HK Hotel Düsseldorf City

Отель очень простой. Мы бронировали через hotelspecials и получили номер повышенной комфортности на двоих. Нам дали очень маленький номер с еще меньшей кроватью, всего 1, 40 метра в ширину! Кроме того, нам предоставили только одну подушку, одеяло и халат. На ресепшене это уладили. Я попросила другой номер, потому что до сих пор не понимаю, почему это был номер повышенной комфортности, если у них есть номера с двумя односпальными кроватями, но мне сказали, что это невозможно, так как отель полностью забронирован. Парковка очень маленькая, так что о бесплатной парковке можно забыть. Мы припарковались на университетской парковке, которая стоила 15 евро за полный день. Расположение, однако, хорошее. Трамвайная остановка находится за углом, и до центра города можно добраться за 20 минут.

За 20 лет командировок и, наверное, тысячи раз останавливаясь в отелях, я никогда не сталкивался ни с чем подобным:
Я забронировал четыре двухместных номера через Booking. Com. Когда в день приезда я позвонил на ресепшен, чтобы изменить дату заезда с 18:00 на 22:00, сотрудник сказал, что у них есть только два свободных номера. Это было шоком, ведь как раз проходила выставка Medica, и в Дюссельдорфе не было ни одного отеля дешевле 350–500 евро за номер. Сотрудник выглядел крайне равнодушным и даже не пытался нам помочь. В итоге мне и моим коллегам, всем по 60 лет и старше, пришлось искать другой отель к 22:00. В итоге мы все спали на двухъярусных кроватях в отеле, который, по сути, был стройплощадкой. Два дня спустя я позвонил в отель HK, чтобы обсудить ситуацию с менеджером. Они записали мой номер телефона и адрес электронной почты и пообещали связаться со мной в ближайшее время. Вчера и сегодня, спустя 5-6 дней, я снова звонил. Сначала я поговорил с предполагаемым помощником менеджера, потому что, как и в предыдущие два дня, никто на ресепшене не отвечал. Потом я позвонил «боссу». Сначала он заверил меня, что мне возместят разницу в 480 евро, которую нам пришлось доплатить в другом отеле. Потом он передумал и сказал, что мне следует разобраться с Booking. Com. Когда я сказал ему, что Booking. Com не возьмёт на себя ответственность и что это, безусловно, вина отеля, «боссу» повесил трубку. Это крайне непрофессионально. Я был зол, но никого не оскорблял и ничего подобного.

Отель идеально расположен для тех, кто приехал по делам в больницу или университет. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номер был нормальным, слив раковины был засорён, душ был приятным, кровать была не очень – матрас был слишком мягким и легко скользил. Завтрак был неплохим, но за 17, 50 евро я бы ожидал большего, хотя бы кофе получше среднего.

Тихий отель и дружелюбный персонал. Ковер в номере нуждается в чистке, а завтрак за 17, 50 евро, на наш взгляд, слишком дорогой. Тем не менее, мы бы вернулись сюда уже из-за расположения.

Очень удобный отель для моей деловой поездки. От отеля до центра Дюссельдорфа/Альтштадта совсем недалеко. Район приятный и тихий. В отеле есть просторная подземная парковка, если вы планируете арендовать машину. Разнообразный завтрак был хорошим.
И самое главное, что администраторы очень дружелюбны и всегда готовы помочь!

Мы провели там две ночи. Всё было просто идеально. Приветливый персонал, хороший завтрак, и здорово, что есть парковка — что не всегда бывает, когда приезжаешь на машине и нужно где-то её парковать. Всё было просто идеально, скоро вернёмся.

Вкусный завтрак. Хорошее обслуживание. Но шторы были раздвоены, и белая внутренняя занавеска быстро отвалилась, а красная внешняя тоже немного отвалилась. А подушки были слишком мягкими и тонкими.

Хороший отель с удобным расположением. Стандартные номера. Ночной портье отличный. Можно выпить кофе в 5 утра. В остальном обслуживание зависит от человека. Что-то отличное, что-то — полный провал. Рядом с отелем есть хорошие ресторанчики. Завтрак хороший.

Отель без кондиционера в 2025 году, в разгар глобального потепления, должен быть незаконным, и на самом деле из-за июньской жары там едва можно было спать. Кроме того, почти все старое и изношенное, и просто не очень чистое. Завтрак едва ли приличный (но все равно лучшее, что было в целом). В последнюю ночь новый клиент получил карту от моего номера и ворвался, пока я спал, в 6 утра. Держитесь подальше.
(Отказ от ответственности: номер был забронирован университетом; я бы никогда не выбрал это место сам. )

Расположение отличное — прямо за дверью есть супермаркет Rewe и пекарня. Кровати обеспечивают отличный комфорт для сна, а постельное белье, одеяла и подушки особенно подходят для аллергиков.
Однако я не думаю, что цена за ночь полностью разумна, так как отель немного устарел и находится не в центре города. К сожалению, в номере нет маленького холодильника, что я считаю недостатком.
В целом, мы рекомендуем трехдневное пребывание. Поскольку мы действительно хорошо выспались, мы бы с удовольствием вернулись.

Мы с мамой прекрасно провели время в этом прекрасном небольшом отеле — нам очень понравилось наше время там! Как женщина с ограниченными физическими возможностями, которая постоянно пользуется электрической инвалидной коляской, я была очень довольна доступностью отеля и комфортом нашего номера. Расположение также было невероятно удобным, рядом были автобусная и железнодорожная станции, что облегчало нам передвижение.
Персонал был очень любезным и добрым на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя мы вошли в отель через задний двор, который был действительно доступен, было бы здорово иметь также доступный главный вход без лестниц. В номерах более высокая и автоматическая кровать была бы желанным дополнением. Также было бы полезно, если бы завтрак включал несколько дополнительных вариантов и был доступен как минимум до 11 утра.
Еще раз спасибо за прекрасный отдых!

Очень приятная обстановка, хоть и находится в центре города, здесь тишина и покой. Также рекомендую для инвалидов-колясочников, у них безбарьерные номера и все по доступной цене.

Я остался там с двумя друзьями после того, как вчера вечером у нас произошла неприятная встреча с владельцем отеля Fährhaus. К сожалению, забеременеть в задымленном помещении невозможно, поэтому пришлось искать решение. Поскольку у владельца «Fährhaus» была единственная возможность выгнать нас, вчера вечером мы спонтанно нашли убежище здесь, в отеле «HK». Нас встретили очень тепло и очень внимательно относились к нам и ситуации.
Джентльмен на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и понимающим. Еще раз спасибо за ваши ободряющие слова!
Расположение отеля и номеров тоже отличное.
Поэтому я буду рад порекомендовать этот отель!

Отель находился в 10 минутах езды на трамвае от центра города, а трамвайная остановка — в 1 минуте ходьбы от отеля. По этой причине транспортировка была вполне комфортной.
Отель был очень чистым, и завтрак был очень хорошим. Если приеду еще раз выберу этот отель, остался очень доволен.

Мы были там на рождественской ярмарке. Завтрак был восхитительным. Выбор невелик, но это не всегда необходимо. Идеальное расположение. До центра города можно легко добраться на трамвае. Номер был стандартным. Кровать была удобной.

Были там на прошлых выходных, номер не убирали второй день. Чистых полотенец не было. Телевизор не работал. Мы сообщили об этом на ресепшн, но они сказали, что мы ничего не можем с этим поделать.
Оказалось, что на нижнем листе все еще была кровь.
Попросили дополнительную подушку, но ее не оказалось.
В этом отеле мы были впервые, но больше никогда.

Табличку «Пожалуйста, не беспокоить» просто игнорируют, и у меня возникает ощущение, что моя конфиденциальность была серьезно нарушена! В комнате было не очень чисто: длинные черные волосы на кровати, густая пыльная паутина в углу, на занавеске и на патроне лампы. В номере царит атмосфера 90-х, за исключением современной и функциональной ванной комнаты. Wi-Fi плохой или отсутствует в комнате в конце коридора.
Персонал за завтраком был очень дружелюбным и трудолюбивым, спасибо! Завтрак не выдающийся, но каждый должен найти что-то для себя. Все, чего не хватало, всегда восполнялось.
К сожалению, в отеле прорвало водопровод, с чем никто ничего не может поделать. И не за то, что отключили воду и я более четырех часов находился в номере без воды. Но в таком случае компенсацию все равно следует предложить – будь то бутылка вина или скидка. Я не спрашивал, потому что я не проситель, но в хорошем доме это воспринимается как должное.