Hotel Triton

Я не рекомендую бронировать по телефону. Я лично посетила отель и спросила о возможности остановиться на ночь, указав даты. Мне сказали, что номер есть. Цена была слишком высокой, поэтому я отказалась. Через полчаса я позвонила снова, чтобы узнать, свободен ли номер. Это подтвердили. Я повторила желаемые даты, так как в это время в Кёльне проходила выставка. Мне снова сказали, что номер свободен. Я хотела сообщить данные гостя, но после того, как я назвала фамилию, сотрудница посоветовала мне предоставить все данные при регистрации. Она сказала, что забронировала номер. Я согласилась и попросила подтвердить бронирование в письменной форме. Однако она не смогла этого сделать, потому что на самом деле не работает на ресепшене, и сказала мне отправить электронное письмо и получить подтверждение на следующее утро. Это письмо так и не пришло, поэтому я позвонила снова. Тогда мне сообщили, что на указанную в письме дату номеров нет. Все номера были забронированы! Я была совершенно измучена и сказала сотруднице, что указывала дату три раза (один раз лично, два раза по телефону). Моя подруга забронировала поезд до Кёльна после получения подтверждения, а теперь они отменяют мой билет, хотя я уже обращалась к ним снова и даже не получила ответа. Она извинилась и сказала, что может предложить мне номер на следующий день. Какой смысл в номере на следующий день, если он мне не нужен? Это был фарс!

Администратор была замечательная; она дала мне номер в полдень, хотя заселение было в 14:00.
Бесплатная парковка. Тихий район.
Кофе в баре восхитительный.
В номере также есть кофемашина.

Номер был очень маленький, с ванной комнатой 😁 Чисто 😄 Но, несмотря на расположение на главных дорогах, ночью было не слишком шумно 😴 Идеально для городского отдыха 👍
Настоятельно рекомендую! 👍

Чистая комната, чистая и удобная мини-кухня, включая исправный холодильник! Ванная комната тоже была чистой и достаточно просторной!

Ресторан красиво оформлен. Еда очень вкусная. Обслуживание дружелюбное и отзывчивое.

Позорище. Я забронировал два номера 15 августа 2025 года. Забронировал, оплатил, запросил отпуск и т. Д. 21 августа 2025 года (НЕДЕЛЮ СПУСТЯ) мы получили уведомление, что нам всё-таки не могут предоставить один из номеров, так как все они были забронированы. Ещё через неделю. Они испортили нам весь отпуск. Организация — просто катастрофа. Не рекомендую. Если бы можно было ставить отрицательные звёзды, я бы их поставил.

Откуда взялись такие положительные отзывы, для меня загадка.
Большие, вонючие мусорные баки стоят перед входной дверью, а вытяжка из кухни дует прямо в комнату, создавая вонь. Более того, чистота в номере вызывает большие сомнения.
Очень плохо.

Были там второй раз, потому что в первый визит нам понравилось (разве что матрасы в первый визит были очень скромные 🫣).
Номера (17 и 18) были в порядке. Из-за скошенных потолков рассчитывать на большую комнату под крышей не приходится.
В номере 17 могут разместиться 3 человека! Хорошо для двоих. Вытащите третью кровать и поставьте туда стол. Тогда вы тоже сможете двигаться.
К стеклянной (молочной) раздвижной двери в ванную нужно долго привыкать. Это прямо в конце кровати. Слышно все 🙈
P. S. Пожалуйста, проверьте кофейный крем. Срок действия истек 8 марта 2025 г… мы были там 2/3 мая 2925 г.
Мы также завтракали в первое утро (в прошлый раз оба дня). Очень ясно, так как не многие гости хотели есть.
Наша дочь хотела взять апельсиновый сок. Она быстро передумала. В крышке уже виднелась плесень (стеклянная тара с пластиковой крышкой)!
Парковка предоставляется бесплатно, но вам должно повезти, чтобы ее получить.
Дорога до города (Кёльнского собора) на поезде занимает около получаса, в основном от отеля. Мы нашли это положительным.
Я (сам работаю в сфере домашнего хозяйства) хотел бы поставить больше звезд, но больше 3 невозможно.

Очень дружелюбное и профессиональное обслуживание. Ежедневные блюда выглядят хорошо. Меню предлагает стандартные блюда. Атмосфера приличная. Однако еда могла бы быть и лучше. Ожидаешь большего.

Номер действительно не особенно хорош. Большая дыра в штукатурке, климат в ванной, неотделанная лепнина на полу, плохо покрашенные стены…
Wi-Fi в моей комнате на верхнем этаже иногда имел плохой сигнал.
Завтрак меня не убедил.
Персонал был очень дружелюбным.
Расположение хорошее.

У меня действительно хорошие впечатления от немецкого отеля среднего класса. Они очень хорошо о нас заботились.

У меня не было хорошего впечатления от отеля Тритон. Часть персонала не говорит по-английски, поэтому при звонке пришлось перезванивать позже. По прибытии я пожаловался, что в моей комнате (второй этаж без лифта) нет Интернета, и мне предоставили другую сеть Wi-Fi, которая также не работала в моей комнате. Я попросил использовать премиальную сеть, сигнал которой в моей комнате был сильнее, но мой запрос был отклонен. Я не ставлю одну звезду, потому что комната была в порядке, а администратор, говорящий по-английски, очень добрый и старается помочь.

Одноместный номер небольшой, но современный, аккуратный и чистый. Сотрудники дружелюбны и любезны. Ресторан и терраса гармонично и красиво оформлены. Возможна зарядка электромобиля от электроэнергии дома. С удовольствием стоит съездить еще раз!

Абсолютно не рекомендуется, этот положительный отзыв, похоже, исходит из примыкающего ресторана.
Наш номер был на чердаке, кондиционер там был сломан или не работал и поэтому в номере было невыносимо жарко.
Ковер был настолько грязным, что я старался его не трогать. Полотенца в ванной тоже были в пятнах, а вода в душе сливалась очень плохо. Из вентиляции в ванной постоянно пахло сигаретным дымом.

Привет,
Пятница, 29 декабря 2024 г. Мы были здесь снова на ужине. На этот раз с моим зятем и его женой. Как и раньше, дружеский прием, закуска, основное блюдо и десерт, включая выбор вин, снова были уникальными. Мясо в точку. У всех нас четверых было разное блюдо. Персонал был очень внимательным.
Мы хотели бы вернуться.

Раньше было отлично, сейчас плохо. Хорошие блюда были исключены из меню, например, гамбургеры TRITON. Хлеб был старый и твердый, несъедобный. Жалобы были проигнорированы. Сервис недружелюбный и высокомерный.

К сожалению, нам пришлось отменить поездку в кратчайшие сроки из-за экстренной операции. (1 ночь) Я несколько раз пытался связаться с администрацией — никакого ответа. (Неделями ранее, когда дело дошло до согласования времени прибытия, контакт прошел без проблем)
Пытаясь связаться с нами разными способами и ходя туда-сюда почти 2 недели, я получил ответ: нам придется покрыть расходы самостоятельно.
Да, мы забронировали без бесплатной отмены и да, у нас не было страховки от отмены поездки. Тем не менее я надеялся, что отель примет нас из доброй воли и, может быть, из некоторого сострадания… Ни частичный возврат средств, ни ваучер на ночлег не рассматривался.
В заявлении говорилось, что они не смогут заполнить комнаты. Но это определенно было бы не так, поскольку на той неделе «Кельн» провел домашнюю игру против «Леверкузена»… Отель пользовался бы большим спросом из-за своей близости к стадиону.