ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.
Я остановился здесь, потому что большинство других отелей были либо полностью забронированы, либо выходили за рамки моего бюджета.
Отель явно переживает не лучшие времена. Он выглядит изношенным, плохо содержится и неоправданно дорог для того, что предлагает.
При регистрации, несмотря на наличие у меня немецкого удостоверения личности, индийский администратор неоднократно настаивал на заполнении раздела «иностранцы» в регистрационной форме. Когда я указал, что у меня немецкое удостоверение личности, он начал пристально рассматривать мой документ, как будто он вызывал подозрения. После долгого перелета и задержек это был ненужный и неприятный опыт. Я счел такое поведение непрофессиональным и демонстрирующим отсутствие элементарного понимания потребностей клиентов.
Проблемы продолжились и в моем первом номере. Не было горячей воды, держатель для туалетной бумаги еле держался (на одном винте), а отопление/кондиционирование не работали. Я сообщил об этих проблемах, и мне сказали, что их исправят. Этого не сделали.
На вторую ночь другой сотрудник любезно предложил мне номер на другом этаже и подтвердил, что отсутствие горячей воды на моем первом этаже — известная проблема. Я оценила её профессионализм. Второй номер поначалу был приемлемым; однако рано утром (около 5 утра) снова перестала работать горячая вода.
При выезде я сообщила другому сотруднику о продолжающихся проблемах. В ответ я получила лишь пожатие плечами — никаких извинений, никакого признания проблемы и никаких попыток её решить.
В целом, этому отелю требуется значительный ремонт и улучшение обучения персонала. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовала здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился здесь, потому что большинство других отелей были либо полностью забронированы, либо выходили за рамки моего бюджета.
Отель явно переживает не лучшие времена. Он выглядит изношенным, плохо содержится и неоправданно дорог для того, что предлагает.
При регистрации, несмотря на наличие у меня немецкого удостоверения личности, индийский администратор неоднократно настаивал на заполнении раздела «иностранцы» в регистрационной форме. Когда я указал, что у меня немецкое удостоверение личности, он начал пристально рассматривать мой документ, как будто он вызывал подозрения. После долгого перелета и задержек это был ненужный и неприятный опыт. Я счел такое поведение непрофессиональным и демонстрирующим отсутствие элементарного понимания потребностей клиентов.
Проблемы продолжились и в моем первом номере. Не было горячей воды, держатель для туалетной бумаги еле держался (на одном винте), а отопление/кондиционирование не работали. Я сообщил об этих проблемах, и мне сказали, что их исправят. Этого не сделали.
На вторую ночь другой сотрудник любезно предложил мне номер на другом этаже и подтвердил, что отсутствие горячей воды на моем первом этаже — известная проблема. Я оценила её профессионализм. Второй номер поначалу был приемлемым; однако рано утром (около 5 утра) снова перестала работать горячая вода.
При выезде я сообщила другому сотруднику о продолжающихся проблемах. В ответ я получила лишь пожатие плечами — никаких извинений, никакого признания проблемы и никаких попыток её решить.
В целом, этому отелю требуется значительный ремонт и улучшение обучения персонала. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовала здесь останавливаться.