Hotel Bredeney

Я остановился в отеле Bredeney в Эссене и, к сожалению, вынужден сказать: здесь мало что указывает на 4-звёздочный уровень.
Ещё при заселении было заметно, что свет в коридоре, ведущем к номеру, был сломан. Когда я спросил об этом, мне просто ответили: «Так оно и есть», – и ничего поделать было нельзя. Подушка была плоской, как блин, и всего одна на кровать. Несмотря на многочисленные просьбы, вторую так и не предоставили, хотя это должно быть стандартом для отеля такой категории.
Мини-бар/небольшой холодильник был сломан и пуст, что делало его совершенно бесполезным. Чайник предоставили только по запросу, так что он тоже не был стандартным. Туалет при заезде был заметно запачкан и постоянно тек, воду невозможно было полностью остановить – очень неприятно.
Завтрак довольно посредственный, но часто и вовсе пустой. Пополняют его неохотно, а использованная посуда долго остаётся на столах, так что утром приходится искать или практически бороться за свободное чистое место.
В целом, большая часть заведения выглядит обветшалой и неухоженной. Для четырёхзвёздочного отеля соотношение цены и качества, к сожалению, разочаровывает.

Мои многочисленные пребывания в отелях многое мне показали, но качество работы вашего отеля, и особенно вашего персонала, превосходит всё, что я видел раньше. За всю свою историю путешествий я никогда не сталкивался ни с чем подобным.
Номер, дверь которого утром удалось лишь частично закрыть благодаря беспрецедентным физическим усилиям администратора (и после того, как она изначально оставалась незапертой), не стоит оставлять открытым вечером. Однако немедленное сообщение об этой вопиющей угрозе безопасности достигло своего апогея на вашей стойке регистрации: пожилой джентльмен за стойкой, чьё равнодушие практически легендарно.
Его не слишком любезная реакция и его почти мастерски снисходительная манера поведения заставляют меня подозревать, что такое хладнокровие в отношении жалоб гостей, должно быть, культивировалось годами. Поздравляю его с тем, что ему почти удалось сломить моё в целом исключительно спокойное и дружелюбное самообладание. За это я выражаю ему безграничное уважение – это целое искусство. Возможно, это очевидное разочарование, которое чувствуется в здании, также связано с общим состоянием вашего заведения:
Входная зона не освещает недостатки (в буквальном смысле, потому что там нет света).
У моего коллеги в номере были животные-соседи (насекомые).
В коридорах вас встречает очаровательный, затхлый запах – запах, который сразу же выдаёт «старение».
Кажется, что-то повсюду сдалось.

В целом отель выглядит немного устаревшим. Дверь нашего номера выглядела так, будто её когда-то взломали, что на первый взгляд не произвело приятного впечатления.
Сам номер был функционально обставлен, но ванная комната была очень маленькой. Обслуживание номеров предоставляло лишь самый минимум (гигиенические пакеты не пополнялись; к сожалению, телефонные звонки, похоже, были приоритетом для некоторых сотрудников). Дружелюбие также не всегда было очевидным.
Завтрак не соответствовал обычному стандарту. Тарелки убирали без слов, и обслуживание в целом казалось невнимательным. Ассортимент в ресторане отеля также разочаровал: меню было очень скудным, а блюда были плохо поданы, почти как в кафетерии.
Ситуация в день отъезда была особенно неудовлетворительной. Поскольку нам нужно было уезжать очень рано, мы заказали упакованный ланч за 24 часа. К сожалению, упакованный ланч не был готов. Хуже того, ни сотрудники кухни, ни сотрудники стойки регистрации не знали о нашем заказе, который мы сделали за 24 часа. Пожав плечами и сказав: «К сожалению», мы закрыли вопрос на рецепции.
Моё письмо с жалобой до сих пор остаётся без ответа.
Я определённо ожидаю этого от 4-звёздочного отеля. Больше!
Я бы точно не выбрал этот отель снова!

Ужасный опыт пребывания в этом отеле! Я поранил ногу в бассейне о стекло, которое лежало на полу и которое никто не убрал и не закрепил. Никаких извинений или какой-либо компенсации. Обслуживание клиентов было крайне отвратительным. Когда я поговорил с менеджером, она проявила полное безразличие, не выслушала меня и не извинилась.
Вода в номере была очень медленной, а сами номера расположены очень далеко от стойки регистрации — нужно идти около 5 минут. Отношение к гостям здесь очень высокомерное, а в некоторых случаях даже дискриминационное. Кроме того, они нагло удаляют отзывы, критикующие их ненадлежащее поведение. К сожалению, это очень разочаровывающий опыт — я бы никому не рекомендовал этот отель.

Отель уже не тот. Видны следы износа, у меня были проблемы с дверным замком. Кровать удобная, номер чистый. Широкий выбор блюд на шведском столе отеля. Огромный плюс — большой бассейн, сауна и паровая баня для релаксации, доступные гостям отеля почти весь день. Не во многих отелях Эссена есть такая возможность. Обслуживание приятное и услужливое. Отель на автобусной линии или в нескольких минутах ходьбы от трамвая.

Не рекомендую. Мы забронировали на 3 дня и выехали на следующий день после заселения.
На следующий день в номере пахло канализацией, отопления не было, а подушки были лучше, чем спать без них. Завтрак был очень скудным, с хлебом, какими-то джемами, полдюжиной миниатюрных круассанов, вареными яйцами, которые невозможно было почистить, и без фруктов. Другими словами, это было ужасно для 4-звездочного отеля.
Зона спа для отдыха была немного ужасной. Бассейн якобы подогревался, но вода была холодной (около 22°). В тот день, когда мы пошли, нам пришлось делить бассейн с группой плавания для людей извне. Не было никакого надзора вообще. Во время занятия было 2 человека, которые контролировали, но как только занятие закончилось, они ушли. Они придают больше значения людям, которые приходят извне, чем тем, кто платит за проживание, чтобы немного отдохнуть. Спа-зона с 2 саунами, в одной из которых было пластиковое ведро с водой (вроде тех, что используются для уборки) с треснувшей деревянной ложкой, да, треснувшей, так что приходилось использовать ведро, чтобы вылить воду на камень. Струи работали еле-еле, обычно попеременно подавая горячую и холодную воду, и если вы этого хотели, то приходилось делать это вручную… была вывеска, указывающая на солярий, но если вы откроете дверь, то увидите строительные материалы и технику, а солярий был в плачевном состоянии. Окрестности были очень плохо ухожены, полны высокой травы и высоких деревьев, и вообще никакого вида.

В Эссене сложно найти что-то приятное, кроме этого отеля. Отель идеально расположен с легким доступом. Красивая растительность вокруг отеля эффективно закрывает вид на этот неприятный город. Я имел удовольствие познакомиться с персоналом отеля в лучшем виде: приятным, отзывчивым и многоязычным, что до сих пор не очевидно в Германии. В отеле есть номера с очень удобными кроватями и холодильником. К сожалению, чайника у меня в нем нет, потому что бар открывается в 13:00, кофемашин я не заметила, а без него трудно начать день с утра. Небольшое предложение руководству отеля: если в коридорах нет торговых автоматов, купите в номерах простые электрочайники. Еще одним огромным преимуществом является большая парковка и зарядная станция с непревзойденной ценой за кВтч. Остается десерт… Этот десерт представляет собой весь комплекс релаксации, бесплатный для гостей отеля. Сауны великолепны, фитнес-зона прекрасно оборудована, а в довершение всего бассейн идеально чистый. Кто-то жалуется на температуру воды, но это нормально, что не всем все понравится. Если кто-то спутает бассейн с джакузи, он будет жаловаться на холод. Я категорически отрицаю это утверждение и подтверждаю, что температура воды идеальна для купания и охлаждения после сауны. Я определенно считаю свое пребывание с семьей в этом отеле успешным. Буду рад вернуться при первой возможности!

Мы остановились в отеле на три дня, чтобы посетить Эквитану.
Отель не самый современный, но чистый и ухоженный.
Расположение отеля по отношению к выставке идеальное.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и профессиональный. Мы чувствовали себя желанными гостями.
Несмотря на то, что вечером начался ад, еда была превосходной на вкус. Снимаю шляпу перед кухней, качество которой, несмотря на стресс, не пострадало.
Персонал бара потрясающий!
Как нам было весело!
Ребята настолько уверены в себе, что не позволяют сбить себя с пути нахальным и наглым крестьянским бродягам, которые думают, что им все сойдет с рук, если шлепнуть на прилавок пять евро.
С тобой было очень приятно. Мы вернемся!

Устаревшие номера, отопление частично отсутствует. Персонал «смотритель» 5 звезд (самый лучший). Персонал на ресепшене, среди прочих, «госпожа Четыре… ​​недружелюбный и некомпетентный. Непонятно, как можно нанять такого человека на ресепшен. Хорошее расположение, парковка у отеля стоит 10 евро за ночь.

Раньше было лучше.
Завтрак, к сожалению, был очень простой (дешевый) и не большой выбор.
Номер хороший, все необходимое было.
Сауна очень хорошая, но сама сауна была очень грязной на полу, а ведро и ложка были сломаны.

Нам удалось припарковаться на большой парковке отеля. Дружелюбный персонал. В отеле несколько зданий, поэтому нужно внимательно следить за тем, в каком крыле, коридоре и этаже находится ваш номер. Наш номер был очень просторным и чистым. Завтрак очень вкусный и свежий, выбор большой.

У соседей громко работает телевизор с 12 ночи до 6 утра.
Жалобу писать нет смысла, потому что он не смог войти в номер и сказал, что мы все равно хотим подать жалобу.
Это невозможно, потому что это не вина отеля, а вина клиента.
Мы больше не можем спать, потому что какой-то сумасшедший включил телевизор и просто не открывает дверь.
Все слишком много, чтобы спросить.
Ванная маленькая.
Комната маленькая.
Грязное сиденье для унитаза.
В номере нет кофеварки.
Съеденный стол.
Затхлый запах в номере.
Весь отель похож на старый грязный дом престарелых!
Завтрак, ме.
Это плач!

Мои положительные и отрицательные впечатления об отеле:
Положительный:
— В отеле есть большая парковка.
— Отель расположен в довольно тихом районе Эссена.
— Персонал был очень дружелюбным.
— Кофе на завтраке «шведский стол» был превосходным, а автомат быстро пополнялся, поэтому долго ждать не пришлось.
— Апельсиновый сок на завтраке «шведский стол» был без мякоти.
Отрицательный:
— По прибытии мы получили 2 ключ-карты, одна из них оказалась бракованной.
— Не было возможности обслуживания номеров или какой-либо бесплатной информации, такой как брошюры в номере, которые помогут вам добраться до мест города или услуг в отеле.
— В спальне не было сейфа.
— Был очень маленький холодильник, в котором помещалось всего 3 бутылки напитков среднего размера.
— Мы выбрали номер с кофемашиной, по прибытии там было 2 чашки кофемашины для приготовления кофе, хотя на коробке было написано, что их будет 3.
— Бесплатный гель для душа, который был предоставлен в ванной комнате отеля, пах не очень хорошо.
— У нас есть возможность выбрать «зеленый вариант» при бронировании, при этом варианте сотрудники не убирают номер во время вашего пребывания, а вы получаете бесплатный напиток в баре. Я выбрал этот вариант, но так и не получил бесплатный напиток…
— Во время завтрака; потребовалось много времени (+/ — 30 минут), пока персонал снова наполнил еду и напитки, которые были пусты в буфете.

Действительно хороший отель с очень дружелюбным персоналом. В отеле есть ресторан с баром, а также бассейн и сауна. По работе я останавливался в сотнях отелей, но здесь действительно очень чисто, аккуратно и очень дружелюбно. Завтрак очень хороший, ужин тоже более чем хорош.

Мы бронировали здесь полулюкс и надо сказать, что места здесь определенно хватило. Было даже 2 полноценных ванных комнаты. Кровать была очень удобной, и благодаря тихому расположению можно было хорошо спать с открытым окном :) Мебель немного старомодная, но все находится в хорошем визуальном и функциональном состоянии. Еда стандартная, как и в большинстве отелей. Я определенно забронирую здесь снова :)

Тихое расположение, вкусный завтрак "шведский стол" с большим выбором.
Номера большие и чистые.
Баллы вычитаются, поскольку взимается плата за парковку в размере 8 евро в день; При бронировании об этом не было сказано…
Большое спасибо милой молодой женщине с черными волосами, которая сегодня утром была в зале для завтраков.
Так дружелюбно и аутентично меня давно не обслуживали 🌸

Прием и обслуживающий персонал были очень приятными и полезными. Завтрак был стандартным, но все было там, чтобы начать день сытно. Номера маленькие и излишне загромождены стеклянным столом. Было трудно протиснуться мимо него и открыть окно. Когда вы прикоснулись к столу, он полностью закачался, и его, вероятно, следует выбросить (только из соображений пространства) …
Ванная была не маленькой, она была крошечной. Душ — настоящий позор! К сожалению, бесплатный гель для душа неудобно висит на высоте руки, так что и без того очень ограниченное пространство для душа становится еще более ограниченным. Обидно!
Мебель старомодная и нуждается в обновлении.
Мы спали с открытым окном. Было не слишком шумно, кровати + подушки были удобными. В целом, солидный отель, нуждающийся в ремонте.