Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen

На территории обустроена стоянка для автомобилей, расположенная на небольшом удалении от основного здания. Количество парковочных мест ограничено, в связи с чем постояльцам рекомендуют занимать их до 19:00. Площадка обслуживается сторонней парковочной службой, строго фиксирующей время пребывания машин. За превышение трехминутного лимита остановки без оплаты автовладельцам выставляются крупные штрафы.

Комнаты оснащены современными ванными комнатами с душем, диспенсерами с гелем и плотными защитными шторами. В отдельных номерах имеются чайник, чайные наборы и бесплатная питьевая вода, хотя в некоторых случаях за бутылку воды просят доплату. Гости положительно оценивают удобство кроватей, хотя встречаются упоминания о слишком мягких матрасах или маленьких подушках. Номера не оборудованы системами кондиционирования воздуха, расположение розеток нельзя назвать оптимальным, а интерьер местами требует косметического обновления.

Персонал качественно справляется с регулярной уборкой, поддерживая чистоту в ванных комнатах и жилых зонах. Концепция объекта допускает размещение гостей с домашними животными. По причине наличия коврового покрытия в номерах постояльцы с аллергией на шерсть ощущают дискомфорт даже после проведения тщательно клининга. Также редкие отзывы упоминают наличие запаха табачного дыма или сырости в отдельных помещениях.

Утренний шведский стол вызывает положительные отзывы благодаря разнообразному выбору блюд, свежести продуктов и эстетичной подаче. В меню представлены свежие круассаны, омлеты и широкий ассортимент горячих и холодных позиций. На территории работает бар с дружелюбным барменом и ресторан, цены в котором некоторые постояльцы считают высокими. Альтернативно гости могут поужинать в расположенном неподалеку гестхаусе или посетить сетевой ресторан напротив.

Открытая архитектура здания с центральным атриумом приводит к распространению шума из холла по всем этажам. Звуки из бара и ресторана на первом этаже легко достигают коридоров верхних уровней. Во время проведения праздничных мероприятий и корпоративов в лобби в номерах может быть довольно шумно до поздней ночи. Обращения на стойку регистрации с просьбами повлиять на тишину не всегда приводят к быстрому решению проблемы.

Сотрудники стойки регистрации, клининг и обслуживающий персонал в ресторане проявляют высокую вежливость и компетентность. Семьи с детьми могут рассчитывать на бесплатное предоставление дополнительной детской кровати по запросу. В целом проживание с детьми проходит комфортно благодаря спокойной обстановке в дневное время. Близость ресторана быстрого питания напротив здания также становится удобным плюсом для семейного отдыха.