HK Hotel Düsseldorf City

Я очень разочарован. Три дня я просил утюг. Персонал сообщил мне, что во всем отеле есть только один утюг, и что они искали его несколько дней. Я не понимаю, как в отеле может быть всего один утюг.
Кроме того, в номере не было ни лопатки для обуви, ни тапочек. Я считаю это неприемлемым для отеля такой категории.
Парковочные места двухуровневые и очень узкие, что затрудняет парковку.
Кроме того, дверь в номер не оборудована замком, поэтому ее нельзя надежно закрыть изнутри.
Не рекомендую.

Отель расположен в тихом месте, персонал очень дружелюбный и услужливый, а номер полностью оправдал наши ожидания. Завтрак представляет собой щедрый шведский стол. Мы можем от всей души порекомендовать этот отель.

Этот отель стал нашей базой во время поездки на рождественскую ярмарку в Дюссельдорфе. Отличное соотношение цены и качества. Кровати были удобными, мягкими, что мне понравилось. Душ был хорошим. Только шторы нужно было кое-где повесить заново. Завтрак был хорошим, а персонал очень дружелюбным. Однако подземная парковка была не самой лучшей, с крутым поворотом вниз и наклонной площадкой. Поскольку мы были в инвалидной коляске, нам было проще подняться наверх. Наверху было только одно парковочное место для инвалидов, и оно было занято. Так что мы просчитались. Сотрудник отеля помог нам подняться наверх на инвалидной коляске, потому что лифт не доезжает до подземной парковки. Очень любезно с нашей стороны.

Удобные кровати. Чистая ванная комната. В номере нет холодильника или кофеварки/чайника. Никаких излишеств. Хороший завтрак. Хороший отель за свою цену.

Отель очень простой. Мы бронировали через hotelspecials и получили номер повышенной комфортности на двоих. Нам дали очень маленький номер с еще меньшей кроватью, всего 1, 40 метра в ширину! Кроме того, нам предоставили только одну подушку, одеяло и халат. На ресепшене это уладили. Я попросила другой номер, потому что до сих пор не понимаю, почему это был номер повышенной комфортности, если у них есть номера с двумя односпальными кроватями, но мне сказали, что это невозможно, так как отель полностью забронирован. Парковка очень маленькая, так что о бесплатной парковке можно забыть. Мы припарковались на университетской парковке, которая стоила 15 евро за полный день. Расположение, однако, хорошее. Трамвайная остановка находится за углом, и до центра города можно добраться за 20 минут.

За 20 лет командировок и, наверное, тысячи раз останавливаясь в отелях, я никогда не сталкивался ни с чем подобным:
Я забронировал четыре двухместных номера через Booking. Com. Когда в день приезда я позвонил на ресепшен, чтобы изменить дату заезда с 18:00 на 22:00, сотрудник сказал, что у них есть только два свободных номера. Это было шоком, ведь как раз проходила выставка Medica, и в Дюссельдорфе не было ни одного отеля дешевле 350–500 евро за номер. Сотрудник выглядел крайне равнодушным и даже не пытался нам помочь. В итоге мне и моим коллегам, всем по 60 лет и старше, пришлось искать другой отель к 22:00. В итоге мы все спали на двухъярусных кроватях в отеле, который, по сути, был стройплощадкой. Два дня спустя я позвонил в отель HK, чтобы обсудить ситуацию с менеджером. Они записали мой номер телефона и адрес электронной почты и пообещали связаться со мной в ближайшее время. Вчера и сегодня, спустя 5-6 дней, я снова звонил. Сначала я поговорил с предполагаемым помощником менеджера, потому что, как и в предыдущие два дня, никто на ресепшене не отвечал. Потом я позвонил «боссу». Сначала он заверил меня, что мне возместят разницу в 480 евро, которую нам пришлось доплатить в другом отеле. Потом он передумал и сказал, что мне следует разобраться с Booking. Com. Когда я сказал ему, что Booking. Com не возьмёт на себя ответственность и что это, безусловно, вина отеля, «боссу» повесил трубку. Это крайне непрофессионально. Я был зол, но никого не оскорблял и ничего подобного.

Отель идеально расположен для тех, кто приехал по делам в больницу или университет. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номер был нормальным, слив раковины был засорён, душ был приятным, кровать была не очень – матрас был слишком мягким и легко скользил. Завтрак был неплохим, но за 17, 50 евро я бы ожидал большего, хотя бы кофе получше среднего.

Тихий отель и дружелюбный персонал. Ковер в номере нуждается в чистке, а завтрак за 17, 50 евро, на наш взгляд, слишком дорогой. Тем не менее, мы бы вернулись сюда уже из-за расположения.

Очень удобный отель для моей деловой поездки. От отеля до центра Дюссельдорфа/Альтштадта совсем недалеко. Район приятный и тихий. В отеле есть просторная подземная парковка, если вы планируете арендовать машину. Разнообразный завтрак был хорошим.
И самое главное, что администраторы очень дружелюбны и всегда готовы помочь!

Мы провели там две ночи. Всё было просто идеально. Приветливый персонал, хороший завтрак, и здорово, что есть парковка — что не всегда бывает, когда приезжаешь на машине и нужно где-то её парковать. Всё было просто идеально, скоро вернёмся.

Вкусный завтрак. Хорошее обслуживание. Но шторы были раздвоены, и белая внутренняя занавеска быстро отвалилась, а красная внешняя тоже немного отвалилась. А подушки были слишком мягкими и тонкими.

Хороший отель с удобным расположением. Стандартные номера. Ночной портье отличный. Можно выпить кофе в 5 утра. В остальном обслуживание зависит от человека. Что-то отличное, что-то — полный провал. Рядом с отелем есть хорошие ресторанчики. Завтрак хороший.

Отель без кондиционера в 2025 году, в разгар глобального потепления, должен быть незаконным, и на самом деле из-за июньской жары там едва можно было спать. Кроме того, почти все старое и изношенное, и просто не очень чистое. Завтрак едва ли приличный (но все равно лучшее, что было в целом). В последнюю ночь новый клиент получил карту от моего номера и ворвался, пока я спал, в 6 утра. Держитесь подальше.
(Отказ от ответственности: номер был забронирован университетом; я бы никогда не выбрал это место сам. )

Расположение отличное — прямо за дверью есть супермаркет Rewe и пекарня. Кровати обеспечивают отличный комфорт для сна, а постельное белье, одеяла и подушки особенно подходят для аллергиков.
Однако я не думаю, что цена за ночь полностью разумна, так как отель немного устарел и находится не в центре города. К сожалению, в номере нет маленького холодильника, что я считаю недостатком.
В целом, мы рекомендуем трехдневное пребывание. Поскольку мы действительно хорошо выспались, мы бы с удовольствием вернулись.

Мы с мамой прекрасно провели время в этом прекрасном небольшом отеле — нам очень понравилось наше время там! Как женщина с ограниченными физическими возможностями, которая постоянно пользуется электрической инвалидной коляской, я была очень довольна доступностью отеля и комфортом нашего номера. Расположение также было невероятно удобным, рядом были автобусная и железнодорожная станции, что облегчало нам передвижение.
Персонал был очень любезным и добрым на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя мы вошли в отель через задний двор, который был действительно доступен, было бы здорово иметь также доступный главный вход без лестниц. В номерах более высокая и автоматическая кровать была бы желанным дополнением. Также было бы полезно, если бы завтрак включал несколько дополнительных вариантов и был доступен как минимум до 11 утра.
Еще раз спасибо за прекрасный отдых!

Очень приятная обстановка, хоть и находится в центре города, здесь тишина и покой. Также рекомендую для инвалидов-колясочников, у них безбарьерные номера и все по доступной цене.

Я остался там с двумя друзьями после того, как вчера вечером у нас произошла неприятная встреча с владельцем отеля Fährhaus. К сожалению, забеременеть в задымленном помещении невозможно, поэтому пришлось искать решение. Поскольку у владельца «Fährhaus» была единственная возможность выгнать нас, вчера вечером мы спонтанно нашли убежище здесь, в отеле «HK». Нас встретили очень тепло и очень внимательно относились к нам и ситуации.
Джентльмен на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и понимающим. Еще раз спасибо за ваши ободряющие слова!
Расположение отеля и номеров тоже отличное.
Поэтому я буду рад порекомендовать этот отель!