Hotel Zur Aue

⚠️ МОШЕННИЧЕСТВО И НЕБЕЗОПАСНОСТЬ ⚠️
Грязный отель, повсюду пыль, продолжается ремонт, отвратительные номера. Это скандал, что такое место до сих пор открыто.
Я оплатил через Booking. Com, но ни за что не собирался ночевать в этой помойке. Результат: возврата денег нет, они взяли мои деньги, не задумываясь.
Никакого профессионализма, никакой гигиены, никакого уважения.
👎 Позорно и отвратительно. Бегите отсюда.

Это был один из худших случаев проживания в отеле в Германии.
Я заранее сообщил отелю, что приеду вечером. Задержка произошла по вине Deutsche Bahn (DB), что, к сожалению, не редкость в Германии. Я приехал в отель около 22:30.
На ресепшене никого не было. Было очень холодно и ветрено, конец марта. Я ждал на улице с 22:30 до 23:00, несколько раз звонил в звонок и неоднократно звонил в отель — всё без ответа.
Прождав более 30 минут на холодном ветру, я решил уйти. Только после 23:00 мне позвонили и спросили, хочу ли я вернуться. Я вернулся и снова приехал в отель около 23:30.
Затем возникла совершенно неприемлемая ситуация: меня внезапно заставили повысить категорию забронированного мной изначально номера (около 50 евро) до номера стоимостью более 80 евро, они настояли на отмене моей брони через Booking. Com и потребовали оплатить проживание напрямую в отеле картой.
Это явно была принудительная продажа. На следующее утро я обнаружил, что номера категории «50 евро» были свободны, что доказывает, что это повышение категории не было ни необходимым, ни законным.
Администратор был груб и крайне непрофессионален, как и владелец. С моим удостоверением личности обошлись неуважительно, что абсолютно недопустимо.
Номер был грязным, старым и плохо ухоженным. Мебель была устаревшей, гигиена оставляла желать лучшего, а дверь была с устаревшим замком, который не является ни надежным, ни современным.
Без преувеличения, это было худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался в Германии.

Я могу лишь выразить свою искреннюю благодарность прекрасной владелице! Обслуживание было превосходным. Нам удалось получить номер в кратчайшие сроки, посреди ночи, и эта добрая женщина даже приготовила для нас вкусный ужин.
Номер был безупречно чистым, а кровать очень удобной!
Большое спасибо!

Я забронировал номер, но никто не приехал, чтобы заселиться – они забыли.
Они также забыли упомянуть о затоплении и о крупном строительном объекте перед зданием.
Часы ожидания, никакой информации, никакого звонка. В итоге: «Я не смогу приехать, я в 60 км». Всё. Номер отменён.

Я очень рекомендую этот отель.
Всё прошло гладко.
Вечером был сервирован щедрый, с любовью приготовленный шведский стол, а также завтрак.
Хозяйка отеля и весь её персонал были очень дружелюбны и отзывчивы.
Гуманность здесь очень важна. 🙏🏼🥰
Номер был светлым, чистым и ухоженным. Всё было на месте.
Все наши пожелания были исполнены.
Мне было очень, очень комфортно.
С удовольствием вернусь в любое время.
Большое, сердечное спасибо 💜

Один из худших отелей, в которых я когда-либо бывал. Жаль, что они берут 85 евро за номер и такое обслуживание.

Теплое гостеприимство в отеле Zur Aue.
Отель, от которого приятно чувствовать себя! Вас тепло встретят прямо с регистрации — администратор исключительно дружелюбен и услужлив. Номера чистые и ухоженные, а также особенно удобные: парковка прямо во дворе. Однако то, что действительно делает этот отель особенным, — это его искреннее гостеприимство. Здесь вы найдете не только обслуживание, но и настоящую теплоту — включая дружеские разговоры на уровне глаз и сердец. Настоятельно рекомендуется всем, кто хочет чувствовать себя желанным гостем!

Очень теплый прием. Хозяин веселый, энергичный и услужливый. Номера простые, но удобные. Завтрак обильный и вкусный.

Не идите и не бронируйте в этом отеле. В 23.00 вечером после оплаты за бронирование, приехали туда и просили еще 30 евро. После нашей жалобы 102 евро. Постоянное просьба денег с угрозой выхода. Убегать. В брони пишут заезды до 23.00 и это непрерывный запрос денег, которым пользуются те, кто приезжает из-за границы и хочет остаться в это время. Плюс 15 евро на человека, а не за номер. Воры вызывают полицию. Деньги они не возвращают.

Моя сестра была очень счастлива эти два дня. Что-то случилось с телевизором? :-)

Мы забронировали двухместный номер с видом на улицу и общей ванной комнатой. По прибытии на стойке регистрации никого не было, а двери были заперты. После телефонного звонка нам помогли и выдали ключи. Однако и вечером никого не было, что несколько озадачило. Номер был очень старым, в нём стоял неприятный запах, а одеяло и простыни были в плохом состоянии. Полотенца тоже выглядели старыми. В целом, мы чувствовали себя очень некомфортно, а санитарные условия были просто неприемлемыми. Общая ванная комната была грязной, а часть сантехники была сломана. Номер был совершенно неухоженным.
Ночью было практически невозможно спать – в номере было слишком жарко, с улицы было очень шумно, а двери были настолько тонкими, что было слышно каждый шорох и движение снаружи.
Я считаю возмутительным брать 80 евро за тёмный, вонючий, без собственной ванной комнаты и в целом в плохом состоянии номер. Несколько фотографий, опубликованных отелем в интернете, не соответствуют действительности. Мы посмотрели несколько номеров, и все они были в одинаковом состоянии.
Я категорически не могу рекомендовать этот отель и никому не советую здесь останавливаться.

Здравствуйте, я хотел бы вернуть свои деньги. Я забронировал отель на две ночи. К сожалению, многие меня обманули. Номер был катастрофой, все было сломано, дверь не закрывалась, вся комната была небольшой, это была грязная дыра, я должен был заплатить, а затем поговорить с информационным отделом.
Привет от Йоахима Немчика.

Я ехал на велосипеде и случайно наткнулся на этот отель. Отелем управляет очень дружелюбная и компетентная молодая женщина. Я даже получил парковочное место для своего электронного велосипеда с зарядкой.
Моя комната была чистой и полностью оправдала мои ожидания. Центр Везеля находится в нескольких минутах ходьбы. Я хотел бы вернуться.

Персонал очень приятный, номера тоже чистые и ухоженные, средства гигиены имеются в достаточном количестве, особенно расположение очень удачное, недалеко от аэропорта Рейнпроменад и Ауэзее, до всего можно дойти пешком.

Хилтон 5 звезд минимум 8 звезд.
Вода в ванной не уходит.
В ванне грязная вода.
Негде купаться.
Декор напоминает царицу Екатерину.
Это не очень чисто.

Я езжу туда дважды в год. И я очень доволен. Я не знаю, что они означают. Для меня это значит, что 2 te домой так, как меня принимают. На фотографиях видно, что он старый, но я чувствую себя там очень комфортно, и это для меня важнее, чем телевизор, который выдвигается из кровати. Если мне есть что сообщить, об этом немедленно позаботятся. Спасибо, Бахар, за твои усилия и за то, что нас так хорошо приняли.

Так что это правда, что он очень старый, но точно такой же, как на картинках. Но в этом отеле есть то, чего нет у других. Обслуживание было очень приятным, дружелюбным, аккуратным и чистым. Самое главное, чтобы вы чувствовали себя комфортно, но также и то, что вы находитесь в самом центре. Да, тогда взгляните на карты: AueSee за углом, Рейнская набережная за углом и особенно центр города в 800 метрах. Я был там в третий раз. И я просто чувствую себя там как дома. До новых встреч, босс, еще раз спасибо.