Мои многочисленные пребывания в отелях многое мне показали, но качество работы вашего отеля, и особенно вашего персонала, превосходит всё, что я видел раньше. За всю свою историю путешествий я никогда не сталкивался ни с чем подобным.
Номер, дверь которого утром удалось лишь частично закрыть благодаря беспрецедентным физическим усилиям администратора (и после того, как она изначально оставалась незапертой), не стоит оставлять открытым вечером. Однако немедленное сообщение об этой вопиющей угрозе безопасности достигло своего апогея на вашей стойке регистрации: пожилой джентльмен за стойкой, чьё равнодушие практически легендарно.
Его не слишком любезная реакция и его почти мастерски снисходительная манера поведения заставляют меня подозревать, что такое хладнокровие в отношении жалоб гостей, должно быть, культивировалось годами. Поздравляю его с тем, что ему почти удалось сломить моё в целом исключительно спокойное и дружелюбное самообладание. За это я выражаю ему безграничное уважение – это целое искусство. Возможно, это очевидное разочарование, которое чувствуется в здании, также связано с общим состоянием вашего заведения:
Входная зона не освещает недостатки (в буквальном смысле, потому что там нет света).
У моего коллеги в номере были животные-соседи (насекомые).
В коридорах вас встречает очаровательный, затхлый запах – запах, который сразу же выдаёт «старение».
Кажется, что-то повсюду сдалось.
Я постараюсь не нагружать ресепшен ещё больше разъяснениями о дальнейших последствиях сегодня вечером – в конце концов, я не хочу никого обременять лишней работой.
Уверен, этот незабываемый опыт будет иметь последствия. В следующем году моя команда обязательно разместится в другом месте. Видимо, в этом районе есть отели, которые ещё не совсем забыли о таких понятиях, как безопасность, сервис и обслуживание.
Дополнение: На следующий день ситуация не улучшилась; пожелание о запертой двери, вероятно, было слишком нереалистичным. Вместо этого мне предложили ваучер на напиток.
С потрясённым приветом.
P. S. На фото — соседи по комнате.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, дверь которого утром удалось лишь частично закрыть благодаря беспрецедентным физическим усилиям администратора (и после того, как она изначально оставалась незапертой), не стоит оставлять открытым вечером. Однако немедленное сообщение об этой вопиющей угрозе безопасности достигло своего апогея на вашей стойке регистрации: пожилой джентльмен за стойкой, чьё равнодушие практически легендарно.
Его не слишком любезная реакция и его почти мастерски снисходительная манера поведения заставляют меня подозревать, что такое хладнокровие в отношении жалоб гостей, должно быть, культивировалось годами. Поздравляю его с тем, что ему почти удалось сломить моё в целом исключительно спокойное и дружелюбное самообладание. За это я выражаю ему безграничное уважение – это целое искусство. Возможно, это очевидное разочарование, которое чувствуется в здании, также связано с общим состоянием вашего заведения:
Входная зона не освещает недостатки (в буквальном смысле, потому что там нет света).
У моего коллеги в номере были животные-соседи (насекомые).
В коридорах вас встречает очаровательный, затхлый запах – запах, который сразу же выдаёт «старение».
Кажется, что-то повсюду сдалось.
Я постараюсь не нагружать ресепшен ещё больше разъяснениями о дальнейших последствиях сегодня вечером – в конце концов, я не хочу никого обременять лишней работой.
Уверен, этот незабываемый опыт будет иметь последствия. В следующем году моя команда обязательно разместится в другом месте. Видимо, в этом районе есть отели, которые ещё не совсем забыли о таких понятиях, как безопасность, сервис и обслуживание.
Дополнение: На следующий день ситуация не улучшилась; пожелание о запертой двери, вероятно, было слишком нереалистичным. Вместо этого мне предложили ваучер на напиток.
С потрясённым приветом.
P. S. На фото — соседи по комнате.