Das Carls Hotel

Рядом с отелем расположен общественный гараж, где можно оставить автомобиль. При бронировании через отель стоимость парковки составляет от 19 до 25 евро в сутки, что дешевле обычного тарифа в 35 евро. Для доступа к парковке необходимо сначала заехать к стойке регистрации и получить специальную карту. Некоторые гости столкнулись с проблемами: из-за отсутствия зоны для погрузки багажа один из посетителей получил штраф, а другой был обременен дополнительным сбором в 50 евро за неза возвращенную карту.

Мнения о персонале разделились: одни гости называют сотрудников очень милыми, отзывчивыми и дружелюбными, другие описывают их как не самые приветливые для 4-звездочного отеля. Были жалобы на медленный процесс регистрации из-за необходимости заполнять данные на iPad, что создает очереди. Также упоминались случаи отсутствия персонала на ресепшене в момент прибытия и ошибки при расчете итоговой стоимости проживания при выезде.

Завтрак в отеле в основном оценивается положительно и характеризуется как разнообразный и вкусный. В меню представлены свежая рыба, различные сыры, гранола с йогуртом и свежевыжатый апельсиновый сок, который можно приготовить самостоятельно. Однако некоторые гости сочли выбор блюд слишком ограниченным, отметив отсутствие фруктов. Стоимость завтрака варьируется, и некоторые посетители рекомендуют вместо него попробовать деликатесы на соседнем рынке.

В номерах предоставляется капсульная кофемашина Nespresso с двумя капсулами, а также бутылка газированной воды. Кофе и вода в некоторых случаях предоставляются бесплатно. При этом гости отмечают отсутствие чайника и набора для заваривания чая, а также отсутствие содержимого в мини-баре, кроме бесплатной воды.

Один из гостей отметил, что качество Wi-Fi в отеле недостаточно хорошее. Также упоминается, что в отеле практически нет общих зон для отдыха и работы, кроме небольшой зоны бара.

Отзывы о звукоизоляции противоречивы. Некоторые гости считают номера тихими и хорошо изолированными от городского шума. Другие же жалуются, что слышно разговоры людей в соседних комнатах, а при открытии окон для проветривания в комнату проникает сильный шум с улицы.

Состояние номеров вызывает споры: одни называют их современными, просторными и чистыми, другие — слишком маленькими и требующими обновления (например, перекраски стен). Постельные принадлежности часто критикуют: многие гости жалуются на слишком мягкие или, наоборот, слишком жесткие матрасы, а также на плоские и неудобные подушки. В некоторых номерах мебель и отделка выглядят изношенными.

Многие гости отмечают, что ванные комнаты выглядят устаревшими и нуждаются в ремонте, напоминая стиль 90-х годов. Упоминаются такие недостатки, как плесень между плитками, отсутствие отдельного душа (душ совмещен с ванной) и неисправная сантехника, приведшая к затоплению в одном из случаев. В то же время некоторые посетители находят их функциональными и чистыми.

Работа климатических систем — одна из главных тем жалоб. Гости сообщают о неработающих кондиционерах в летний период, из-за чего температура в комнатах поднималась до очень высоких значений. Некоторые отмечают, что в зимний период кондиционирование отключается полностью, а пульты управления из номеров убираются. Также упоминается нестабильная работа систем, которые могут греть или охлаждать помещение вне зависимости от сезона.

В номерах есть необходимые базовые вещи: фен, сейф, холодильник, телевизор, а также гигиенические принадлежности, такие как мыло, гель для душа и даже пилочка для ногтей. Некоторые гости жаловались на минимальное количество полотенец и подушек, предоставляемых на одного человека.

В отеле есть тренажерный зал, который описывается как хорошо оборудованный. Также имеется сауна и спа-зона, но гости отмечают неудобства в их использовании: зона часто бывает закрыта, и для её разблокировки и прогрева требуется вызывать администратора, что делает посещение затруднительным без предварительного уведомления за несколько часов.

Отель принимает гостей с собаками. Посетители отмечают заботливый подход: для питомца предоставляют миску, полотенце, плед и даже корм. Доплата за проживание с собакой составляет 10 евро.