Отзыв об отеле Bernsteinschloss 5*

Jan H. K.

2/10
DeutschРусский
Осторожность! Наше пребывание было катастрофой.
Мы бронировали через Travelcircus, дома тоже в порядке. К сожалению, здесь не очень чисто. Обслуживание просто катастрофическое, мы забронировали постельное белье и полотенца, но, к сожалению, когда мы приехали, у нас их не было. Вечером постельное белье и полотенца принесли с дневной задержкой и множественными повторениями. Мы были не единственными, кто так думал, и команда была совершенно ошеломлена и удивлена.
Мы также заранее заказали детскую кроватку, и она была обещана, но, к сожалению, когда мы приехали, ее не оказалось. На ресепшене «забыл/переволновался». Затем мы смогли наблюдать, как наш малыш спит в обычной кровати, не упав. На стойке регистрации это тоже не особо заботило…
Когда мы ушли, мы хотели заплатить, но, к сожалению, сотрудник так и не выставил счет. Поэтому она хотела это уточнить, но через два часа ни с кем не связалась и хотела переслать нам счет.
В соседнем ресторане подают хорошую еду, но чтобы что-то получить, нужно быть удачливым. Еду мы ждали 1, 5 часа. Пришло почти то, что было заказано (отсутствовало одно блюдо), только закуска и основное блюдо вместе. Другим гостям пришлось ждать час только для того, чтобы услышать, что кухня закрывается.
Самостоятельное приготовление пищи рекомендуется и возможно, ближайший супермаркет находится в 10 км. Отель предлагает завтрак с невероятным соотношением цены и качества, а также доставку булочек. Булочки относительно дорогие и, к сожалению, только выпечка.
В остальном отель предлагает возможности занять детей (прогулки с животными, вольеры для животных). К сожалению, здесь нет детской площадки, которую еще разобрали на поляне.
Полный провал, мы уехали на день раньше.

Цена номера от 14 200 ₽

Выбрать номер в Bernsteinschloss

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.