Hotel Schwan

Крайне негативный опыт общения с этим отелем и отношение к гостям.
В процессе бронирования произошла техническая ошибка, в результате чего была произведена двойная оплата. Сразу же после обнаружения двойной оплаты мы сообщили об этом отелю по электронной почте, а также указали на это на ресепшене по прибытии. Персонал подтвердил, что проблем нет, и заверил нас, что возврат средств будет произведен в течение двух дней.
Однако возврат так и не поступил. В течение двух месяцев мы постоянно переписывались с представителями отеля, предоставляя доказательства оплаты и необходимые объяснения. В итоге мы получили ответ, в котором вина была возложена на нас, и говорилось, что это «будет для нас уроком». Мы считаем такое отношение непрофессиональным и нарушением принципов добросовестной деловой практики.
Кроме того, фактические условия проживания не соответствовали информации на сайте: фотографии значительно отличались от реальности, освещение в номере было крайне тусклым и вызывало физический дискомфорт. Ключи от номера нужно было забирать в другом здании, о чем не было сообщено заранее. В день отъезда уборщицы несколько раз заходили в номер до запланированного времени выезда, что вызвало дополнительный стресс и дискомфорт.
Если вопрос о возврате средств будет по-прежнему игнорироваться, мы будем вынуждены обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав. Крайне прискорбно, что сложившаяся ситуация требует принятия таких мер.

Подходит для самых простых нужд, так как стоит очень дёшево. Если вы цените стандартное жильё, это место не для вас. Здесь царит атмосфера рабочего общежития 1980-х годов.
Сносно, если вы немного подвыпили и остановились на одну ночь.
Из плюсов: возможно заселение ночью через сейф с ключами.

Ужас! Цена за такое состояние просто завышена.
Здание полностью обветшало, построено примерно в 1920 году. Парковочных мест очень мало. В номере ужасно пахло дымом. Нам дали другой, лучше. Окно было разбито; при открытии оно еще и откидывалось. В номере было всего две розетки. Отопление и горячая вода не всегда были доступны. Wi-Fi тоже не работал. Кровати были нормальные. Ванные комнаты были общие, тоже в ужасном состоянии. Душевые кабины нельзя было закрыть. Фотографии на страницах бронирования устарели. Пиццерии тоже больше нет.