Отзыв об отеле SMARTY Cologne Dom Hotel - Boardinghouse - KONTAKTLOSER SELF CHECK-IN

После регистрации вы получаете два кода, но ни один из них не от вашего номера. Позвонив на горячую линию, вы обнаружили, что код от номера состоял всего из одной цифры. Номер был очень минималистичным, но хорошо оборудованным (мини-бар, кофеварка, чайник). Если бы всё было в хорошем состоянии, удобства были бы превосходными. Дверь в ванную чуть не вываливалась из рамы, дверь в номер не имела замка, деревянные панели обшивки облупились, тропический душ был сломан, а телевизор не работал. Прикроватная лампа была сломана и скрипела при попытке её включить, беспроводная зарядная станция не работала, а из окна открывался вид на аварийную лестницу.
К сожалению, горячая линия работала очень плохо: никто не отвечал или почти не говорил по-немецки. После нескольких жалоб нам никто не смог помочь, и мы были предоставлены сами себе. Даже после того, как мы договорились о другом номере, никто не ответил. Попытки связаться с оператором были проигнорированы.
Расположение было идеальным, прямо рядом с Кёльнским собором. (К сожалению, это единственный положительный момент пребывания. )
Вывод: Не рекомендую!
Только для тех, кто не слишком заботится о качестве и обслуживании, но ищет ночлег недалеко от Кёльнского собора и центра города.