Townhouse Düsseldorf

В отеле предусмотрена парковка во внутреннем дворе. Стоимость парковки составляет 20 евро в день. Некоторые гости отмечают, что условия парковки вполне разумны, однако за доступ во двор может потребоваться предварительная регистрация.

Мнения о персонале разделились: многие гости называют сотрудников очень дружелюбными, отзывчивыми и приятными, отмечая помощь в решении проблем. Однако есть жалобы на некоторую грубость и некомпетентность отдельных сотрудников ресепшена. Процесс регистрации часто вызывает сложности из-за системы онлайн-чекина и технических сбоев, но персонал обычно помогает решить эти вопросы на месте.

В отзывах упоминается негативный опыт с возвратом депозита: один из гостей сообщил, что залоговая сумма не возвращалась более года. Несмотря на большое количество отправленных писем, администрация ссылалась на возможные претензии от городского совета из-за вызова пожарных. В итоге депозит был возвращен спустя год и после более чем 40 электронных писем.

Отель предлагает завтрак в формате буфета. Гости описывают его как достаточное, свежее и простое меню в уютной обстановке. Некоторые посетители остались довольны качеством, в то время как другие посчитали выбор блюд ограниченным, а обслуживание в зале завтраков слишком навязчивым.

Согласно отзывам, в отеле отсутствуют услуги раннего заселения и камера хранения багажа. Один из гостей отметил, что эти функции являются важными для полноценного сервиса и их отсутствие является недостатком.

В отзывах упоминается, что Wi-Fi в отеле работает плохо и зачастую оказывается практически непригодным для использования.

Большинство гостей оценивают номера как просторные и очень чистые, отмечая удобные кровати. Однако есть и резко негативные отзывы: один гость сравнил номер с больничной палатой, пожаловавшись на грязный унитаз и чашку, а другой отметил старые матрасы, подушки и отсутствие чистоты в ванной (известковый налет, пыль). В некоторых номерах с улицей может быть слишком жарко из-за шума транспорта, мешающего открыть окно.

В летний период в номерах со стороны улицы может быть очень жарко. Окна открыть не всегда возможно из-за шума дорог, поэтому в таких случаях отель предоставляет вентиляторы для охлаждения воздуха.

Многие номера оборудованы мини-кухнями с кухонными уголками, включая плиту и холодильник, что позволяет гостям самостоятельно готовить еду. В некоторых номерах в ящиках можно найти литературу для чтения. Также упоминается наличие телевизоров, хотя в одном из случаев батарейки в пульте оказались разряжены.

В здании отеля установлен лифт, что облегчает доступ к номерам.