FOUR Essen City Centre

Для автомобилистов предусмотрена собственная подземная автостоянка с прямым доступом в здание, однако услуга оплачивается отдельно и стоит достаточно дорого. Парковочные места в гараже характеризуются постояльцами как узкие, но с некоторой долей везения можно найти бесплатную площадку на прилегающих улицах. Вызов такси до железнодорожного вокзала оформляется прямо на стойке регистрации, авто приезжает вовремя, а поездка обходится примерно в шесть с половиной евро.

Опыт взаимодействия с сотрудниками отеля у гостей разнится. В отзывах часто упоминается доброжелательный и отзывчивый персонал, готовый помочь при возникновении вопросов. При этом ряд постояльцев указывает на долгий процесс оформления заезда, затягивающийся до двадцати минут, и на отдельные случаи нетактичного поведения сотрудников при выезде. В редких ситуациях возникали накладки с техническим состоянием номеров и выдачей положенных приветственных напитков.

Завтрак является одним из главных преимуществ отеля и получает исключительно высокие оценки постояльцев. Шведский стол отличается богатым ассортиментом, включающим горячие блюда, яичницу, бекон, картофельные палочки, свежие вафли, блины, горячие сэндвичи, сырные и колбасные нарезки, а также мюсли и фрукты. Повара и обслуживание в зале работают оперативно, своевременно пополняя заканчивающиеся позиции. Единственным неудобством в часы пик может стать нехватка свободных столиков из-за большого количества гостей.

Гости отмечают просторные размеры номеров, наличие удобных кроватей и наличие семейных трехместных вариантов или номеров категории сюит. Вместе с тем интерьер и мебель заметно устарели и выполнены в стиле девяностых годов. В комнатах может не хватать элементарных вещей вроде стаканов или стаканчиков для зубных щеток, а телевизоры часто имеют небольшую диагональ. На отдельных элементах обстановки присутствуют следы износа, включая пятна на ковролине и проблемы с шторными карнизами.

Работа климатических систем вызывает нарекания у постояльцев в разные времена года. В холодный период встречаются случаи неисправности радиаторов отопления, из-за чего сотрудникам приходится выдавать постояльцам портативные тепловентиляторы. В летнюю жару гости сталкиваются с отсутствием или неэффективной работой кондиционеров, что приводит к дискомфортной температуре в комнатах. Управление микроклиматом в номерах не всегда позволяет добиться желаемого уровня комфорта.

На территории отеля обустроена небольшая сауна, которую гости описывают как простую, но чистую и вполне комфортную для отдыха. Для любителей физических упражнений предусмотрен фитнес-уголок с базовым набором спортивных тренажеров. Оборудование находится в рабочем состоянии и подходит для поддержания формы во время поездки. Данные услуги входят в инфраструктуру отеля и позволяют расслабиться после рабочего дня или прогулок по городу.

Отель отлично подходит для проживания семей с детьми и разрешает размещение с домашними животными. Постояльцы с собаками отмечают радушный прием и заботливое отношение со стороны персонала. Для больших семей предлагаются просторные трехместные номера и семейные номера с отдельной спальней. В здании работают быстрые лифты, упрощающие перемещение с багажом и детскими колясками.