Hotel Adrett am Dom - Digital Access

Недавно отремонтированный, но заброшенный, без персонала, обслуживающего гостей, он выглядит как AirBNB.
Когда мы приехали, на двери висела табличка, похоже, закрытая (было 11:30 утра) с номером телефона, по которому мы должны были позвонить; никто не ответил. Когда они, наконец, прислали нам коды для доступа, внутри не было никакой леди, которая могла бы нас обслужить, а на стойке регистрации было полно тележек для белья с грязной одеждой.
Зашли в номер и стало грустно, вроде никто туда не ходил убираться, все грязно, душ сломан, электрошкаф на потолке без крышки, НЕ БЫЛО ГЕЛЯ ДЛЯ ДУША, зеркало в номере даже не был повешен. Он лежал на полу, «рабочий» стол был завален предметами, как видно на фотографии. Фен и все было как есть по прибытии. Ужасно плохая звукоизоляция, слышно абсолютно все, что происходит как в других номерах, так и снаружи. ЭТО НЕ 3* и даже не отдаленно. Это даже не близко, мы заплатили 140 евро, чтобы ночевать на этой свалке, думая, что остановимся в нормальном, минимально приличном отеле, и есть с кем иметь дело. Полное разочарование. Я никогда не снимаю жилье на время отпуска, потому что мне нравится сервис, который предлагают отели. Это не отель, это B&B, это аренда на время отпуска, и плохая. На ресепшене нет никакого сервиса, даже кофемашины, которую вы видите на рекламных фотографиях, или чего-то вообще, только два стола со стульями и тележки с грязной одеждой.
Настоящая чушь. Настоящая афера.

Худший отель в моей жизни!
Этот отель был полной катастрофой, и я бы никому его не рекомендовал. Доступ был исключительно цифровым, что звучит хорошо, но, к сожалению, слишком непрактично. Мне приходилось постоянно разговаривать по телефону с молодым человеком, который был явно перегружен и должен был задавать вопросы по каждой мелочи. Все делалось удаленно – невероятно громоздко и нервно.
В первый день не было фена, что расстраивало. Потом раковина засорилась, и бедняге пришлось как-то с этим разбираться. Почти каждая мелочь была проблемой и отнимала много времени. Я никогда раньше не испытывал ничего подобного.
Площадь номера была большая, но совершенно грязная. На столе была густая пыль, за кроватью я нашла пустой рулон туалетной бумаги, а также использованные шампуни и зубную пасту от предыдущего гостя (фото прилагаются). Все это казалось грубым. Было видно, что ни тщательной чистки, ни проверки здесь не было.
Единственным положительным моментом в этом отеле было его расположение, но оно того не стоит, когда все остальное настолько ужасно.
Никогда больше! Категорически не рекомендуется!

К счастью, я был здесь всего одну ночь. Расположение действительно хорошее, везде можно дойти пешком, и это относительно дешево, но все остальное было бы просто дерзко. Шторы были грязными, как и терраса. Вы не могли полностью открыть или закрыть окно. Он современный, с кодами вместо ключей от номера, но немного жутковато, что парень на стойке регистрации получает его на свой мобильный телефон, и мне приходится его фотографировать. Он был очень любезен, но, возможно, слишком резок. «Ванная комната» — это всего лишь комната площадью 2 кв. М с туалетом и мини-раковиной. Я надеялся на что-то отличное от общей ванной. Был здесь с подругой и не рекомендовал бы ни одной женщине приходить сюда одной.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Состояние номера оставляло желать лучшего: балкон был завален мусором, в номере была антисанитария, а именно: Например, жевательная резинка на подоконнике. Кроме того, невозможно было закрыть откидное окно, потому что ручки были заперты. В ответ на мою жалобу отель обосновал эти недостатки продолжающимися ремонтными работами — что мне совершенно непонятно. Во время ремонта также следует соблюдать гигиену и чистоту. Вместо того, чтобы предложить разумное решение, мне сказали, что возврат средств невозможен, поскольку это предположительно вызовет проблемы с бухгалтерским учетом — объяснение, которое трудно понять. Когда мы снова спросили, ответа не последовало, и сложилось впечатление, что отель меньше заботится о благополучии своих гостей, чем о собственном доходе.
К сожалению, на основании этого опыта я не могу рекомендовать этот отель.

Отсутствие чистоты и неадекватное обслуживание клиентов.
Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Состояние номера оставляло желать лучшего: балкон был завален мусором, в номере была антисанитария, а именно: Например, жевательная резинка на подоконнике. Кроме того, закрыть откидное окно было невозможно, поскольку ручки были заблокированы.
В ответ на мою жалобу отель обосновал эти недостатки продолжающимися ремонтными работами — что мне совершенно непонятно. Во время ремонта также следует соблюдать гигиену и чистоту. Вместо того, чтобы предложить разумное решение, мне сказали, что возврат средств невозможен, поскольку это предположительно вызовет проблемы с бухгалтерским учетом — объяснение, которое трудно понять. На повторный вопрос ответа не последовало, что создавало впечатление, что отель меньше заботится о благополучии своих гостей, чем о собственном доходе.
К сожалению, основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать этот отель.

Не рекомендуется. Сотрудник сегодня был очень недружелюбен. Он говорит уважительно и совсем не мило. В номере нет туалета. У главного входа только один общественный туалет.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Душ без горячей воды.
Номер грязный, зеркало просто висело на стене, очень опасно для детей!
Пульт дистанционного управления без батареи.
Лампа сломана.
И т. Д.
На следующее утро никто не будет жаловаться!
Не получил счет!
Я бы никогда не остался там снова. Предупреждаю всех ⚠️.

Разочарован и ограблен!
Мы заплатили 425 евро. 25 с 23:00 субботы до 9:30 утра за семейный номер, посмотрите фотографии, и вы поймете.
Не получив ни средств личной гигиены, ни полотенец для душа.
Звезды Tripadvisor все чаще становятся тем, на что не следует слишком полагаться.
По сути мошенничество 😉

Я и мой друг были в Кельне на gamescom, и нам очень нужно было место, где можно переночевать. Отель был самой дешевой альтернативой, которая у нас была. Мы были удивлены отличным сервисом.
Не стоит ожидать слишком многого. Душа в номере не было, как и общего душа. Была общая ванная комната, маленькая, но хорошая.
Если вы ищете дешевую альтернативу на несколько ночей, этот отель — отличный адрес.
Отель расположен прямо в центре города, номер и ванная были чистыми.
Здесь нет завтрака или вечернего шведского стола, но поблизости есть несколько пекарен и ресторанов.
В комнате было чисто и приятно прохладно, несмотря на жаркую погоду.
Просто имейте в виду, что здесь вы не получите 5-звездочный номер и роскошь. Вы получаете то, что вам нужно, и платите за расположение, и, на мой взгляд, это оправдывает цену.
Мы с другом приятно провели время и еще раз благодарим вас за хорошее обслуживание.

ПРАВДА! Я ЭТО НИКОМУ НЕ ДАДУ! ПЕРИЛА ОПАСНЫ!
Я забронировал номер на 2 ночи и уже через час захотел уйти. Кровать была твердой как камень, а комната оказалась не такой, как обещали. Я забронировал двухместный номер повышенной комфортности, а мне дали грязную и сломанную кладовку. Обслуживание было очень плохим, душ был заплесневелым, а «балконные перила» были связаны кабельными стяжками. Нет толкового контактного лица. Просто стажер, который понятия не имел обо всем этом. Он связался со своим боссом, когда я спросил, потому что я хотел переехать в другую комнату или выехать. Обоим было отказано со словами: «Это ваши проблемы, вы забронировали номер, поэтому я ничего не могу для вас сделать. Им просто сейчас не повезло, и мы ничего не можем поделать с их проблемами со спиной». После я хотел позвонить в полицию, потому что для меня это мошенничество. Мне предложили заплатить 200 евро (вместо 330 евро) и немедленно выехать. (До этого момента прошло несколько часов. ) Я заплатил, потому что просто хотел уйти. Мы с девушкой решили поехать в другой отель. Единственный плюс это расположение отеля, все остальное только минус!
Вывод: «Отель» не только грязный и неудобный, но и имеет совершенно плохое обслуживание и ничего не делает для своих клиентов. Босс был совершенно груб и неразумен. Никогда больше не зайду в этот магазин. У меня нет высоких стандартов, но это действительно полный позор. Я надеюсь, что этот обзор будет прочитан, и некоторые люди избавят себя от хлопот и денег.

Небольшой, неприметный отель на довольно тихой улице, но прямо рядом с собором и различными пешеходными зонами. Рестораны и магазины, насколько хватает глаз. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы смогли заселиться вовремя, номер был чистым и шикарным. У него есть некоторые странности и недостатки, но соотношение цены и качества очень хорошее. Вопросы были решены немедленно. С удовольствием еще раз!

Расположение отличное, но, к сожалению, категория не имеет ничего общего с отелем.
Люди, которые бронируют отель с такими ожиданиями, будут очень разочарованы. Ванная комната могла бы быть чистой, мебель довольно сложная, за исключением кровати.
За эти деньги в Кёльне можно найти отели получше.

Я не знаю, что я могу написать: просто «сверхотлично», я имею в виду действительно! Я был в Хаятте, и здесь, в Адретт-ам-Дом, мне было так же комфортно в спальне! Но! У Adrett am Dom есть плюс: очень мощный и современный вентилятор! Определенно мое место в Кельне!

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. У нас возникла чрезвычайная ситуация, и нам нужно было изменить даты бронирования, и ребята были самыми бесполезными. В денежном отношении они не кажутся чистыми: выставили только счет, когда попросили. В номерах нет элементарных вещей, нет лифта, нет завтрака и т. Д. Избегайте этого места любой ценой, если вы цените покой и деньги.

Было здорово! Очень центральное расположение, потрясающий сервис, добрые люди. Безумно хорошее соотношение цена-качество. Просто дважды проверьте, хотите ли вы, чтобы в вашей комнате была отдельная ванная!
9, 5/10

Невероятное разочарование. Я чувствую себя обделенным. Будьте осторожны при бронировании, потому что они осторожно упоминают, что в номерах НЕТ отдельной ванной комнаты, туалета и даже раковины… и даже за это мне пришлось заплатить 250 евро! потому что отмена стоила бы мне 230 евро, поэтому менять планы нет смысла. Я даже не участвовал в мероприятии Прайд или что-то в этом роде (вместо 90 евро они великолепно все накачали). Хотел подарить жене одну ночь в Кельне и забронировал все в последнюю минуту, будучи введенным в заблуждение или недостаточно прилежным, я думал, что забронировал номер в качественном отеле. Имейте в виду, что это место — всего лишь бизнес по аренде коробок! (в маленькой комнате не было даже нормально работающего освещения, ни стола, ни шкафа, ни завтрака… ничего, кроме сломанных штор и вентилятора. Никогда не вернусь в это место и не попытаюсь вас всех предупредить.

Отличное двухдневное пребывание в Адретт-ам-Дом во время Карневала. У меня был самый простой и, следовательно, самый дешевый номер (без собственного туалета), но они позаботились о том, чтобы вы это знали. Стоимость была небольшой, но качество здания отражало гораздо более высокий класс и более дорогой отель. Все было очень чисто и хорошо укомплектовано, включая общий туалет. Отличное центральное расположение и первоклассный персонал. Если вы находитесь в Кельне и вам нужно дешевое и красивое место для проживания, это оно.