Gut Sternholz

Прекрасное место для отдыха! Эта сауна действительно великолепно оформлена. Как только вы переступаете порог, вы сразу чувствуете приятную атмосферу, которая мгновенно способствует глубокому расслаблению. Все чисто и стильно обставлено. Меня особенно впечатлил верхний уровень: лежаки, предназначенные для отдыха, делают пребывание в сауне идеальным. После посещения сауны вы действительно можете отключиться от всего и дать волю своим мыслям. Настоятельно рекомендую! Я обязательно вернусь.

Сауна Gut Sternholz создана для оздоровления; среди посетителей – разношерстная и непринужденная публика, а выбор саун, температур и настоев очень широк (для заведения, ориентированного на оздоровление).
Персонал дружелюбный, а еда и напитки во время нашего визита всегда были на высоте.
К сожалению, интерьер выглядит устаревшим. Уже некоторое время создается ощущение, что это сауна на вечной стройплощадке. Постоянно ведутся ремонтные работы, из-за чего некоторые зоны, сауны и душевые либо непригодны для использования, либо используются лишь частично. Задержка с необходимым ремонтом очевидна во многих местах (включая сломанную плитку, неисправные светильники, изношенную древесину в саунах и слишком узкие и устаревшие шкафчики по сравнению с другими заведениями).
Хотя это справедливо и для других саунных комплексов (таких как Eymann в Мюнстере, Saunainsel в Дюльмене и т. Д. ), это снижает общее впечатление и качество обслуживания, особенно учитывая (в наши дни) цены. Владельцы Gut Sternholz и других упомянутых заведений, похоже, не знают об этом (? ) или просто смирились с этим. В конце концов, клиенты продолжают приходить.
Какая жалость! Может быть, им стоит закрыть заведение на восемь недель и провести полноценный ремонт? Это, вероятно, пошло бы на пользу всем.
Хотя Gut Sternholz по-прежнему можно рекомендовать, нужно быть готовым к решению вышеупомянутых проблем.

For years, we were very happy guests at the Gut Sternholz sauna area, visiting the facility an estimated 20-30 times. It's all the more disappointing, then, to witness this decline.
Unfortunately, the service in the sauna area has deteriorated significantly. On our visit today, the pool was noticeably colder than before – something that was always a major plus for us and a reason to return.
We were particularly displeased with the staff's behavior. One employee was very unfriendly, and we were asked to leave an area without any apparent reason, even though there were hardly any other guests. We had never experienced such behavior there in all the years we'd been there.
In addition, there were a few other minor issues that further marred the overall impression.
What makes the whole thing especially disappointing is that, despite our complaint on-site, we received absolutely no compensation – not even a small discount. For a stay costing around €80 (excluding drinks), we would have at least expected a reasonable response to the situation.
После множества положительных визитов, к сожалению, сегодня мы впервые почувствовали, что нам здесь больше не рады. Очень разочарованы – но это был наш последний визит.

В целом, спа-центр Gut Sternholz – это прекрасный комплекс с широким выбором саун и травяных настоев. Нам всегда нравится там бывать, и у нас нет никаких нареканий. Однако нехватка персонала очевидна, создается впечатление, что все делают всего два человека: обслуживание, сауны, звуковые чаши, напитки… поэтому, когда проводится настой, бар закрыт. Такого просто не должно быть в подобном месте. Хуже того, меня ужаснуло, что к 18:00 половина и без того скудного ассортимента еды в ресторане уже была распродана. Мы умирали от голода и даже хлеб не смогли получить, так как его тоже не было. Нам сказали, что они пекут еще, но даже спустя 20 минут мы так ничего и не получили. Официантки были молодыми, к сожалению, недостаточно обученными, и их поведение просто недопустимо в сфере обслуживания. Вместо того чтобы приложить усилия и принести дружеские извинения, они ответили неподобающим тоном. Мне это очень напомнило подростков, которые чувствуют себя атакованными. Это очень жаль. Красивая сауна, но с проблемами.

Мой визит в прекрасное поместье Гут Штернхольц всегда оказывается чудесным и расслабляющим отдыхом. Сначала вкусный завтрак с копченым лососем, яичницей-болтуньей, гранолой, соками и капучино. Затем — посещение сауны на берегу озера с высококачественными ароматическими маслами. После этого я уединяюсь в одной из уютных комнат отдыха, ложусь на большую кровать, вздремну и много читаю. Не говоря уже о кофейном скрабе в парной, купании в озере и нескольких заплывах в бассейне. Просто чудесно!

Это был наш первый визит в это фантастическое место на целый день. Мы забронировали посещение сауны с гарантированным входом, напитком, едой и халатами, и нас очень тепло встретили. Нам объяснили все процедуры и важную информацию. Поскольку мы принесли свои халаты, нам также дали ваучер на напиток.
Мы сочли правила и процедуры, такие как запрет на использование мобильных телефонов, запрет на бронирование шезлонгов и т. Д. Превосходными. Нам очень понравилось само заведение с его саунами, зонами отдыха и рестораном! Сауны с ароматическими травами были фантастическими, хорошо объясненными и проведенными. Мы были там в оживленный день, но все равно было спокойно и не слишком многолюдно, особенно во второй половине дня.
Меню ресторана «небольшое, но превосходное». Стейк был восхитительным, как и выбранные нами закуски.
Мы обязательно вернемся, чтобы провести еще один расслабляющий день!

Я лишь отчасти понимаю множество положительных отзывов.
На мой взгляд, многие сауны в отелях гораздо приятнее и, прежде всего, более современны по дизайну.
Внутренние сауны слишком малы для такого количества посетителей, что приводит к переполнению, особенно зимой.
В баре иногда не было персонала, и нет возможности самостоятельно выпить воду или чай, что, как я ожидал, является стандартом для саун такого уровня.
Мы точно не вернёмся.

Мы посетили Gut Sternholz только как гости сауны и не останавливались в отеле.
К сожалению, посещение оказалось крайне неудачным. Обслуживающий персонал очень долго ждал у бара. Очередь была настолько огромной, что в небольшом помещении было очень тесно, и протиснуться было невозможно. Кроме того, внизу было слишком мало мест, где можно было бы поболтать. Было так много народу, что все отделения для сумок были заняты, и приходилось искать, где их оставить. Сумки валялись повсюду, что создавало полный дискомфорт. Чистота во многих местах оставляла желать лучшего. Душевые у выхода были грязными.
В ресторане многие столики на четверых были заняты всего двумя людьми, и приходилось ждать, пока освободится столик.
В конце концов, когда вас спросили на ресепшене, вы рассказали им, что вам не понравилось. Но критика была воспринята не очень хорошо. За вход в 45 евро с человека я бы порекомендовал другие сауны, а не этот.

Разочаровывающее пребывание в отеле в честь нашей 10-й годовщины свадьбы.
Мы с женой долго ждали возможности отметить нашу 10-ю годовщину свадьбы в этом известном спа-отеле с сауной. Мы просто хотели насладиться расслабляющим днём в прекрасной атмосфере – тишине, покое и, как правило, очень дружелюбном персонале.
К сожалению, наше пребывание было омрачено с самого начала: мы приехали в полдень, переоделись, приняли душ и немного прогулялись по территории. После этого мы хотели посетить нашу первую сауну ровно в час. Когда мы вошли в сауну – все гости уже были заняты, но несколько мест всё ещё оставались свободными – молодой человек с обесцвеченными светлыми волосами громко и грубо заявил нам, что мы «слишком опоздали» и не можем войти.
Я объяснил, что на табло сауны чётко указано время, и мы приехали вовремя. Но он лишь резко заявил, что нам нужно занять очередь за пять минут до начала. Затем он снова попросил нас покинуть сауну – тоном, совершенно неуместным в месте для отдыха. За вход около 40 евро с человека я очень разочарован таким обращением и тем, что мне даже не разрешили принять участие в парении, несмотря на то, что я прибыл вовремя. В любой другой сауне они были бы любезны. В конце концов, это сауна, а не парламентский зал. После этого я пошёл на ресепшен, чтобы сообщить об этом инциденте, но меня просто высмеяли. Женщина объяснила, что это приказ от начальства не пускать никого ни на секунду позже.

Мы приехали сюда по рекомендации и остановились в номере «Роскошный люкс». В целом, номер был очень хорошим. В общей сложности, ночь обошлась нам более чем в 800 евро на двоих.
Сауна очень хорошая, на лужайке для загара много места. Однако шезлонгов не хватило на всех гостей, и все шезлонги из комнаты отдыха были вынесены на улицу.
Сад был прекрасно благоустроен, но было очевидно, что за растениями давно никто не ухаживал. Например, в отеле Seepark в Гельдерне я к такому не привык. Там открытая площадка всегда в отличном состоянии.
Ресторан больше похож на бистро. Меню вполне приемлемое, а еда не имеет ничего общего с кулинарным искусством. Дважды жаловались посетителям за соседними столиками, хотя было занято всего четыре. Красное вино, которое мы заказали, было посредственного качества и подавалось в бокалах для белого. Когда мы попросили бокалы побольше, нам объяснили, что четыре бокала были вслепую. В целом, всё было нормально, но ничего особенного.
В номере криво висела картина, а на «террасу» было не попасть, потому что газон обновили и перегородили оградительной лентой. В целом, всё было неплохо, но окна не помешала бы хорошая мойка.
Повсюду были углы, которые, похоже, нуждались в ремонте.
В номере не было ни кофемашины, ни мини-бара. Зато в холле был холодильник и вполне приличная кофемашина. К сожалению, на всех гостей была только одна чашка. В холодильнике было несколько напитков, но заявленного пива и закусок вечером не было.

С самого начала мы чувствовали себя как дома во всех отношениях. Персонал был дружелюбным и внимательным. Сауна была посещаемой, но не переполненной. Цена за целый день была вполне разумной. Еда была вкусной и по разумным ценам. Всё было чисто. Мы с удовольствием вернёмся 😃

Вчера мы провели чудесный день в сауне. Обслуживание в зоне сауны было превосходным, особенно когда у моей девушки случилась сосудистая недостаточность. Две девушки-официантки сразу же подошли и оказали первую помощь. Просто превосходно 👍🏻👍🏻
Позже мы также заглянули к ней, чтобы узнать, как она себя чувствует.
К сожалению, в ресторане всё было немного иначе. Но это не вина обслуживающего персонала. Было очень много посетителей, в зоне обслуживания не хватало персонала, да и шеф-повара тоже не было. Им пришлось нелегко. Но они справились. Бывают неприятности, но они всегда извиняются и находят решение.
Мы обязательно вернёмся.

Сауну могу порекомендовать, а вот завтрак, честно говоря, не заслуживает никакой рекомендации. Мясного ассорти почти не было. Булочки были крошечные, как булочки для вечеринки, и очень твёрдые. Вероятно, они были вчерашними. К тому же, в помещении так темно, что почти ничего не видно.

Очень дружелюбный и вежливый экипаж, на каждый вопрос были даны компетентные ответы. Прекрасные условия на свежем воздухе, широкий выбор зон отдыха (в помещении и на открытом воздухе), отличные условия проживания и проживания, первоклассные удобства, чистота, вкусная еда, отличный и разнообразный выбор, информация доступна всем, в том числе на стендах, а угощения из Emily's Chocolaterie были превосходными. Всё было замечательно, с удовольствием вернусь.

Цены просто возмутительные, и когда видишь, как в салоне относятся к своим сотрудникам и как мало им платят, начинаешь задумываться, кто же прикарманивает все эти деньги… Массаж от неквалифицированных сотрудников стоит кучу денег, и даже если некоторые из них действительно хороши, массажистки практически ничего с этих денег не получают! Могу только порекомендовать другое место для отдыха! Где ценят и людей, составляющих компанию!
С уважением, Маттиас.

Я был в сауне уже дважды! Не могу полностью согласиться с положительными отзывами о ней!
Всё выглядит устаревшим и требует ремонта!
Стоимость входа, которая в среднем на 10 евро выше, чем в аналогичных саунах «поблизости», на мой взгляд, не оправдана!
Тем не менее, мне было комфортно!
Большое спасибо!

Мы остановились в отеле на одну ночь и в целом остались неоднозначными.
Красивые современные номера и поистине фантастическая сауна произвели очень хорошее впечатление – стильный дизайн, ухоженный вид и высококачественные настои. Массажи тоже были очень приятными. Что касается велнес-процедур, мы остались полностью довольны.
Ресторан не впечатлил: завтрак был довольно скудным, а остальные блюда могли бы быть более разнообразными для отеля этой категории. Всё было вкусно, но, к сожалению, обслуживание показалось нам невнимательным и равнодушным – мы ожидали большего.
Настоящим разочарованием стала процедура переноса нашего бронирования: из-за проблем со здоровьем нам пришлось отложить проживание на неделю (не отменяйте! ). Несмотря на то, что мы сразу же перебронировали номер и внесли ещё один депозит, первоначальный депозит в размере 100 евро был удержан – это понятно с точки зрения правил отмены бронирования, но в нашем случае это разочаровывает.
Мы вдвоем заплатили около 600 евро за одну ночь, включая питание, массаж и дополнительные услуги. 100 евро вычета — это, конечно, немалая сумма. Учитывая столь масштабное пребывание, мы, конечно, ожидали некоторой снисходительности.
Вывод: Прекрасные номера, отличный оздоровительный центр, но серьёзные недостатки в обслуживании, а также, к сожалению, процесс перебронирования оставили неприятный осадок.