Hotel van Bebber

На самом деле это хороший отель в самом центре города. Но, к сожалению, он остро нуждается в ремонте и уже не очень чистый. Мы забронировали номер с балконом, такой же, в котором останавливались в прошлом году. К сожалению, он был очень грязным. Кофейные чашки были использованы и просто перевернуты вверх дном. По полу невозможно было ходить босиком. Балкон не мыли с момента нашего последнего пребывания. Из щелей теперь прорастают сорняки, и я даже не буду упоминать птичий помет. Кроме того, вечером мы не смогли заказать напитки, потому что ресторан был закрыт из-за частного мероприятия. Персонал был очень дружелюбным и извинился, но это не тот уровень гостеприимства, которого ожидаешь от 4-звездочного отеля. Только женщина в зале для завтраков постаралась выполнить все наши просьбы.

На самом деле это прекрасный отель, пропитанный традициями. Однако, поскольку в нем нет кондиционера, в разгар лета в нем почти невыносимо жарко. К сожалению, нынешние владельцы управляют им очень холодно и по-деловому; наш комфорт как гостей, похоже, был второстепенным вопросом. Хотя мы более чем за неделю до приезда просили сократить срок бронирования на один день из-за срочной медицинской необходимости для моей жены, нам категорически отказали. Они заявили, что изменить бронирование невозможно, и даже не попытались предоставить номер на соответствующих порталах бронирования. Поэтому нам пришлось заплатить за всю ночь. Мы считаем, что профессиональное гостеприимство можно улучшить!
Справедливости ради, следует добавить, что еда хорошая, а выбор итальянских вин впечатляет.

Центральное расположение превосходно – прямо в центре города и непосредственно в пешеходной зоне.
Прямой доступ к летнему фестивалю был особенно удобен, позволив нам легко насладиться неповторимой атмосферой города. Еда в отеле была превосходной и значительно улучшила наше пребывание.
Особая благодарность владельцу за выдающуюся рекомендацию по вину – его личные советы и безупречный вкус идеально дополнили вечер.
Наш номер также нас порадовал: очень стильно и традиционно обставленный, полный очарования, в сочетании с современной ванной комнатой.

Очень приятный и уникальный 4-звездочный отель. Отличная еда, включая завтрак. На второй день нас «подстерегла» группа голландских туристов, которые вели себя очень грубо. Тайская стажерка в тот день была совершенно одна и была в растерянности, особенно из-за ограниченных знаний немецкого языка. Девушка плакала. Как работодатель может допускать такую ​​эксплуатацию?

Это было мое второе пребывание здесь за 45 лет (после прекрасных впечатлений), и я подарил жене выходные. К сожалению, на этот раз мы были разочарованы, так как наш номер на первом этаже, прямо над кухней, был настолько пропитан запахами готовки, что нам пришлось сменить номер. Второй номер, расположенный напротив на том же этаже, выходящий на пешеходную зону, находился по диагонали над подвальным баром De Kelder, известным своей громкой музыкой по выходным, что подтвердили на ресепшене на следующий день. С 22:00 начался адский шум, продолжавшийся несколько часов, с огромными басовыми усилителями, которые звучали до поздней ночи, создавая повторяющиеся, гулкие ритмы, которые не давали нам уснуть даже с закрытыми окнами. В результате на следующий день нас переселили в заднюю часть второго здания, выходящего в парк, где вороны гнездятся на деревьях вокруг бывшей городской стены и тоже издают довольно много шума (известная проблема в Ксантене, где врановые гнездятся во многих местах вдоль зеленой зоны; город хотел хотя бы отогнать их от Клеверштрассе, но район Везель этого не позволяет). Нам сказали, что рассмотрят нашу жалобу, особенно по поводу громкой музыки, и поговорят с руководством бара; как мы слышали, многие гости за завтраком также обсуждали эту проблему, хотя я не знаю, были ли какие-либо жалобы по этому поводу.
Кроме того, в отеле в те выходные не было кофе без кофеина, и был только один вид чая.

Огромное спасибо всей команде van Bebber – каждый из них невероятно приветлив, внимателен и профессионален. Особую благодарность хочу выразить Бледи и Деннису, которые делают каждое посещение по-настоящему особенным и гарантируют, что вы сразу почувствуете себя желанным гостем и комфортно.
Всегда приятно там обедать, чувствуешь себя как дома. Я ценю не только превосходную работу и качество еды, но прежде всего, личную связь, которая ощущается в каждой мелочи. Видно, что команда увлечена своим делом и предана ему, делая все возможное, чтобы каждое посещение было особенным.
Спасибо всей команде за создание такого высокого стандарта и особой атмосферы в Xanten. Просто замечательно видеть, сколько труда и радости вы вкладываете в свою работу. Здесь все идеально – обслуживание, качество и индивидуальный подход. Настоятельно рекомендую; обязательно вернусь!

Прекрасный отель, отличающийся стилем и очарованием. Замечательное расположение и очень дружелюбный персонал. Впечатления от пребывания в отеле остались самые приятные.

Персональное, внимательное обслуживание, превосходно! Ужин как целое событие.
У нас был незабываемый вечер.

Отель хороший, номера чистые. Персонал в основном дружелюбный. Однако, поскольку отель довольно старый и, следовательно, очень шумный, слышны шаги этажом выше, разговоры в коридоре настолько громкие, что кажется, будто дверь открыта и в подвале находится бар или что-то подобное. Музыка доносилась до самого первого этажа. Внизу, перед входом в бар, люди толпились и невероятно громко шумели. Сначала я подумал, что окно не было закрыто. Даже моя жена проснулась, несмотря на то, что была в берушах. Только около 3 часов ночи гостей попросили разойтись. Возможно, это потому, что мы были там в рождественский сезон и в выходные.
Таким образом, расположение отеля — это одновременно и благословение, и проклятие… Отель находится в центре города. Наш номер выходил на улицу/пешеходную зону. Есть парковка, но она очень маленькая и мест мало. В любом случае, мы не вернемся, хотя Ксантен — невероятно красивый город.

Просторный номер без холодильника, в остальном хорошо оборудован. Пепельница на балконе была полна, дверная ручка в ванной отваливалась, а раковина плохо сливала воду. Уборка должна быть более тщательной. Парковка отеля стоит 15 евро в день.
Ксантен всегда стоит посетить.

Это было мое второе пребывание здесь, и номер оба раза был фантастическим. Чистый, со вкусом обставленный, отель обладает прекрасной атмосферой и очарованием.
Персонал на ресепшене и все остальные сотрудники были очень дружелюбны. Расположение, конечно же, потрясающее. Я обязательно остановлюсь у вас снова в следующем году на рождественской ярмарке, которая тоже замечательная :-)

Мы останавливались всего на одну субботнюю ночь и пользовались только номером и парковкой. Нам очень понравился отель, он был очень красивым и создавал уютную рождественскую атмосферу. Девушка на ресепшене была очень дружелюбной. Номер был отличным, просторным, стильным, с хорошим местом для хранения одежды и багажа. Удобная кровать, смарт-телевизор, чистая ванная комната с мощным душем.
Единственным недостатком была какая-то рейв-вечеринка, которая, как я предполагаю, проходила в подвале отеля (бар назывался The Kelder). Громкая музыка, шумные люди, до поздней ночи. Наш номер выходил на улицу, и даже с закрытыми окнами шум был очень сильным. Кроме того, внутри отеля слышны шаги соседей сверху, а также людей в коридорах и на лестницах. Думаю, в будние дни здесь тише, и это здорово, учитывая расположение прямо в центре города!

Прекрасный отель в фантастическом месте для знакомства с Ксантеном.
В нашем номере в душе была только горячая вода. Казалось бы, что делал предыдущий жилец? Не пользовался душем?
Проблема была быстро решена.
Внимательный и дружелюбный персонал.

Отличный отель и ресторан с дружелюбным обслуживанием, идеально подходящий для посещения римского города Ксантен или просто для того, чтобы вкусно поесть. Нам особенно понравилась деревенская атмосфера в «De Kelder».

Идеальное расположение в центре города.
Просторный номер с удобной кроватью. Ванная комната была чистой.
Мы останавливались только на ночь.
Парковка в отеле (15 евро за ночь).

Из-за ошибки отеля Van Bebber у нас был забронирован дубликат номера. После продолжительной переписки мы в конечном итоге отменили бронирование в соответствии с их условиями, поскольку были недовольны тем, как всё было организовано. Несмотря на это, с нашей кредитной карты всё равно списали 168, 94 евро. Эта сумма в конечном итоге была списана с нашего счёта. До сих пор мы не получили ответа от отеля Van Bebber на многочисленные электронные письма. Теперь мы можем попрощаться с деньгами!

Моё первое бронирование было крайней мерой. По прибытии я был удивлён и переживал, что меня не примут (гораздо выше моего класса). Но эти опасения мгновенно развеялись открытостью и дружелюбием невероятно приветливой девушки на стойке регистрации. Даже при входе и выходе я ни разу не почувствовал себя нежеланным. Совсем наоборот. Огромное спасибо всем! Доступ в отель круглосуточный, с ключом от номера. Лаунж Churchill открыт для курящих, которые плохо спят, даже ночью, если вы не хотите выходить на улицу. Думаю, там можно получить всё, что угодно, в любое время… но я предпочитаю быть максимально незаметным и тихим, чтобы никого не беспокоить.