Hotel Fire & Ice Düsseldorf/Neuss

После 10 пребываний здесь, это был наш последний визит на Рождество 2025 года!
Мы хотели бы продлить время выезда на час, с 11:00 до 12:00, но администратор сказала, что это невозможно. Это приказ свыше. Я не хочу больше ничего говорить о нашем разговоре!
Прощайте навсегда, Fire & Ice.

Мы забронировали номер «Fire & Ice Suite» на две ночи.
Всё было чисто и аккуратно.
Мебель красивая и качественная.
В гостиной есть уютная гидромассажная ванна и камин.
Мы отказались от уборки номера на следующий день и вместо этого получили два ваучера на напитки на наш выбор.
К сожалению, отопление не работало, и в спальне было очень холодно. Поскольку проблему с отоплением не удалось быстро решить, нам предоставили обогреватель.
Весь персонал был очень вежлив и учтив, и мы чувствовали себя очень комфортно.
Ресторан Salzburger Hochalm был очаровательно простым и чистым.
Официанты были дружелюбны и расторопны.
Шведский стол был фантастическим, но, к сожалению, он был совершенно переполнен из-за нескольких рождественских вечеринок. Это был единственный недостаток.
Завтрак «шведский стол» разнообразный, каждый найдет что-то для себя (веган, вегетарианец). Это было вкусно и стало отличным началом дня.

Номер был просто отвратительно грязным во время нашего пребывания! В углах повсюду были паутина и пауки, на кровати лежало несколько (! ) волос, а самое главное: стаканчики для зубных щёток были использованными и полными зубной пасты – это не 4 звезды, а совсем наоборот! Вдобавок ко всему, связь с горнолыжным комплексом была совершенно неудовлетворительной – вся информация, которую мы получили от отеля до и во время нашего пребывания, была неверной. Мы бы больше сюда не вернулись и никому не рекомендовали этот отель с завышенной ценой. В этом районе есть гораздо более выгодные варианты!

Гость, участвующий в конференции на месте: Конференц-залы прекрасные, хорошо проветриваемые и освещенные, с хорошей акустикой; Удобства в номере соответствовали ожиданиям, внешне было чисто (паутина во многих углах, некоторые номера даже были заселены – так что не для арахнофобов), спа-центр очень чистый и хорошо обустроенный (к сожалению, в парной пахло затхлостью), завтрак был разнообразным и привлекательно оформленным (к сожалению, только жареный бекон был сухим), самым большим провалом отеля, к сожалению, стал ужин, от которого в некоторой степени зависят участники конференций из-за изолированного расположения отеля: блюда и обслуживание определенно не ****плюс: шведский стол в отеле: пластик в десерте, сердцевина помидора в соусе, мясо сухое, салат не пополнили за час до окончания шведского стола, блюда не были подписаны, цены значительно завышены (примечание: была взята более высокая сумма, чем указано в рекламе на сайте, и она была снижена только по запросу), записка с указанием номера комнаты была невозможна/требовалась немедленная оплата, пивной сад: по информации на ресепшене и в интернете, открыт до 21:00, но после 20:00 еда больше не подавалась, несмотря на подсвеченные доски меню; За двумя исключениями, персонал, как на ресепшене (из соображений экологичности, ежедневная уборка номеров при заселении не проводилась, но всё равно выполнялась), и особенно в ресторане (например, подача блюд, расположенных против потока посетителей у шведского стола, совершенно

Мы с мужем возвращаемся сюда каждый месяц уже два года. Всегда останавливаемся на одну-две ночи. Там можно отдохнуть и развлечься, как душе угодно. Номера, персонал, чистота и еда – всё превосходно.

Номер чистый, аккуратный. В номере было всё необходимое, хотя матрас был немного неудобным.
Завтрак был превосходным и очень обильным.

Во время нашего ретрита мы провели три дня в отеле Fire and Ice. Номера, местоположение и еда превзошли наши ожидания. Размещение очень современное и чистое, создает ощущение горнолыжного отдыха в Австрии. Еда очень высокого качества и не оставляет желать лучшего. Но особенно хотелось бы отметить обслуживание, особенно бармена Филиппа. Обслуживание в целом, и он в частности, были очень быстрыми и выполнили свою работу идеально. Все без исключения напитки были очень вкусными и качественными.
Общение было очень приятным.
Я могу только рекомендовать этот отель.
В любое время.

Отличный отель с приятной атмосферой. Оздоровительный центр был чистым и хорошо оборудованным. Завтрак не оставлял желать лучшего. Прямой доступ к крытому горнолыжному склону, где вечером можно также насладиться вкусной едой в ресторане. Я бы с удовольствием вернулся.

Абсолютно красивый отель.
Комната была большая и красиво обставленная, кровать была очень удобной.
Сотрудники были очень любезны и нашли время, чтобы ответить на каждый вопрос.
Лично я нашел завтрак очень вкусным.

Я оцениваю наше пребывание с прошлых выходных.
Мы были там 5 лет назад. Отель показывает свой возраст, по крайней мере, с точки зрения номеров. В комнате пахло мочой, а ванная, к сожалению, была грязной.
К сожалению, это слишком дорого для этого.
Сервис очень вежливый. Ужин также был слишком дорогим по соотношению цена/качество.
Вам не разрешалось брать мясо, и за прилавком не было никого, кто мог бы его раздать. По сути (мясо дорогое и редкодоступное). В остальном, это были хорошие выходные для всех.

Мы останавливались здесь в шале с сауной и в шале с джакузи. Просто фантастика. Тогда я предложил нам пожениться здесь. Спустя 5 лет мы были здесь снова. Все по-прежнему очень чисто, в хорошем состоянии и всегда стоит съездить. Нам очень понравилось проводить время вместе в открытом бассейне, когда было — 2° и шел снег.

Очень хороший отель с «альпийской концепцией» вплоть до мельчайших деталей. Даже рабочая одежда очень дружелюбных сотрудников здесь во многом вдохновлена ​​традиционными костюмами. Добавьте к этому обилие дерева на стенах, открытый камин и вид из бара и зоны для завтраков прямо на ледовый каток, позволяющий вам мечтательно перенестись в предгорья Альп. Номер был достаточно большим и соответствовал концепции отеля. Завтрак был восхитительным; даже в пятизвездочных отелях (правда, за рубежом) уже не подадут такой обильный и аппетитный завтрак. Даже здесь было уделено внимание концепции, поэтому среди прочего были и свежие крендельки. Единственный недостаток, из-за которого оценка всего 4 из 5, — это не совсем низкая цена за номер, но… вы получаете то, за что платите.

Хороший отель, расположенный прямо рядом с крытым горнолыжным склоном (не рекомендуется). Конечно, здесь приятно отдыхать с маленькими детьми, так как можно покататься на санках и т. Д. Однако цена на отель сильно завышена. В непосредственной близости также есть хорошие отели с гораздо более выгодными ценами. Очень приятный персонал. Плюс: сауна открыта до 22:00.

«Я забронировал ночь в канун Нового года, и мы были очень рады этой ночи. К сожалению, мы обнаружили, что в номере не было ни отопления, ни горячей воды. Мы общались с персоналом более трёх часов и через два часа нам сообщили, что пришлют электронагреватель, но его так и не прислали. Мы пробыли до 11 утра, не имея решения, и в конце концов нам пришлось покинуть отель без сна. Это была ужасная ночь».

Мы арендовали шале на дереве с сауной, и это было очень удобно.
Ванная комната и сауна идеальны, кровать удобная и есть большое панорамное окно.
Все было чисто и обставлено с любовью.
Мы пропустили завтрак, потому что даже в 11 утра столика не было.

Большие, просторные, почти роскошные номера, ванные комнаты, соответствующие названию — Wi-Fi, большая парковка, хороший прием… путешественник, чего еще можно желать! Все в порядке.

Этот магазин явно голодает. Номера хорошие. Был альпенглоу. Но слишком дорого для этого района. Когда вы регистрируетесь, вас убеждают не убирать комнату. Взамен вы получаете ваучер на приветственный напиток (4, 90). Если вы затем заказываете бокал вина, это не может быть компенсировано, поскольку ваучер предназначен только для пива. Для меня это недопустимо. Не за эту цену.