City Hotel Storch

Комфортный и уютный отель в центре Кельна. Очень дружелюбный владелец и теплый прием. Очень рекомендую, отличный выбор за разумную цену.

Довольно странно прийти и услышать: «вот ключ, не потеряй его, я ухожу, и без него ты не сможешь войти». Я думаю, это означает, что ночного приема нет. Это простое место, где вы получаете комнату и ничего больше. Комната была в порядке.

Я не из тех, кто пишет плохие отзывы, но после нашего ужасного опыта в этом отеле и того, что меня игнорировали по электронной почте и при бронировании. Com при жалобах, я хочу поделиться нашим опытом.
Мы забронировали проживание на 3 ночи. В отель мы добрались вечером. Стойки регистрации не было, только сейф для ключей. Когда мы добрались до нашей комнаты, я повернул ключ, который нам дали, и услышал «привет? » Идущий изнутри. Мужчина открыл дверь (в боксерах! ) и сказал, что это его комната.
Мы позвонили по номеру отеля, и женщина сказала нам: «Там никого не должно быть». Затем нам пришлось постучать в дверь, что нас очень встревожило, поскольку мужчина в комнате был ОЧЕНЬ зол. Она разговаривала с ним по телефону по-немецки и не могла понять, как ей удалось дважды забронировать номер. Должно быть, она знала, что там кто-то есть, поскольку у них был еще один ключ? Им потребовалось много времени, чтобы во всем разобраться. Сейчас было 23:30, поэтому она дала нам код, чтобы получить еще один ключ. Новая комната представляла собой крошечную двухместную комнату размером со шкаф. Не тот, за который мы заплатили много денег! Она сказала, что на следующий день мы сможем получить новую комнату.
Новая комната выглядела великолепно, но мы быстро обнаружили, что душ не работает (просто медленно капает), раковина была забита, работала только одна вилка, работал только основной свет (в лампах не было лампочек).