UNO Smart Köln Hürth

Я могу лишь посоветовать всем держаться подальше от этого отеля.
Мы забронировали четырехместный номер и одноместный номер для всей семьи.
Семейный номер был ужасно грязным, я имею в виду, мы никогда ничего подобного не видели.
В ванной комнате повсюду были волосы, сиденье унитаза было желтым (от пятен мочи), чашки были грязными, на полу и возле чайника валялись засохшие макароны, а мусор предыдущего гостя все еще лежал в мусорном ведре (включая использованные беруши 🤢). Одноместный номер, который мы забронировали, был бы «приемлемым», так как в ванной комнате были «только» волосы и плесень. Обслуживание было полностью отсутствующим; после 17:30 персонала на территории отеля не было. Через полчаса наконец-то пришел сотрудник, явно раздраженный нашей жалобой. Мы уже подали жалобу в Booking. Com, так как уже оплатили все проживание. Изначально они предложили бесплатно отменить только семейный номер, но какой от этого толк, если мы путешествуем семьей из пяти человек? По телефону с Booking. Com сотрудник просто грубо ответил: «Тогда отмените все. Меня эта ерунда не интересует». Простите? Мы заплатили за чистый номер, а получили неубранный, абсолютно грязный. Как владелец отеля, я был бы очень благодарен. Это место было бы стыдно, если бы мой дом был так убран, и немедленно предложило бы клиенту возврат денег.
Мы нашли другое жилье и просто надеемся, что отель хотя бы сдержит свое слово и бесплатно отменит наше уже оплаченное бронирование.

Отель посредственный, в целом неплохой. Однако, когда в соседнем зале проходит свадьба, гости паркуются без разбора повсюду. В результате у гостей отеля не остается свободных парковочных мест. Даже два парковочных места для электромобилей заняты электромобилями, но их не заряжают. Я хотел зарядить машину вечером, так как мне предстояла долгая поездка, поэтому это было невозможно. Отель должен регистрировать номера автомобилей своих гостей и незамедлительно эвакуировать незаконно припаркованные машины. Очень раздражает! Гости свадьбы тоже останавливаются здесь, и их громкие разговоры в коридоре слышны до поздней ночи. Этот отель не рекомендуется для тех, кто предпочитает тишину и покой в ​​выходные дни! Мой телевизор тоже был сломан (нижняя треть экрана мерцала). Я отправил электронное письмо после заселения, но ответа не получил. Это будет мой последний визит в этот отель!

Хороший отель в промышленной зоне.
В 10 минутах ходьбы от метро, ​​откуда до центра Кёльна можно добраться за 20 минут.
Чистая ванная комната и простой, но хороший завтрак.
Достойный смарт-телевизор в номере, к которому можно подключиться через различные сервисы, используя свой аккаунт.
Мы использовали его как базу для поездки в Кёльн и остались очень довольны.

Ресепшена нет, но регистрация прошла без проблем. Номер большой и просторный, с двуспальной кроватью. Большой телевизор, большая ванная комната. Предоставлялась вода и чай с чайником.
Завтрак утром… Нормальный… Не пятизвездочный шведский стол… Но есть все необходимое для хорошего начала дня.
Чисто.

Мой номер был довольно большим. Я забронировал его через RTL. Всё было безупречно чисто. Ванная комната тоже была отличной. Чайник, кофе, чай и две бутылки воды были включены в стоимость. Вокруг было тихо. Завтрак был хорошим. Так что я остался очень доволен.

Расположение было очень удобным для нас, а бесплатная парковка — огромный плюс. Комфорт в номере в целом был хорошим и соответствовал нашим ожиданиям для короткого пребывания.
К сожалению, уборка номера нас сильно разочаровала. В моей простыне была дыра, поэтому я сняла ее и положила на пол, чтобы ее поменяли. К моему ужасу, ее заменили простыней с еще большим количеством дыр (я прилагаю фотографии). Кроме того, полотенце, предоставленное на второй день, было грязным, а туалетная бумага не была пополнена. Эти нарушения гигиены очень негативно повлияли на наше впечатление.

Мы останавливались в этом отеле около недели назад и, к сожалению, не можем его рекомендовать.
Хотя номер был просторным и довольно большим, чистота оставляла желать лучшего. Ванная комната была совершенно грязной. Сиденье унитаза было покрыто коричневыми пятнами, что выглядело очень неприятно. Душ был полностью покрыт известковым налетом и ржавчиной, и, к сожалению, вся душевая кабина шаталась. Душевая лейка тоже была расшатана, настолько, что мы боялись ею пользоваться, опасаясь, что она может упасть в любой момент.
Мы пожаловались, и нам предложили другой номер, который, честно говоря, был ничуть не лучше, поэтому мы отказались. Мы забронировали и оплатили неделю, но покинули отель после третьей ночи, потому что просто не чувствовали себя комфортно и не могли и не хотели оставаться дольше.
Персонал был очень дружелюбным и сделал все возможное, чтобы вернуть нам деньги, по крайней мере, за оставшиеся четыре ночи, но, к сожалению, безуспешно.
Я понимаю, что когда вы забронировали номер, деньги возвращаются не так быстро. Но если есть недостатки в качестве номера и отеля в целом, то следует отнестись к этому с пониманием.

Отель расположен несколько в стороне от центра, но соотношение цены и качества вполне приемлемое. Завтрак можно было бы подать лучше; в частности, колбаски и сыр следовало бы подавать охлажденными или накрытыми.

Не пользуйтесь зарядной станцией!
Я переночевал одну ночь и поставил машину на зарядку. 40 кВт за 123 евро. Так называемая плата за блокировку. Получается, что приходится вставать с постели ночью, чтобы переставить машину. Просто отличный способ выкачать деньги для отеля. О таких сборах нигде не упоминается. Не могу отделаться от мысли, что это преднамеренная политика. В итоге я переплатил за посредственный отель.

Очень чистые номера и очень приятный персонал. Есть бесплатная парковка. Номер был одним из самых чистых, в которых мы когда-либо останавливались. Персонал очень любезный. В целом все было очень хорошо, всего 7 минут пешком до трамвая в Кёльн. Мы рекомендуем этот отель на 5/5.

В номере есть все необходимое для короткого пребывания. Расположение отличное, до центра города всего 20 минут езды.

Мы провели одну ночь в отеле Palast во время короткой поездки в Хюрт с ребёнком и остались очень довольны. Номер был чистым, тихим и вполне подходил для одной ночи. 🛏️✨
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, регистрация прошла без проблем. Парковка находилась прямо рядом с отелем, что было очень удобно, учитывая, что у нас был ребёнок и багаж. 👍
Завтрак был простым, но вкусным — как раз то, что нужно для начала дня. Однозначно рекомендую для короткого пребывания или остановки в Хюрте!

Удобные кровати и смарт-телевизор с Netflix! Мне очень понравился тропический душ. Мы останавливались здесь на выходные в Phantasialand. Рекомендую этот отель для проживания.
Пришлось немного поискать, где поужинать. В пешей доступности не так много ресторанов и баров. Если у вас есть машина, это не проблема.

Лично я настоятельно рекомендую этот отель. Отличное соотношение цены и качества, а персонал невероятно дружелюбный. Обслуживание на высшем уровне. Завтрак тоже свежий и вкусный.

Я не очень понимаю все эти хорошие отзывы. Номер просторный, но на этом, пожалуй, и всё. Полотенца не особо чистые (на наших всё ещё были следы макияжа), простыня на резинке на кровати была порвана, как и коврик для душа, который тоже был порван. Телевизор был бесполезен, потому что он слишком сильно мерцал, и повсюду были помехи. Не имело значения, что список каналов не был настроен, и приходилось искать среди десятков пустых каналов. Зеркало в ванной было таким же грязным на протяжении всего нашего пребывания (3 дня). На сиденье унитаза было несколько брызг. Бутилированная вода в номере была просрочена. Но хуже всего была слабая звукоизоляция в номере, а также мероприятия, проходившие в соседнем зале для мероприятий. Оказалось, что там были две свадебные вечеринки, которые было очень хорошо слышно всю ночь. Поэтому сон был не особо спокойным. Мы использовали отель по работе и поэтому всегда отсутствовали с 8 утра до 10 вечера. Не было никакой возможности решить наши проблемы, поскольку на стойке регистрации работали только неполный рабочий день. В воскресенье там никого не было до 10:30, иначе они могли бы хотя бы решить несколько проблем при выезде.
Отель был бы неплох, если бы был хотя бы действительно доступным. Учитывая стандартную стоимость проживания (около 100 евро за ночь в двухместном номере), мы определённо не рекомендуем его.

Лучший отдых в отеле за последние годы. Очень удобная кровать, отличный кондиционер, отзывчивый администратор, прекрасный завтрак.
Трамвайная остановка находится в 15–20 минутах ходьбы или в 5 минутах езды, у станции много парковочных мест, до центра Кёльна можно быстро доехать, что очень удобно. Отличный вариант, если вы хотите избежать цен в центре города и не против пользоваться общественным транспортом!

Отель был очень хорошим, но потом под нашим окном проходила свадьба с музыкой до 5 утра (в воскресенье), не говоря уже о том, чтобы приехать поспать, а там единственное, чего мы не можем сделать, это поспать…