Я не из тех, кто пишет плохие отзывы, но после нашего ужасного опыта в этом отеле и того, что меня игнорировали по электронной почте и при бронировании. Com при жалобах, я хочу поделиться нашим опытом.
Мы забронировали проживание на 3 ночи. В отель мы добрались вечером. Стойки регистрации не было, только сейф для ключей. Когда мы добрались до нашей комнаты, я повернул ключ, который нам дали, и услышал «привет? » Идущий изнутри. Мужчина открыл дверь (в боксерах! ) и сказал, что это его комната.
Мы позвонили по номеру отеля, и женщина сказала нам: «Там никого не должно быть». Затем нам пришлось постучать в дверь, что нас очень встревожило, поскольку мужчина в комнате был ОЧЕНЬ зол. Она разговаривала с ним по телефону по-немецки и не могла понять, как ей удалось дважды забронировать номер. Должно быть, она знала, что там кто-то есть, поскольку у них был еще один ключ? Им потребовалось много времени, чтобы во всем разобраться. Сейчас было 23:30, поэтому она дала нам код, чтобы получить еще один ключ. Новая комната представляла собой крошечную двухместную комнату размером со шкаф. Не тот, за который мы заплатили много денег! Она сказала, что на следующий день мы сможем получить новую комнату.
Новая комната выглядела великолепно, но мы быстро обнаружили, что душ не работает (просто медленно капает), раковина была забита, работала только одна вилка, работал только основной свет (в лампах не было лампочек). Мало того, ремонтные работы, которые должны были начаться в 9 утра, начинались в 7:30 утра КАЖДЫЙ ДЕНЬ, включая субботу! По ту сторону нашего ИЗГОЛОВЬЯ они использовали тяжелую технику! (Прилагается фото миски для смешивания на второй день) Я не шучу. В этот момент вам следует посмеяться. Стены тонкие, как бумага, и мы ВСЮ ночь слышали, как другие гости разговаривали, бегали, стучали по стенам и т. Д. Мы почти не спали все время пребывания.
Мы спросили человека, который там работал, можем ли мы получить возмещение за первую ночь, поскольку мы не получили номер, за который заплатили, на что он рассмеялся и извинился, когда я заплатил кредитной картой. Неважно, как мы заплатили, я не уверен, насколько это имело значение. У меня сильное беспокойство, поэтому в этот момент мы просто согласились.
Я пытался связаться с отелем, чтобы узнать, сможем ли мы получить возмещение за наше пребывание, но они проигнорировали нас по электронной почте и в чате Booking. Com и отказались брать трубку.
Никогда не останавливался в таком отеле, и за ту цену, которую мы заплатили, оно того не стоило (это было недешево! ) Не тратьте здесь свои деньги! Это не та поездка на день рождения, которую я планировал : (
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали проживание на 3 ночи. В отель мы добрались вечером. Стойки регистрации не было, только сейф для ключей. Когда мы добрались до нашей комнаты, я повернул ключ, который нам дали, и услышал «привет? » Идущий изнутри. Мужчина открыл дверь (в боксерах! ) и сказал, что это его комната.
Мы позвонили по номеру отеля, и женщина сказала нам: «Там никого не должно быть». Затем нам пришлось постучать в дверь, что нас очень встревожило, поскольку мужчина в комнате был ОЧЕНЬ зол. Она разговаривала с ним по телефону по-немецки и не могла понять, как ей удалось дважды забронировать номер. Должно быть, она знала, что там кто-то есть, поскольку у них был еще один ключ? Им потребовалось много времени, чтобы во всем разобраться. Сейчас было 23:30, поэтому она дала нам код, чтобы получить еще один ключ. Новая комната представляла собой крошечную двухместную комнату размером со шкаф. Не тот, за который мы заплатили много денег! Она сказала, что на следующий день мы сможем получить новую комнату.
Новая комната выглядела великолепно, но мы быстро обнаружили, что душ не работает (просто медленно капает), раковина была забита, работала только одна вилка, работал только основной свет (в лампах не было лампочек). Мало того, ремонтные работы, которые должны были начаться в 9 утра, начинались в 7:30 утра КАЖДЫЙ ДЕНЬ, включая субботу! По ту сторону нашего ИЗГОЛОВЬЯ они использовали тяжелую технику! (Прилагается фото миски для смешивания на второй день) Я не шучу. В этот момент вам следует посмеяться. Стены тонкие, как бумага, и мы ВСЮ ночь слышали, как другие гости разговаривали, бегали, стучали по стенам и т. Д. Мы почти не спали все время пребывания.
Мы спросили человека, который там работал, можем ли мы получить возмещение за первую ночь, поскольку мы не получили номер, за который заплатили, на что он рассмеялся и извинился, когда я заплатил кредитной картой. Неважно, как мы заплатили, я не уверен, насколько это имело значение. У меня сильное беспокойство, поэтому в этот момент мы просто согласились.
Я пытался связаться с отелем, чтобы узнать, сможем ли мы получить возмещение за наше пребывание, но они проигнорировали нас по электронной почте и в чате Booking. Com и отказались брать трубку.
Никогда не останавливался в таком отеле, и за ту цену, которую мы заплатили, оно того не стоило (это было недешево! ) Не тратьте здесь свои деньги! Это не та поездка на день рождения, которую я планировал : (