lArrivée Hotel & Spa

В мае мы посетили свадебный банкет в отеле l'Arrivée. Поскольку наши ожидания были очень высокими, разочарование оказалось ещё более сильным. Всё началось с трудностей с поиском номера, так как персонал отеля, к сожалению, был недостаточно проинформирован. Затем, из-за нехватки обслуживающего персонала, нам иногда приходилось ждать кофе по 40 минут. Также предполагалось подавать фирменные сорта кофе, но из-за нехватки времени их вообще не предложили. Суп подали к столу (в 17:45), а шведский стол начали готовить только в 19:15, то есть через полтора часа. Это было слишком долго для большинства гостей, и, к сожалению, это значительно повлияло на остаток вечера. Персонал, который присутствовал, очень старался, но удовлетворить всех гостей было невозможно просто потому, что их было слишком мало.
Мы очень ждали этого дня и, учитывая название отеля, возлагали большие надежды, но, к сожалению, они не оправдались.

Сам номер неплохой, но за 260 евро я, пожалуй, ожидал чего-то другого.
В нашем номере была общая терраса, то есть все остальные могли на неё выходить, и запах сигарет соседа проникал через открытую дверь на террасу.
Раньше ванна с душем была стандартной, теперь это больше похоже на душевую кабину.
Вешалки для одежды с защитой от кражи были невероятно раздражающими.
А для меня серьёзным недостатком стал открытый спор между сотрудниками на ресепшене; это не должно обсуждаться перед гостями.
В остальном, парковка хорошая и большая, а место тихое.

Наше двухдневное пребывание в отеле L’Arrivée было просто замечательным, и мы настоятельно рекомендуем его. С момента прибытия мы почувствовали себя невероятно желанными гостями – команда на ресепшене была невероятно дружелюбной, отзывчивой и профессиональной.
Завтрак был превосходным: широкий выбор, свежие продукты и все было красиво оформлено. Особую благодарность хотим выразить персоналу, отвечающему за завтрак – они были очень дружелюбны, внимательны и чрезвычайно вежливы.
Нас особенно впечатлила спа-зона. Все было исключительно чисто и ухожено. Бассейн был чистым и прозрачным, сауна достаточно большой, и вся территория идеально подходила для отдыха и расслабления. Настоящим плюсом было то, что спа-зона была совершенно пустой, и временами мы были там совершенно одни – настоящее блаженство.
Мы забронировали номер премиум-класса, который был действительно превосходным – очень чистым, ухоженным, с приятным свежим запахом и просто идеальным для хорошего самочувствия.
Месторасположение немного за пределами Дортмунда, но именно это и делает его таким очаровательным: тихое, живописное и идеальное для тех, кто действительно хочет расслабиться.
В целом, это пребывание было просто фантастическим, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Приветливый персонал. Приятная небольшая спа-зона. Мы забронировали номер повышенной комфортности. Нам показали три номера. Стандартные номера, но ванные комнаты устаревшие. Ручной душ в ванне! В номере, где мы остановились, была крошечная угловая душевая кабина с ручным душем, который уже не регулировался. Эти ванные комнаты не соответствуют уровню 4-звездочного отеля. В номере нет халатов. Когда мы спросили, нам ответили: «Их слишком часто воруют! » Интересно, как выглядят стандартные и комфортабельные номера?

Сам отель вполне хорош, номер просторный и роскошный. Велнес-зона и сауны чистые и очень аккуратные. Персонал в баре и велнес-центре был дружелюбным и услужливым. Однако у меня есть претензия к «императору» на ресепшене. Его поведение такое, будто он покорил этот отель.

Мой самый любимый отель и спа-центр. Номера просто потрясающие, а обслуживание превосходное. Завтрак "шведский стол" — лучший из лучших.
Мое убежище, когда мне нужно немного отдохнуть. В этом спа-центре вы действительно можете расслабиться и вас не будут беспокоить неприятные гости. Небольшой, но идеально обустроенный. Лучший отель в моей жизни! 👍🙏❤️

Прекрасный отель вдали от шума и суеты.
Отличный завтрак, очень дружелюбный персонал и немного ворчливый повар, готовящий завтраки.
Спа-зона и оздоровительный центр превосходны; персонал чрезвычайно вежлив и учтив.
Чистота в этой зоне на высшем уровне!
Единственный недостаток: в нашем номере было очень пыльно, что вызвало у нас проблемы с аллергией обе ночи.
Но мы все равно вернемся.

Мы прекрасно отдохнули после рождественского стресса! Команда – несмотря на то, что им пришлось работать в праздничные дни (за что им отдельное спасибо! ) – была невероятно дружелюбной, отзывчивой и жизнерадостной. К нашей собаке все относились очень ласково (включая угощения! ), и ей разрешали везде ходить с нами. Отель также расположен прямо рядом с большим лесом, идеально подходящим для прогулок. Нам также очень понравился спа-центр. Массаж и процедуры были очень профессиональными и расслабляющими. Мы с удовольствием вернемся снова!

Наше пребывание в отеле L’Arrivée Hotel & Spa на Рождество, к сожалению, стало огромным разочарованием – особенно учитывая, что ранее нам очень нравился этот отель (спа, номера, расположение).
С момента нашего прибытия мы чувствовали себя проигнорированными, поскольку персонал, казалось, больше интересовался другими гостями. В первом номере стоял сильный запах сигаретного дыма, который, очевидно, был замаскирован духами. Мы также обнаружили пепел под раковиной. Вместо извинений нам просто предоставили новый номер, который был назван «улучшенным».
Во втором номере вечером было очень жарко из-за неисправного кондиционера. Сотрудник извинился и предложил поменять номер, от чего мы отказались в столь поздний час. Кроме того, на ковре рядом с кроватью лежала использованная салфетка, которая явно пролежала там уже некоторое время.
На следующий день мы сообщили обо всех проблемах на ресепшен. Когда мы вернулись, салфетка все еще была там. Когда мы пожаловались снова, ситуация обострилась: сотрудник (около 40 лет, темные волосы, очки Gucci, южноевропейская внешность) начал громко кричать, публично обвинил нас во лжи и предположил, что жалобы сфабрикованы. Фотографии праха были названы «из интернета», и нам сказали, что мы сами положили салфетку. Нас неоднократно просили покинуть отель.
Позже, по просьбе управляющего отелем, который был свидетелем ситуации, нам даже пригрозили выселением, если мы подадим еще одну «необоснованную» жалобу.

У меня был ваучер на базовый маникюр (60-минутная процедура, 89 евро). Меня вежливо поприветствовали и проводили в помещение, явно не предназначенное для этой цели (посреди комнаты), которое было темным и напоминало бистро. Я могла видеть процедурный кабинет со специальным стулом. На нем лежала кошка, что меня очень обеспокоило. Косметолог упомянула, что кошке разрешено свободно гулять. Отвратительно! Затем косметолог начала подпиливать мои ногти криво и неровно. Процедура внезапно закончилась через 34 минуты. Я была совершенно ошеломлена и спросила, можно ли мне теперь покрасить ногти – нет. Все еще ошеломленная, мы вернулись на ресепшн, и мне пришлось показать ваучер (89 евро, 60-минутная процедура). Самое ужасное было то, что мне потом пришлось доплатить еще 10 евро! За посредственную процедуру, без лака, которая длилась 34 минуты! Возмутительно! Я не могу рекомендовать это место!

Мы провели в этом отеле две ночи и остались очень довольны. Весь персонал был очень дружелюбным, а спа-зона прекрасно подошла для релаксации. Еда в ресторане была хорошей и вкусной. Единственное, что нам не понравилось, – это завтрак «шведский стол», который, по нашему мнению, был слишком дорогим.

Главное, чтобы официанту не приходилось двигаться.
Мы были там сегодня около 16:00 и хотели поужинать там по особому случаю.
Ресторан Rustique был открыт.
Кроме нас, в ресторане была ещё одна пара, ожидавшая официантов.
Когда я спросил на ресепшене, сотрудница пошла со мной и позвала официанта. Ресторан был полностью готов. Нам предложили сесть в центре, а не в уютной кабинке, потому что там всё будет готово.
Пожелания гостей совершенно не важны.
После этого мы покинули ресторан и стали искать другое место, где нас будут рады видеть.

Этот отель очень хороший, с отличными ресторанами. Он расположен в довольно живописном месте. Я останавливаюсь здесь каждый год, когда посещаю выставку InterTabac, и не представляю себя в другом месте. Рекомендую.

Мы отпраздновали нашу свадьбу в Larrivee и не могли быть счастливее!
От первой встречи до последнего танца всё было идеально организовано. Наши пожелания всегда учитывались и воплощались в жизнь.
Нам особенно понравилось, что для наших гостей были забронированы номера по сниженной цене, что было очень приятно. Отзывы наших гостей были неизменно положительными – все чувствовали себя в своих номерах как дома.
Еда была просто восхитительной – 5 из 5 звёзд!
Изначально номер был забронирован только до 3:00 утра, но благодаря фантастической атмосфере мы смогли спонтанно продлить его – совершенно без проблем.
Внешняя площадка – просто мечта, прекрасный фон для фотографий и отдыха. Просторная парковка, номер с кондиционером и безупречный сервис – лучшего места и желать нельзя.
Мы бы с удовольствием отпраздновали здесь снова в любое время и от всей души рекомендуем Larrivee!

Я провела здесь вечер с мамой и сестрой и могу рекомендовать это место всем, кто хочет расслабиться и отдохнуть. Девушка на ресепшене очень приветливая. Мы также заказали там еду и напитки и остались очень довольны. Настоятельно рекомендую!

Мы провели день и ночь в отеле lArrivèe Hotel & Spa.
Нам удалось немного расслабиться и увидеть что-то новое.
Это было прекрасно и невероятно расслабляюще. У них есть отличная сауна и отличный бассейн. Мы позавтракали в субботу в 7 утра, и, на мой взгляд, завтрак был вкусным и обильным. Шведский стол был хорошим. Думаю, здесь каждый найдет что-то для себя. Нам подали свежую яичницу-болтунью, которая, по-моему, была просто идеальной. Очень вкусно.
Вечером мы пошли в ресторан отеля. Помимо блюд на гриле, там было и фирменное меню. Мы заказали филе-пипс с домашним шпецле, и оба были восхитительны. На десерт я заказал крем-брюле, изображённое на фотографии. Это, безусловно, лучшее, что я когда-либо ел!
В целом, мы остались очень довольны.
Мы обязательно вернёмся!

Мы чудесно провели ночь в этом велнес-отеле и в целом остались очень довольны. Номер был отличный, велнес-зона – просто находка, а персонал на стойке регистрации – очень дружелюбный. К сожалению, в прилегающем ресторане (Rustique) возникли некоторые проблемы с обслуживанием, что было очень обидно, учитывая, что это была наша первая брачная ночь и свадебный подарок. Тем не менее, сам отель очень хороший, и мы рекомендуем его другим. Возможно, ресторану ещё есть куда расти. Желаем отелю успехов. До скорой встречи.