Отель Premier Inn Koeln City Centre Premier Inn Koeln City Centre

Мы приехали в отель рано и хотели оставить багаж. Несмотря на наличие достаточного места, нам грубо отказали в помощи. Из-за их враждебного отношения нам пришлось идти пешком обратно до вокзала с двумя детьми. Это был ужасный опыт.
Что касается номеров, чистота и состояние были просто посредственными. Кроме того, поскольку весь отель расположен на первом этаже, в номерах невероятно шумно.

Отель расположен очень близко к центру города и всего в нескольких минутах от главного железнодорожного вокзала. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был небольшим, но очень чистым.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием. Цена за ночь для двоих без завтрака также была очень хорошей.
Я бы рекомендовал этот отель.

Хотя регистрация прошла гладко, и мы оценили возможность оставить багаж на хранение до времени заселения (это было для нас ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием при бронировании отеля), я была крайне разочарована тем, что произошло на следующий день. Нам сообщили, что они не могут оставить наш багаж на хранение до отправления моего поезда из-за ограниченной вместимости, и об этом не было никакого предупреждения заранее. Если бы мы знали об этом правиле, я бы выбрала другой отель.
Ситуацию усугубила непоследовательность и отсутствие прозрачности со стороны персонала. Пожилая блондинка была крайне ГРУБА. Сначала они согласились принять наши рюкзаки, поэтому мы прошли десять минут до вокзала, чтобы оставить ручную кладь. Когда мы вернулись, персонал отказался принять рюкзаки и заявил, что никогда не соглашался это сделать. Это было не только неприятно, но и нечестно. Если бы просто не хватило места для наших сумок, когда мы вернулись, я бы поняла. Зачем нам было идти 10 минут, чтобы оставить багаж на хранение, чтобы потом снова делать это, если вы не согласились принять наши рюкзаки? Простое объяснение было бы гораздо лучше, чем ложь.
К сожалению, этот опыт оставил негативное впечатление. Отношение персонала показалось пренебрежительным и грубым, что еще больше затруднило принятие ситуации. Надеюсь, вы пересмотрите свою рекламу услуг хранения багажа и четко сообщите гостям о своих ограничениях. В этом районе много отелей, и я бы посоветовал другим рассмотреть свои варианты.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.
Я остановился здесь, потому что большинство других отелей были либо полностью забронированы, либо выходили за рамки моего бюджета.
Отель явно переживает не лучшие времена. Он выглядит изношенным, плохо содержится и неоправданно дорог для того, что предлагает.
При регистрации, несмотря на наличие у меня немецкого удостоверения личности, индийский администратор неоднократно настаивал на заполнении раздела «иностранцы» в регистрационной форме. Когда я указал, что у меня немецкое удостоверение личности, он начал пристально рассматривать мой документ, как будто он вызывал подозрения. После долгого перелета и задержек это был ненужный и неприятный опыт. Я счел такое поведение непрофессиональным и демонстрирующим отсутствие элементарного понимания потребностей клиентов.
Проблемы продолжились и в моем первом номере. Не было горячей воды, держатель для туалетной бумаги еле держался (на одном винте), а отопление/кондиционирование не работали. Я сообщил об этих проблемах, и мне сказали, что их исправят. Этого не сделали.
На вторую ночь другой сотрудник любезно предложил мне номер на другом этаже и подтвердил, что отсутствие горячей воды на моем первом этаже — известная проблема. Я оценила её профессионализм. Второй номер поначалу был приемлемым; однако рано утром (около 5 утра) снова перестала работать горячая вода.
При выезде я сообщила другому сотруднику о продолжающихся проблемах.

Приличный отель, но с некоторыми замечаниями.
Расположение хорошее, недалеко от собора, чуть дальше от центра города, но в целом очень близко к центру.
Однако следует отметить, что в рекламе отеля указана парковка, но на самом деле есть только 4 места, которые всегда заняты. Парковка находится в 800 метрах от отеля, в довольно сомнительном и неохраняемом многоуровневом паркинге.
Номера чистые, однако в них отсутствуют некоторые вещи, которые есть в большинстве отелей (например, телефон). Кроме того, у нас возникла проблема с неисправной системой слива в раковине и душе. Мы чуть не затопили ванную комнату.
Младший персонал дружелюбный. Я специально упоминаю младший персонал, потому что управляющей, возможно, стоит пройти курс по гостиничному делу. То же самое относится и к мужчине, работающему в зоне завтрака. Нечасто увидишь такое прямолинейное общение с гостями в отелях.
В целом, хорошее расположение, но номер и обслуживание оставляют желать лучшего. За такую ​​цену я ожидал лучшего, и это оставляет неприятный осадок. Я не вернусь.

Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала и в целом производит хорошее впечатление. Номер типичен для этой сети отелей, но, к сожалению, чистота оставляет желать лучшего. Беруши, оставленные предыдущим гостем в мусорном ведре, и засохшие (хотя и отстиранные) пятна крови на полотенце на полу — это далеко не идеально. Из положительных моментов — очень дружелюбное отношение персонала на ресепшене и удобная кровать.
Завтрак не был забронирован, так как нужно было успеть на поезд вскоре после 6:00 утра, поэтому шведский стол был недоступен.

Вчера мы приехали в отель слишком рано, но нам все равно разрешили заселиться в 13:00 вместо 15:00. Администратор был очень дружелюбным и услужливым.
Номер небольшой, но вполне подходящий, чистый и красиво оформленный, с чайником и принадлежностями для приготовления чая/кофе – отличное соотношение цены и качества.
Расположение рядом с железнодорожным вокзалом идеальное, а с закрытым окном мы не слышали ни звука. Если мы снова приедем в Кёльн, этот отель будет нашим первым выбором.

Одноместный номер, за который нужно было доплатить 21 евро (что совершенно несоразмерно цене в 146 евро за два дня), был очень маленьким и слишком жарким, особенно с учетом этой дополнительной платы. В других отелях иногда предлагают бесплатный ранний заезд в качестве любезности. Цена была бы приемлемой за два дня, если бы не тот факт, что забронированный одноместный номер по сути представлял собой кладовку. Чистота и обстановка номера были удовлетворительными, достаточными для одной-двух ночей. Обслуживание номеров нужно было заказывать на ресепшене до полудня – это абсолютно неприемлемо! За ту же цену можно было получить двухместный номер, который был значительно больше! Окно можно было только слегка приоткрыть. Душ был чистым, но из-за сломанного шланга душевая лейка разбрызгивала воду во все стороны. Кровать была нормальной. Имейте в виду, что они принимают ТОЛЬКО безналичные платежи без предварительного уведомления, но, как ни странно, они принимают наличные за завтрак, если вы его заказываете отдельно. Персоналу на ресепшене в целом определенно нужно улучшить свою дружелюбность; ресепшен – это лицо отеля! Отель расположен примерно в 10 минутах от главного железнодорожного вокзала и центра города. В заключение, за эту цену (возможно, не в период карнавала) в Кёльне есть отели получше, даже если это означает, что придётся ехать на общественном транспорте на одну остановку дальше. Исходя из моего опыта, я категорически НЕ МОГУ рекомендовать этот отель!

Хороший отель в отличном месте для посещения рождественских ярмарок, до которых можно дойти пешком за несколько минут, а до главного железнодорожного вокзала всего 5 минут ходьбы. К сожалению, наш номер оказался самым маленьким номером в отеле Premier Inn, в котором мы когда-либо останавливались, с ограниченным пространством для хранения вещей и недостаточным местом для стола и стула. В номере был хороший мощный душ, хотя однажды утром вода была холодной, но проблему быстро решили. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и профессиональным, а завтрак предлагал хороший выбор горячих и холодных блюд.

В шести минутах от Центрального вокзала. Хороший отель с номером для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. В этом просторном номере даже есть красные шнуры сигнализации как в ванной, так и рядом с кроватью. Также в номере есть прочное кресло для душа и поручни как рядом с туалетом, так и в душевой.
Завтрак тоже отличный.
Персонал очень дружелюбный.

Отличное соотношение цены и качества. Расположение в центре. Очень просторный и комфортабельный номер. Большая ванная комната, но зимой слишком холодно. Туалет очень низкий. Приличный завтрак, но булочки могли бы быть лучше.

Обычный номер Premier Inn с удобной кроватью и всем необходимым для приятного отдыха. Примерно в 10 минутах от центрального вокзала и со множеством ресторанов в нескольких минутах ходьбы, это недорогое и удобное место для проживания. На завтрак предлагалось достаточно выбора, чтобы удовлетворить большинство людей, с горячими и холодными блюдами. К сожалению, во время моих трех завтраков здесь некоторые блюда не пополнялись достаточно быстро, оставляя пустые тарелки и людей, ожидающих добавки. Тем не менее, качество было хорошим, персонал был дружелюбным и услужливым, а ожидание было не слишком долгим. Моим единственным разочарованием было то, что наша спальня выходила во двор, так как номера смотрели прямо друг на друга. Из-за этого в комнате было темно, и нам также не хотелось открывать шторы и включать свет, так как за нами пристально наблюдали. Поскольку мы провели в номере совсем немного времени, это было относительно легко исправить, и явно не было чем-то, что отель мог контролировать.

Хороший отель для недолгого пребывания в Кёльне. Кафедральный собор, главный вокзал и старый город находятся в пешей доступности. Ближайшие окрестности не особо привлекательны. Приятные (небольшие) номера с хорошей ванной комнатой, есть всё необходимое. Завтрак тоже хороший.

Мы останавливались в этом отеле в начале августа, а затем решили вернуться снова в конце лета, потому что отдых был просто потрясающим! Отель расположен в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в 10 минутах от центра города. Номера современные, просторные и чистые. Но больше всего нам понравился этот отель благодаря персоналу, особенно Акени-Джону (надеюсь, это имя написано правильно), который делал всё возможное и даже больше, чтобы мы чувствовали себя как дома. Они даже вспомнили о нас во время второго визита и радушно встретили нас дома. Это настоящая душа отеля! 100% остановились бы здесь снова и всем рекомендуем! Молодец!

Идеальное расположение, в 5 минутах ходьбы от центрального вокзала. Прекрасное здание, похоже, недавно отремонтированное. Чисто и современно, с приветливой стойкой регистрации. Несмотря на то, что мы приехали за 5 часов до заезда, нам без проблем разрешили оставить багаж на хранение. У нас был номер Premier Plus, и мы остались очень довольны. Очень просторный, современный, чистый и комфортный. Лучше, чем во многих (более дорогих) отелях, в которых мы останавливались. Администратор на стойке регистрации тоже был очень любезным и отзывчивым. Однозначно рекомендую :)

Это был наш второй или третий раз пребывания в Premiere Inn, и мы не можем пожаловаться на сам отель. Номера очень приятно обставлены, кровати невероятно удобные, и в целом номер был идеально чистым. Освещение было отличным.
Персонал отеля, с которым мы общались во время нашего четырёхдневного пребывания, также был неизменно очень дружелюбным. Мы заметили это и в их общении с другими гостями.
Я считаю серьёзным недостатком отсутствие парковки на территории отеля. Общественные парковки в окрестностях очень редки и стоят очень дорого (4 евро в час). Конечно, отель ничего не может с этим поделать, и мы находимся в большом городе, но цены на парковку меня шокировали. Кажется, поблизости есть два гаража, но мы ими не воспользовались, так как они тоже довольно дорогие. Мы нашли доступное парковочное место через Peuka.
Ещё один минус, на мой взгляд, — это завтрак: довольно размокшие мини-булочки, мини-круассаны и безвкусное слоёное тесто, а также ограниченный и довольно простой выбор мясных нарезок и сыров. Совершенно ужасная и нуждающаяся в улучшении яичница-болтунья! Извините – просто ужас, как по вкусу, так и по консистенции.
Однако мне очень понравился то, что я бы назвал йогуртовым баром: поистине фантастический выбор различных начинок, позволяющий приготовить вкусный йогурт хотя бы с фруктовым салатом. Однако цена почти 18 евро за завтрак слишком высокая для «просто» йогурта, сделанного на скорую руку.

Наше пребывание было очень приятным благодаря этому отелю и его обслуживанию. Расположение идеальное, в самом центре, мы могли дойти пешком куда угодно. Номер был чистым и современным (с большой душевой кабиной), чайником, кофе и чаем. Обслуживание номеров также было превосходным. Завтрак был довольно приличный. Мы обязательно вернёмся и рекомендуем остановиться здесь!