Premier Inn Essen City Limbecker Platz

Скромный отель с дружелюбным персоналом и вкусным завтраком, включающим различные кофейные напитки, соки, мясное ассорти и сыры, крендельки, булочки, хлеб и выпечку, а также мюсли и йогурт. Номер мог бы быть чище и содержаться в лучшем состоянии; например, на полу в ванной комнате было много волос, а раковина, душ и туалет были покрыты известковым налетом и грязными. В номере также было немного шумно из-за близкого метро. Тем не менее, расположение относительно центральное, и до центра города можно дойти пешком. Для одной-двух ночей отель вполне подойдет.

Не понимаю, что в этом «премиального»! Дверь в ванную не закрывается, вентиляция зимой не обогревает комнату, в ней всегда холодно. Это не для тех, кто легко мерзнет. Нет мини-бара, нет обслуживания номеров, нет телефона в номере, горячая вода в душе ограничена 40 градусами, а лейки душа покрыты известковым налётом и грязные. Нет ни коробки салфеток, ни дисков для снятия макияжа, ничего. Даже бутылки воды, нет тапочек. Поэтому зимой берите тёплую пижаму и носки! Зато есть фен, чайник, чайные пакетики и растворимый кофе. В общем: очень плохо.

В этом году, во время своего визита в Эссен, я впервые остановился в отеле Premier Inn Essen City. Отель расположен на Берлинер Платц, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Limbecker Platz и центра города. До станции метро можно дойти всего за несколько минут. Номера обставлены удобно, но кровати немного тесноваты, а в ванной комнате не хватает некоторых мелочей, таких как зеркало для бритья или подставка для зубных щёток. Впрочем, это терпимо, учитывая разумные цены, отличный завтрак «шведский стол» и очень дружелюбный персонал.

В прошлые выходные (с пятницы по воскресенье) мы остановились в отеле Motel One Essen и заплатили около 80 евро за ночь. Мы останавливались в отелях Premier Inns практически во всех крупных городах, и да, время от времени возникали мелкие проблемы, в основном связанные с чистотой. Однако в этот раз всё было иначе.
Номер был чистым, но вентилятор отопления, по-видимому, сломался и не выключался. Он беспрестанно дребезжал всю ночь, делая спокойный сон практически невозможным, даже несмотря на то, что выключатель был установлен в положение «выключено». Кроме того, из слива в ванной шёл крайне неприятный запах, настолько сильный, что нас чуть не стошнило.
В субботу утром мы сообщили о проблемах на стойку регистрации. Сотрудник пообещал прислать кого-нибудь в номер, пока мы были на мероприятии. К сожалению, когда мы вернулись около 4 утра, ничего не произошло: запах всё ещё был, вентилятор работал, и не было никаких признаков того, что кто-то его починил.
В целом, мы были очень разочарованы этим проживанием. Одной чистоты недостаточно, если такие базовые вещи, как вентиляция, отсутствие запаха и обслуживание, неудовлетворительны. Поэтому, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель в Эссене. Premier Inn необходимо срочно улучшить этот аспект.

Здание, включая номера, чистое, а персонал очень дружелюбный. К подземной парковке нужно привыкнуть, потому что въезд очень узкий, и, согласно объявлению на паркомате, она закрыта с 23:00 до 7:00. Но в целом там было очень приятно.
Однако сложность заключалась в срабатывании сигнализации, из-за которой все гости были вынуждены выйти на улицу, и никто из персонала не взял на себя ответственность за информирование или координацию гостей. После прибытия пожарных и полиции все в итоге просто вернулись в отель.

Номер и обслуживание на высшем уровне. Тщательная уборка после заезда, обильный завтрак «шведский стол» – отличное начало дня.
Расположение само по себе фантастическое: рядом с парком, тихо. Ставлю 4 звезды только потому, что до города идти немного дольше. Зато рядом есть большой торговый центр.

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Я говорю об отеле, где двухместный номер стоит 100 евро за ночь. Уборка номера производится по запросу. Мы просили уборку на три ночи, но её так и не сделали. Полотенца пришлось забирать на ресепшене. К сожалению, кровать была очень маленькой, а матрас – ужасным. Завтрак там стоит в среднем 17, 90 евро. Банка колы или бутылка воды 0, 5 л не того качества стоит 3, 90 евро. Вот это я называю обманом клиентов. В отеле очень плохая звукоизоляция, а двери закрываются очень громко. В Эссене за эту цену можно найти гораздо более достойные отели.

Научите своих сотрудников общаться с клиентами. Я не понимаю такого сервиса: я зашёл с собакой, мне сказали выйти и спросили, могу ли я заказать кофе и забрать его, когда он будет приготовлен. Я хотел подождать на улице. Но эта неадекватная сотрудница просто начала орать как сумасшедшая, и её слышали все постояльцы отеля. Уберите этих психически неуравновешенных людей с ресепшена. Я зашёл только с собакой и вернулся через минуту, но зачем так орать? Я вернулся без собаки (маленького померанского шпица), чтобы спросить имя этого дружелюбного Барыши, но меня грубо развернули и сказали, что вызовут полицию. Это что, сервис? Они меня удивили.

Сегодня, в пятницу, около 17:00, я отправила брата подогреть воду для детской бутылочки. Администратор сказала ему, что кухня закрыта, и отказалась. Вместо этого она вылила воду и налила кипяток из кофемашины (из-под крана! ), что совершенно небезопасно для ребёнка.
Мне чётко сказали, что в отеле разрешено разогревать только продукты для ребёнка. Когда я сама спустилась, она наконец-то без проблем воспользовалась микроволновкой. Всё время была занята телефоном, из-за чего создавалось впечатление, что ей просто не хочется беспокоиться. Честно говоря, если кому-то не хочется работать, лучше остаться дома, чем делать свою работу плохо, особенно когда речь идёт о ребёнке.
В остальном номер был чистым и ухоженным, но такое непрофессиональное поведение администратора оставило неприятное впечатление.

Расположение — единственный плюс, который я могу здесь отметить. В номерах грязные ковры, но хуже всего то, что в номерах не убирались и не меняли полотенца. Если не попросить об этом специально на ресепшене, то даже если попросить, то на это иногда не обращают внимания.
Даже когда я спросил об этом мужчину на ресепшене, когда мы вернулись в отель вечером, его ответ был кратким и лаконичным. Он отказался обсуждать это со мной.
Обслуживание: 0

Еда и расположение были нормальными, но все остальное было полной катастрофой! У нас был номер на 3-м этаже, и оба лифта были сломаны два дня; один все еще был сломан, когда мы покинули отель. Это был кошмар с коляской. На ресепшене просто сказали: «Вы можете подождать, пока это починят, это займет от 10 минут до 2 часов». Невероятно! Нам пришлось подниматься по лестнице.
Номера были обшарпанными, ванная комната — отстой. Никогда больше! Пойдем только если придется; мы определенно не пойдем.

Очень хороший и милый отель. Регистрация прошла быстро, номер был чистым и выглядел новым. Кровать была очень удобной, расположение фантастическое, а обслуживание было превосходным. Мы путешествовали с младенцем и заранее связались с отелем по поводу дивана-кровати. Это было аккуратно организовано: по прибытии все было готово.

Использовался только для короткой встречи. Но было здорово! Расслабляющая атмосфера. Дружелюбное обслуживание. Тактичный персонал. Это не последний раз, когда я там.

Все было хорошо, но, к сожалению, в номерах очень шумно. Вы можете ясно слышать, что говорят в соседних номерах. Кроме того, двери в коридоре громко захлопываются, и это вы можете слышать каждый раз. Поэтому уединение и хороший ночной сон здесь практически невозможны.
Это был определенно не расслабляющий опыт.

К сожалению, здесь все ненормально. Уборка номеров доступна только по запросу, в противном случае ее нет.
Мало полотенец (только одно большое :/).
Обслуживание клиентов отвратительное. Ресепшн был недружелюбным, и вам придется забирать все самостоятельно.
Номер хороший, но маленький. О, и, к сожалению, в номере пока нет телефона 😂, так что нет прямой связи с рецепцией!
Это странно.

Я был приятно удивлен тем, насколько тихим может быть городской отель. Центральное расположение, но очень тихо, здорово.
Все необходимое, включая рестораны, супермаркеты, аптеки и т. Д. Находится в пешей доступности.
Кровати невероятно удобные, а удобства очень хорошие. Чайник с чаем и растворимым кофе просто супер ☺️👍
Обслуживающий персонал был очень дружелюбным, и небольшой дефект в моем номере был немедленно устранен. Затем я продлил свое пребывание еще на одну ночь, в итоге оставшись там на три ночи. Все было замечательно, я бы с удовольствием вернулся.

Отличное обслуживание клиентов. Персонал дружелюбный и любезный.
Рядом со стойкой регистрации имеется удобный холл.
Номера чистые и свежие, оснащены туалетными принадлежностями, полотенцами и дополнительными более жесткими подушками. Освещение отличное, по телевизору много каналов (конечно, на немецком языке, но я все равно мало смотрел телевизор, так что это не было проблемой), в комнате также были затемняющие шторы и кондиционер.
Парковка безопасная и довольно дешевая (15 евро за ночь).
Я даже получила маленького шоколадного пасхального кролика, потому что это была очень трогательная Пасха.