каких-либо проблем. Я был очень рад этой уступке — она даже была подтверждена письменно.
Тем более обидно, что впоследствии они нарушили это обещание. Сумма всё равно была списана с моего счёта. Несмотря на неоднократные запросы, я не получил возврата; вместо этого в какой-то момент они просто перестали отвечать.
До сих пор, спустя три года, я всё ещё жду обещанного возврата в размере 120, 60 евро. Каждый раз, проезжая мимо отеля, я снова и снова злюсь на то, как меня обманули. С тех пор я выбрал другой отель.

Очень дружелюбный персонал и отличная еда! Расположен на тихом участке Рейна с прекрасным видом на Линц-на-Рейне.
Терраса для некурящих — это плюс, так что даже некурящие могут посидеть на свежем воздухе в спокойной обстановке.

Очень аккуратный, чистый и просторный номер. Прекрасная кровать и ванная комната. Очень дружелюбный персонал. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и на завтраке. Есть хороший гараж для велосипедов с электричеством. Еда в ресторане превосходная, а вид из окна просто фантастический. Отсюда открывается прекрасный вид на Рейн. Завтрак отличный. Это также отличный отель, чтобы провести несколько дней и насладиться окрестностями. Обязательно вернусь! Спасибо всем!

Нам с женой очень понравился отель. Обслуживание всегда было дружелюбным и услужливым. Мы особенно заслуживаем похвалы сотруднику, который забрал наши рюкзаки около 11 утра в день нашего прибытия и убрал их, пока мы не заселились днем, и, по-видимому, стажеру вечерней службы, который действительно старался сделать пребывание гостей максимально комфортным.
Сам отель произвел отличное, ухоженное впечатление; только матрасы были слишком мягкими для нас. Небольшое примечание: это был очень жаркий день с 32 градусами по Цельсию (90 градусов по Фаренгейту), и в номере было соответственно тепло. Было бы неплохо, если бы отель предоставлял простыни в жаркие дни, так как одеяла в такую ​​жару были похожи на «мешки с цементом».
Еда была отличной. В общем, мы бы вернулись.

У нас был очень хороший номер (28) с лоджией, с которой открывался фантастический вид на Рейн. Ванная комната была очень чистой, персонал был очень дружелюбным, а парковка была бесплатной. Вдоль берегов Рейна были хорошие пешеходные дорожки, и поездка в Линц была возможна в любое время, так как паром был практически за дверью. Нам очень понравилось!

Отель отличный с точки зрения внешнего вида и расположения. Но, к сожалению, он не подходит для деловых людей или людей с проблемами спины. Матрасы на кроватях все еще слишком мягкие. Моему 32-летнему сыну пришлось сегодня обратиться к врачу из-за этого. В душевых НЕТ полок. В отеле есть Wi-Fi, но он настолько слабый в номерах и в зоне обслуживания, что вы можете работать только в одном или двух местах. Глупое замечание менеджера за стойкой: «Но у меня есть Wi-Fi на телефоне», — добавляет путаницы. Просто отсутствует профессиональный подход и понимание проблем, которые просто не должны существовать в наши дни и к которым следует относиться серьезно. Мы останавливались в этом отеле в третий раз, но, к сожалению, никаких улучшений не произошло. Более того, к 8:30 утра «яиц больше нет», по словам менеджера, и сок также закончился в это время. Номер для взрослых детей (30 лет) был слишком мал для двух человек; Должно быть, в какой-то момент это был одноместный номер. Поэтому этот отель подойдет только тем, кто не придает никакого значения качеству. Все эти проблемы не должны существовать в относительно новом отеле такого типа и с таким уровнем качества. Хорошее обслуживание на завтраке и ужине, к сожалению, не может компенсировать отрицательные недостатки и неспособность руководства решать проблемы.

Очень хороший отель с первоклассным обслуживанием в непринужденной, но дружелюбной атмосфере!
Идеально подходит в качестве отправной точки для однодневных поездок, например, в Кобленц или Кельн. Также идеально подходит для велотуристов.
У нас был исключительно красивый, просторный номер с фантастическим видом на Рейн.
Одно можно сказать наверняка: мы с удовольствием снова посетим этот отель. Тем более, что соотношение цены и качества на удивление хорошее.

Мы забронировали двухместный номер накануне… очень дружелюбный и простой… как велосипедист… настоятельно рекомендуем… лучшее соотношение цены и качества… чистота на высоте… и команда обслуживания отличная… велосипед упал на парковке, сотрудник службы поддержки немедленно помог… это жилье действительно настоятельно рекомендуется… также есть место для хранения велосипедов… мы бы с удовольствием вернулись.

Очень хороший отель с отличным персоналом. Абсолютно дружелюбный и услужливый. Еда была очень хорошей. В целом, в комнате было чисто и тихо. Мы обязательно увидимся снова.

Мы остановились в старой части, в номере на 3 этаже (без лифта) с террасой на крыше. Как раз для нас.
Завтрак был хорош. Сервис очень вежливый и дружелюбный. Поскольку в течение дня мы гуляли и обедали, мы не можем ничего сказать о еде в отеле.
Достаточно парковочных мест.