Мы провели две ночи в отеле Van Bebber с пятью друзьями, специально выбрав этот традиционный 4-звездочный отель из-за его хорошей репутации. К сожалению, наши ожидания не оправдались – в итоге у нас сложилось впечатление, что это всего лишь показуха без содержания.
Номера выглядят так, будто им сделали небольшой косметический ремонт. Однако мебель явно устарела, и редкие звукоизоляционные панели мало что меняют. Хотя ванные комнаты отремонтированы, они выглядят неухоженными: серая пленка, остатки краски на плитке и частично переполняющиеся душевые кабины совсем не соответствуют 4-звездочному стандарту.
Нас особенно удивил завтрак. Во многих отзывах его описывают как «отличный» – с чем мы просто не можем согласиться. За час до окончания завтрака многие продукты перестали пополняться, диспенсер для сока протекал, а выбор на второе утро значительно сократился. Мы также были поражены тем, что в отеле такой категории даже нельзя заказать бокал игристого вина к завтраку.
Однако больше всего нас разочаровало обслуживание вечером. Хотя ресторан был закрыт во время свадебного банкета, как гости отеля, мы не могли заказать напитки нигде в здании. Сначала ни на ресепшене, ни в ресторане не могли связаться с персоналом. В конце концов нам сказали, что так и должно быть, и что ресепшен закрывается в 19:00. Поэтому мы купили напитки в расположенном неподалеку киоске самообслуживания и провели вечер в лобби с другими гостями отеля – у всех была похожая ситуация. После полуночи в отеле не осталось ни одного сотрудника.
При выезде никто не поинтересовался нашим пребыванием или тем, все ли было в порядке. Вместо этого с нас сначала взяли на 30 евро больше, чем было указано в подтверждении бронирования.
В заключение: на наш взгляд, отель живет в основном за счет своего имени и истории. При разумных инвестициях в чистоту, обслуживание и гостеприимство пребывание можно было бы значительно улучшить. Это досадно, потому что потенциал и очарование, безусловно, есть. Однако от 4-звездочного отеля мы ожидали гораздо большего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера выглядят так, будто им сделали небольшой косметический ремонт. Однако мебель явно устарела, и редкие звукоизоляционные панели мало что меняют. Хотя ванные комнаты отремонтированы, они выглядят неухоженными: серая пленка, остатки краски на плитке и частично переполняющиеся душевые кабины совсем не соответствуют 4-звездочному стандарту.
Нас особенно удивил завтрак. Во многих отзывах его описывают как «отличный» – с чем мы просто не можем согласиться. За час до окончания завтрака многие продукты перестали пополняться, диспенсер для сока протекал, а выбор на второе утро значительно сократился. Мы также были поражены тем, что в отеле такой категории даже нельзя заказать бокал игристого вина к завтраку.
Однако больше всего нас разочаровало обслуживание вечером. Хотя ресторан был закрыт во время свадебного банкета, как гости отеля, мы не могли заказать напитки нигде в здании. Сначала ни на ресепшене, ни в ресторане не могли связаться с персоналом. В конце концов нам сказали, что так и должно быть, и что ресепшен закрывается в 19:00. Поэтому мы купили напитки в расположенном неподалеку киоске самообслуживания и провели вечер в лобби с другими гостями отеля – у всех была похожая ситуация. После полуночи в отеле не осталось ни одного сотрудника.
При выезде никто не поинтересовался нашим пребыванием или тем, все ли было в порядке. Вместо этого с нас сначала взяли на 30 евро больше, чем было указано в подтверждении бронирования.
В заключение: на наш взгляд, отель живет в основном за счет своего имени и истории. При разумных инвестициях в чистоту, обслуживание и гостеприимство пребывание можно было бы значительно улучшить. Это досадно, потому что потенциал и очарование, безусловно, есть. Однако от 4-звездочного отеля мы ожидали гораздо большего.