Это был один из худших случаев проживания в отеле в Германии.
Я заранее сообщил отелю, что приеду вечером. Задержка произошла по вине Deutsche Bahn (DB), что, к сожалению, не редкость в Германии. Я приехал в отель около 22:30.
На ресепшене никого не было. Было очень холодно и ветрено, конец марта. Я ждал на улице с 22:30 до 23:00, несколько раз звонил в звонок и неоднократно звонил в отель — всё без ответа.
Прождав более 30 минут на холодном ветру, я решил уйти. Только после 23:00 мне позвонили и спросили, хочу ли я вернуться. Я вернулся и снова приехал в отель около 23:30.
Затем возникла совершенно неприемлемая ситуация: меня внезапно заставили повысить категорию забронированного мной изначально номера (около 50 евро) до номера стоимостью более 80 евро, они настояли на отмене моей брони через Booking. Com и потребовали оплатить проживание напрямую в отеле картой.
Это явно была принудительная продажа. На следующее утро я обнаружил, что номера категории «50 евро» были свободны, что доказывает, что это повышение категории не было ни необходимым, ни законным.
Администратор был груб и крайне непрофессионален, как и владелец. С моим удостоверением личности обошлись неуважительно, что абсолютно недопустимо.
Номер был грязным, старым и плохо ухоженным. Мебель была устаревшей, гигиена оставляла желать лучшего, а дверь была с устаревшим замком, который не является ни надежным, ни современным.
Без преувеличения, это было худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался в Германии. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заранее сообщил отелю, что приеду вечером. Задержка произошла по вине Deutsche Bahn (DB), что, к сожалению, не редкость в Германии. Я приехал в отель около 22:30.
На ресепшене никого не было. Было очень холодно и ветрено, конец марта. Я ждал на улице с 22:30 до 23:00, несколько раз звонил в звонок и неоднократно звонил в отель — всё без ответа.
Прождав более 30 минут на холодном ветру, я решил уйти. Только после 23:00 мне позвонили и спросили, хочу ли я вернуться. Я вернулся и снова приехал в отель около 23:30.
Затем возникла совершенно неприемлемая ситуация: меня внезапно заставили повысить категорию забронированного мной изначально номера (около 50 евро) до номера стоимостью более 80 евро, они настояли на отмене моей брони через Booking. Com и потребовали оплатить проживание напрямую в отеле картой.
Это явно была принудительная продажа. На следующее утро я обнаружил, что номера категории «50 евро» были свободны, что доказывает, что это повышение категории не было ни необходимым, ни законным.
Администратор был груб и крайне непрофессионален, как и владелец. С моим удостоверением личности обошлись неуважительно, что абсолютно недопустимо.
Номер был грязным, старым и плохо ухоженным. Мебель была устаревшей, гигиена оставляла желать лучшего, а дверь была с устаревшим замком, который не является ни надежным, ни современным.
Без преувеличения, это было худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался в Германии. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.