Hotel Haus Berlin

Хаотичная регистрация заезда, отсутствие организации и вводящее в заблуждение описание услуг.
Во время моего пребывания было выявлено несколько существенных организационных недостатков.
Несмотря на официально заявленное время регистрации заезда в 19:00, в день прибытия стойка регистрации была безлюдной. После звонка мне сказали, что ключ должен быть в почтовом ящике перед отелем, однако его там не было. Вместо этого мне пришлось искать ключ от входной двери под цветочным горшком.
Затем мне было предложено пройти в гостевой туалет/кладовую, поискать ключ от ящика для ключей под полотенцами и самостоятельно достать ключ от номера. От меня также ожидали, что я проверю, был ли убран мой номер. Я считаю такую ​​процедуру непрофессиональной и неприемлемой.
Стойка регистрации также была безлюдной в день отъезда; мне просто сказали оставить ключ в отеле.
Забронированный завтрак также не был предоставлен в соответствии с ожиданиями. Ни при бронировании, ни по прибытии не было указано, что завтрак будет подаваться в отеле-партнере. Я получил эту информацию только после повторного звонка в день отъезда, что фактически означало, что завтрак, как было оговорено, не предоставлялся.
Кроме того, отель рекламировал «бесплатную парковку», но на самом деле доступны только общественные парковочные места на улице или в переулках.

Красивое старинное здание, как внутри, так и снаружи. В целом, все номера красиво оформлены и чистые.
Единственный минус — завтрак начинается только в 8:00.

Мы забронировали номер с ранним заездом. Заезд подтвердили по электронной почте, но к этому времени номер не был готов. В результате мы опоздали на свадьбу.

Персонал дружелюбный и гостеприимный.
Номера оставляют желать лучшего.
Немного обшарпанные.
Ванная комната крошечная. В душе не уходила вода.
Один момент оставил меня и моего партнёра в недоумении: ключ от номера также открывает входную дверь. Означает ли это, что все ключи от номеров одинаковые, и есть вероятность, что кто-то сможет проникнуть в другие номера?
Завтрак был немного скудным; еда была невнимательной. А в столовой было пыльно.
Мы были здесь второй раз и надеялись дать ему второй шанс, так как в прошлом году обнаружили заплесневелый хлеб на завтраке.
Кроме того, если вы останавливаетесь более чем на две ночи, оплата картами не принимается, и, по-моему, на Booking это не указано.
Мы больше не будем рассматривать этот вариант.

Очень хорошо управляемый небольшой отель с садом, уличной парковкой (даже по вечерам), ванной комнатой с огромной полкой для всех туалетных принадлежностей, холодильником, полным вкусного пива «Кёльш», приветливым администратором, приятной беседой, красивым залом для завтрака и хорошим выбором блюд на завтрак «шведский стол». Идеальное расположение, в нескольких минутах ходьбы от центра Бад-Годесберга. Идеально для поездки к девушке на виллу «Курсана».

Очень милый маленький отель, расположенный в жилом районе. В нескольких минутах ходьбы от Рейна. Номер был очень чистым, хотя мебель была немного изношенной. Завтрак был разнообразным и вкусным. Дамы на ресепшене также были очень дружелюбны.

ЧИСТЫЙ, АККУРНЫЙ и работает уже довольно давно… Телевизор в ванной, это редкость…

Худшее впечатление, которое мы получили в отеле, связано с ужасным обслуживанием клиентов.
Мы зарезервировали 4 номера на три ночи через бронирование и попросили адаптировать один из них для человека в инвалидной коляске; этот запрос был подтвержден нам через приложение для бронирования.
Приехав в отель, мы обнаруживаем объекты, которые совершенно недоступны. Мы просим их о решении, а у них его нет, они не помогли нам найти решение в другом отеле города, они даже не извиняются, и, кроме того, они взяли с нас плату за номер, которым мы не смогли воспользоваться. Бронирование также не решило нашу проблему. Мы считаем это неприличным со стороны отеля.
Отель подойдет, если у вас нет проблем с передвижением.
Мы никогда не вернемся.

Был в Бонне на сборах 5 дней и остался здесь на ночь. Номер отличный. Расположение хорошее. Завтрак первого класса. Персонал очень любезный.

Пока хороший отель. Мы хотели номер с балконом, но его не было. Мы осмотрелись и заметили, что балконов там нет. Ну, мы были там только одну ночь, и этого было достаточно. Завтрак, который мы получили в другом отеле в 800 метрах, был очень хорошим. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.

Очень центральное и при этом тихое.
Автобусная остановка всего в нескольких метрах от отеля… прямо в центр Бонна.

Одну ночь мы провели в отеле Haus Berlin в жилом районе Бад-Годесберга. В целом отдых был вполне приятным. Регистрация прошла дружелюбно и несложно. К сожалению, выделенных парковочных мест нет, поэтому приходится искать что-то на улице. В здания и помещения можно попасть только по лестнице, а не для людей с трудностями при ходьбе. Комнаты были нормальные, немного тесноваты, ванная тоже была довольно узкой, без душа. Мы нашли атмосферу немного старомодной и устаревшей. Но все было чисто и опрятно.

В воскресенье места не освобождаются. Даже полотенца в номере нет. Прием не укомплектован. Ни с кем из отеля не удалось связаться по телефону. Завтрак на полпути ок. Рекомендуется только в случае крайней необходимости.

Давление было оказано еще до регистрации. Вы могли зарегистрироваться только до 8 часов вечера, хотя на самом деле это должно было пройти до 22:00.
Завтрак совершенно плохой; Маленький выбор, нет фруктов.
Вынужденный несколько раз оформить заказ из-за мистического уборщика.

Мы остановились в двухместном номере «Комфорт» с маленьким ребенком и большой собакой. Нам было достаточно места. Ванная очень маленькая, но вполне достаточная. Тем более, что душ приятно большой. Также было приятно, что в номере в свободном доступе был чайник с 2 чашками и различными видами чая, а также растворимый кофе.

Общий:
Время в пути: начало октября 2022 г.
Продолжительность: 2 ночи (выходные)
Пара.
Расположение:
Отель удобно расположен в Бад-Годесберге. До Рейна и центра недалеко.
Отель:
Отель расположен в старом здании, вероятно, эпохи Вильгельма. Нам это очень понравилось. В этом районе имеются бесплатные общественные парковочные места.
Комната:
У нас был номер на южной стороне с видом на зеленый двор. В комнате было приятно тихо. Кровать была удобной, одеяло и подушки были красивыми и мягкими. Комната была достаточного размера.
Wi-Fi был доступен бесплатно и был очень хорошего качества. Кроме того, в номере была возможность приготовить кофе и чай, что нам очень понравилось.
Чистота:
Комната была чистой. Мы всегда были довольны чистотой.
Еда/Напитки:
Завтрак был шведский стол. Был очень хороший выбор, включая свежевыжатые соки, фрукты, яйца и разные виды кофе.
Персонал:
Девушка на стойке регистрации очень дружелюбна и услужлива. Даже если вы приедете позже, вам не о чем беспокоиться. Мы чувствовали себя комфортно.
Причина:
Мы даем ему пять звезд из-за расположения, прекрасного завтрака и отличного обслуживания.
Фотографии:
Комната.
Зал для завтрака.
Здание.

Обои в номерах старомодные. Сервис был неплохим, но не следовал принципу «клиент всегда прав» и предпочитал спорить.