liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
shelves Халат Постельное бельё coffee Кофе airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Сауна прекрасно спроектирована и продумана до мелочей – это неоспоримый факт. Несмотря на высокую заполняемость, здесь приятно тихо, поэтому толпы почти незаметны. Это, безусловно, плюс.
Однако всё остальное, к сожалению, вызывает большие сомнения для 4-звездочного отеля.
Мы забронировали «Специальное предложение выходного дня» с ужином из 4 блюд или шведским столом. При регистрации мы обнаружили, что это «или» внезапно стало фиксированным расписанием: один вечер – ужин из 4 блюд, следующий – шведский стол. Нас об этом заранее не предупредили. Если я специально хочу шведский стол, я пойду в ресторан с такой концепцией – в 4-звездочном отеле я ожидаю свободы выбора и прозрачности.
Обслуживание – от ресепшена до ресторана – всегда было внимательным, но, как мы все знаем, этого недостаточно. Дружелюбие без структуры, организации и профессионализма, к сожалению, заслуживает только твердой оценки «D». Здесь явно ощущается недостаток качества и координации.
В самой сауне высокая загруженность стала очевидной только на станциях раздачи напитков. Холодная вода временами отсутствовала, из-за чего мне приходилось возвращаться в номер. После 18:00 стаканчики полностью закончились. Надежное обслуживание напитками крайне важно, особенно в спа-зоне – здесь такого просто не должно быть.
В целом, соотношение цены и качества полностью отсутствует. Для отеля этой категории ожидания, естественно, выше.