Отзыв об отеле Hotel Fire & Ice Düsseldorf/Neuss

Гость, участвующий в конференции на месте: Конференц-залы прекрасные, хорошо проветриваемые и освещенные, с хорошей акустикой; Удобства в номере соответствовали ожиданиям, внешне было чисто (паутина во многих углах, некоторые номера даже были заселены – так что не для арахнофобов), спа-центр очень чистый и хорошо обустроенный (к сожалению, в парной пахло затхлостью), завтрак был разнообразным и привлекательно оформленным (к сожалению, только жареный бекон был сухим), самым большим провалом отеля, к сожалению, стал ужин, от которого в некоторой степени зависят участники конференций из-за изолированного расположения отеля: блюда и обслуживание определенно не ****плюс: шведский стол в отеле: пластик в десерте, сердцевина помидора в соусе, мясо сухое, салат не пополнили за час до окончания шведского стола, блюда не были подписаны, цены значительно завышены (примечание: была взята более высокая сумма, чем указано в рекламе на сайте, и она была снижена только по запросу), записка с указанием номера комнаты была невозможна/требовалась немедленная оплата, пивной сад: по информации на ресепшене и в интернете, открыт до 21:00, но после 20:00 еда больше не подавалась, несмотря на подсвеченные доски меню; За двумя исключениями, персонал, как на ресепшене (из соображений экологичности, ежедневная уборка номеров при заселении не проводилась, но всё равно выполнялась), и особенно в ресторане (например, подача блюд, расположенных против потока посетителей у шведского стола, совершенно нескоординированное обслуживание, непрофессиональная подача напитков, уборка последнего бокала в группе, публичное разделение остатков еды со шведского стола между сотрудниками после его закрытия на глазах у гостей). Однако почти все они были дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации. Меню напитков появилось только после многократных просьб. Очень хорошее и приятное обслуживание в баре отеля вечером стало для меня личным фаворитом – спасибо. Совет: закажите еду на дом из итальянского ресторана в Нойссе вечером и насладитесь ею в их прекрасном пивном саду.