bp24 Hotel Eschweiler

Я крайне возмущена. Приехав на регистрацию, мне сообщили о системной ошибке, и я два часа ждала без какой-либо помощи. В итоге мне пришлось спать в машине на холоде. Это совершенно непрофессионально и неприемлемо. Я требую полного возврата денег и немедленных официальных извинений.

Парковка и въезд оказались разочарованием по прибытии. Припарковаться приходится на узком месте у улицы; оно выглядит не очень безопасным, так как место очень тихое и не видно из отеля, поскольку здание построено на склоне холма ниже уровня улицы. Вероятно, это безопасный район, но кто знает… Спустив багаж по лестнице на склоне холма к тяжелой двери, напоминающей вход в темницу замка, вы попадаете в узкий коридор с автоматом регистрации.
Мы заметили, что у пары перед нами не получилось получить ключ от номера, и нас пропустили вперед, чтобы посмотреть, повезет ли нам. После ввода и подтверждения наших личных данных и номера бронирования мы услышали, как и пара перед нами, что автомат выдал ключ, но крышка отсека, из которого его нужно было достать, была заварена.
Мы несколько раз пытались позвонить по указанному номеру экстренной помощи, но каждый раз нам говорили, что все линии заняты и что нам следует либо подождать, либо перезвонить позже.
После довольно долгого ожидания мы решили вернуться домой и отложить запланированную поездку в соседние Нидерланды, пока не найдем более надежный отель.
Мы связались с Booking. Com и можем только надеяться на возврат денег.

Комната выглядит не так, как на фото.
Отопление установлено на 5 градусов, и убавить его невозможно; ощущение, будто находишься в сауне.
В ванной пахнет дымом.
И в коридоре тоже.
Я был в шоке.
Будьте осторожны.

Я провел пять ночей один в двухместном номере отеля Bestprice Hotel Eschweiler и в целом остался очень доволен. Номер был чистым, с современной мебелью и исключительно удобной кроватью – я отлично спал каждую ночь.
Несмотря на близость к шоссе, здесь было удивительно тихо, что мне особенно понравилось. Вид из номера был прекрасным и создавал непринужденную атмосферу.
Также стоит отметить очень разумные цены – соотношение цены и качества просто идеальное. Ванная комната была довольно маленькой, но вполне достаточной и функциональной. В номере был современный вентилятор, что очень удобно, особенно летом.
Один небольшой недостаток: холодильник в номере был бы неуместен – мне его немного не хватало.
В целом, я рекомендую этот отель всем, кто ищет тихое, доступное и комфортное жилье в Эшвайлере. С удовольствием вернусь!

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Счет за мое пребывание в отеле был неверным, несмотря на четкое подтверждение оплаты и многочисленные ссылки. Хотя я запросил исправление и объяснил соответствующие юридические требования (Раздел 14 Закона о налоге на добавленную стоимость Германии (UStG) и Раздел 13 UStG относительно выставления счетов на авансовые платежи), отель остался несотрудничающим.
Счета отличались от фактической суммы платежа, что представляет собой значительную проблему для деловых путешественников, особенно при расчетах с работодателями или налоговой инспекцией.
Добрая воля или понимание ситуации гостя? Никаких. Немецкое законодательство, похоже, так же не имеет значения для оператора, как и уважительное отношение к платящим клиентам.
Этот отель не рекомендуется тем, кто ожидает корректного и прозрачного обслуживания своего пребывания, особенно деловым путешественникам.

Неисправно программное обеспечение/тачскрин — ни на что нельзя было нажать (ни с резервированием, ни без), ничего не происходило, даже сообщения об ошибке. Пришлось искать другой отель.
Ситуация с парковкой очень сложная, мало мест.

Современные номера, удобная кровать, хорошая цена.

Низкобюджетные номера с автоматической проверкой. Подходит для молодых людей, одиноких или пар. Рядом есть бензоколонка, пункты доставки MacDonald и Grosserie. К сожалению, с парковкой возникают небольшие проблемы, так как многие машины будут припаркованы на этом месте.

Он служит своей цели. Одна ночь в чистой комнате. И это продолжается. Очень практично.

Комната была современная, довольно чистая. Хорошее место, недалеко от автобана. Автоматическая регистрация немного странная, потому что она не принимает регистрационный номер, полученный от хозяина по электронной почте. Ввод учетных данных гостя в качестве альтернативы сработал.

Отличный отель для одной ночи или более длительного проживания. Похоже, он был полностью отремонтирован. Есть платная подземная парковка. Парковка на улице сложнее. Дружелюбный персонал. Номера достаточно просторные. Ковровое покрытие на полу. Чистота приемлемая, но не идеальная.

Номер 214 абсолютная катастрофа. В этой комнате воняет сигаретами и холодным дымом, поэтому приходится заставлять себя спать там.
Принимать душ? Никто! Так как душ хочется принимать при температуре воды ниже 25 градусов.
Катастрофа с парковкой!
Больше никогда!

Это немного сложно. Номер обставлен современной мебелью. Здесь есть все, что вам нужно. Машина немного сложная. Если у вас возникнут проблемы, вам придется дойти до другого отеля Bestprice. Парковка возможна только в ограниченном объеме, поскольку строительная площадка блокирует парковку.

Все было отлично, кроме русских уборщиц, которые в 10:50 стояли перед нашей дверью и начали стучать.
Это было действительно асоциально, блондинка лет 45-50 с короткими волосами и в очках часто постучала, а когда мы хотели уйти, она подшучивала над нами и указывала на время.
К тому же сплетничаем по-русски с другой коллегой по работе, подсознательно, что мы русский не понимаем 🤣 Какая жалость.
Отель по лучшей цене. Я хотел бы дать 5 звезд, но уборщики — это огромная разница!

Ну, первая комната была грязной и сильно пахло дымом (об этом говорили окурки на подоконнике…) После этого нам выделили другую комнату. Не особо лучше. Там было не очень чисто, фен был сломан, а коврик для душа больше напоминал старую тряпку из авторемонтной мастерской.
«Дождевой душ» настолько кальцинирован, что ничего не выходит наружу. Итак, вы пользуетесь ручным душем, но держатель также не удерживает ручной душ.
Плюс на полотенце есть что-нибудь для твоих волос…
Вывод: лучше потратить немного больше денег на номер, в котором не пахнет и чисто.

Номер на удивление хорош за самую низкую цену! Так что на самом деле отличные отношения. Но, к сожалению, подходит ТОЛЬКО ДЛЯ КУРИЛЬЩИХ. Я едва мог дышать из-за сигаретного воздуха. Моей жене пришлось бы бежать из отеля. Я более терпим, но было очень плохо… поэтому только 3 звезды.

Простой и чистый номер. Кровати очень удобные. Мы зарегистрировались через Hotelomat и смогли заказать завтрак (очень простой, самообслуживание) в соседнем отеле. Вполне нормально на одну-две ночи. До центра 20-30 минут пешком.