Bernsteinschloss

Пребывание в этом замке – настоящая инсайдерская информация! Это историческое здание, расположенное среди идиллического ландшафта Мекленбурга, впечатляет своей богатой историей: когда-то это был детский дом ГДР, а теперь любовно отреставрированный и почти неузнаваемый. Преданный своему делу персонал вложил все свое сердце и душу в то, чтобы ни одно желание не осталось невыполненным. Особого внимания заслуживают вкусный завтрак и спонтанная экскурсия по замку, которые сделают отдых незабываемым. Идеальное место как для любителей, так и для ценителей истории! Спасибо!

У нас был полулюкс, которого не было в самом замке, поэтому не могу судить о номерах в замке.
Номер был просторным, хотя и немного угнетающим из-за старой темной мебели. Тот, кто любит что-то подобное, обязательно почувствует себя комфортно. Персонал очень дружелюбный и услужливый, хотя временами немного перегруженный. Но все невероятно милые и гостеприимные. Мы остановились всего на две ночи, но предлагаемая программа была очень разнообразной и каждый найдет что-то для себя.
К одной только чистоте можно было бы придраться (паутина, ковер), а для 5-звездочного отеля я ожидал немного большего от довольно дорогого завтрака.

Осенью мы провели выходные в Бернштейнланде и остановились в очень хорошем шале. Удобства были отличными, и там было чисто.
Весь комплекс красиво спланирован и есть чем заняться с детьми (детская площадка, животные). Однако киоск возле лошадей сильно разочаровал: нам продавали холодный кофе, альтернативы не было (ни воды, ни пирожных/колбасок), а для кроликов не было животного корма, так как это было жестокое обращение с животными — хотя люди даже просили купить его у забора.
Однако мы были очень разочарованы завтраком в замке, который был очень дорогим и не предлагал ничего особенного. Хотя там особо ничего не происходило и в зале для завтраков было несколько столиков, как только мы вошли, нас дважды попросили позавтракать в сигарной комнате, потому что там с нашим малышом было бы больше тишины и покоя. Там ничего не было установлено, и комната была действительно отдельной. К сожалению, было очевидно, что они не хотели позволять нам сидеть в зале для завтраков из-за нашего ребенка. Наш ребенок любит спокойно есть; он не швырял еду, не был шумным и не мешал каким-либо образом. Негативный опыт общения с другими детьми, безусловно, был причиной, но, по нашему мнению, это не оправдывает подобные предубеждения. Мы дважды вежливо отказались от сигарной комнаты и не почувствовали себя особенно желанными гостями, обслуживающими завтрак, и были очень раздражены тем, что заказали там этот завтрак с завышенной ценой.

Отель очень красивый и ухоженный. Персонал очень дружелюбный и любезный. Еда была превосходной, и выбор завтрака был лучшим. Мне придется пойти на несколько компромиссов с комнатой. У нас был номер люкс, и ковер был очень испачкан. Ванная очень старая. Было хорошо и тихо, и можно было хорошо спать. В целом рекомендуется.

Отель красивый (к сожалению, в чужих руках). К сожалению, обслуживание было плохим. Руководство понятия не имеет о гастрономии. Самые простые правила в доме 5* не соблюдаются. Любой, кто привык к отелям 5*, будет разочарован сервисом. Завтрак очень простой.

Хорошее место отдыха для семьи.
Красивый маленький замок, привычное размещение для семей в шале (пожалуйста, немного улучшите столовые приборы и сковородки), приятный персонал, который всегда готов выслушать.
Ухоженные открытые территории и очень ухоженные и доступные животные. Завести собаку тоже не проблема.
Спасибо за прекрасно проведенное время.

Вся обстановка подходит.
Все было в очень хорошем состоянии.
Номера просто отличные.
Вы сразу почувствуете себя комфортно.
Небольшим недостатком было обслуживание на завтраке. Сотрудники мотивированы, но сервис, например кофе к столу, необходимо улучшить.

Мы провели действительно приятные выходные в романтической квартире с вкусной едой и дружелюбным обслуживанием в ресторане. Мы могли воспользоваться сауной прямо в замке после экскурсий и походов.
Отлично расслабьтесь. Изюминкой здесь является небольшой бассейн на открытой площадке, из которого открывается прямой вид на озеро. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы хотели бы вернуться.

Супер хороший отель! Очень дружелюбный персонал! Мы уже были там в обед, и хотя номера еще не было, нам дали запасной ключ, чтобы мы могли беспрепятственно попасть в номер ночью, так как мы сразу ушли и вернулись поздно! На завтрак каждый нашел что-то для себя! Даже капучино или латте макиато не составили никаких проблем! номера были более просторными, чем ожидалось, и очень чистыми! Могу и должен рекомендовать этот отель безоговорочно и обязательно забронирую там номер еще раз!

Вы подъезжаете по впечатляющей улице к главному дому… кусты и деревья, которым когда-то были приданы формы, к сожалению, совершенно потеряли форму, лужайка больше не подстрижена… на гравийной дорожке столько гравия, что вы почти не ходите. Погружается в него… в главном доме кажется, будто рыцаря в данный момент нет: большие комнаты с настенными покрытиями и мебелью… но витрины пусты, а стол покрыт толстым слоем пыли … цветочные композиции соответствуют этому: пластик не умирает; Есть курительная комната, даже с хьюмидором – но она пуста и пепельницы не выбрасываются. Есть – конечно – сауна, но ее включают только если попросить. Так что, конечно, вы также можете получить халат — по запросу, так же, как и обслуживание номеров — по запросу.
Теоретически есть все, что душе угодно… теоретически остается.
Так есть для любителей чая, например. Также чай на завтрак… 1 фруктовый чай и 1 черный чай — но если вы будете настойчиво просить, вы также получите пакетик зеленого чая… стоит только попросить.
Есть еще кое-что, не спрашивая: ключ от Wi-Fi (листок бумаги размером с ноготь большого пальца, который вы теряете из рук быстрее, чем успеваете на него посмотреть) и ламинированный ваучер на завтрак: 1 взрослый/1 завтрак. Если повезет и вас угостят круассаном…
Да, есть бассейн, где можно встать.
Да, есть озеро для купания — нам не хотелось пробираться туда через колено. — высокий луг, потому что мы не хотели спускаться в кроличью нору или заразиться клещами.

Мы пробыли в этом прекрасном замке три дня. Это необыкновенное место, комнаты замка красиво оформлены с большим вниманием к деталям.
НО как управлялся отель в наше время не возможно. Сервис практически отсутствовал. Молодые сотрудники не смогли предоставить адекватный сервис. В целом это было неудовлетворительно, и завтрак был не в высококлассном отеле и, конечно, не соответствовал цене.
Мы хотели бы вернуться, но только с совершенно новой концепцией.

Прохладные и современные шале с необычными дверями во внутренний дворик и электрическим камином. Концепция курорта типа уединенного отдыха вокруг замка хороша, но плохой дизайн шале ее подводит. Когда мы приехали, запах, исходящий из душевой из-за плохого дренажа, был довольно неприятным, но после того, как мы приняли душ и дали стечь застоявшейся воде, он стал лучше.
Лучшим, безусловно, был бы мультикультурный персонал как в ресторане, так и в замке, который был очень дружелюбным, доступным и эффективным, с прекрасным отношением и прекрасным английским языком.
Еще мне понравились птицы по утрам. Похоже, им нравились деревянные строительные леса вокруг шале, и они собирались вокруг самых солнечных мест. Отправляясь на такой природный курорт, приятно увидеть и услышать дикую природу поблизости.

Осторожность! Наше пребывание было катастрофой.
Мы бронировали через Travelcircus, дома тоже в порядке. К сожалению, здесь не очень чисто. Обслуживание просто катастрофическое, мы забронировали постельное белье и полотенца, но, к сожалению, когда мы приехали, у нас их не было. Вечером постельное белье и полотенца принесли с дневной задержкой и множественными повторениями. Мы были не единственными, кто так думал, и команда была совершенно ошеломлена и удивлена.
Мы также заранее заказали детскую кроватку, и она была обещана, но, к сожалению, когда мы приехали, ее не оказалось. На ресепшене «забыл/переволновался». Затем мы смогли наблюдать, как наш малыш спит в обычной кровати, не упав. На стойке регистрации это тоже не особо заботило…
Когда мы ушли, мы хотели заплатить, но, к сожалению, сотрудник так и не выставил счет. Поэтому она хотела это уточнить, но через два часа ни с кем не связалась и хотела переслать нам счет.
В соседнем ресторане подают хорошую еду, но чтобы что-то получить, нужно быть удачливым. Еду мы ждали 1, 5 часа. Пришло почти то, что было заказано (отсутствовало одно блюдо), только закуска и основное блюдо вместе. Другим гостям пришлось ждать час только для того, чтобы услышать, что кухня закрывается.
Самостоятельное приготовление пищи рекомендуется и возможно, ближайший супермаркет находится в 10 км. Отель предлагает завтрак с невероятным соотношением цены и качества, а также доставку булочек. Булочки относительно дорогие и, к сожалению, только выпечка.

Мы забронировали две ночи с завтраком в Янтарном замке. Объект просторный и красивый. Номера хорошие и со вкусом оформлены. Когда мы пришли на прием, нас встретила стажерка первого года обучения. Нашу квартиру и ключ от комнаты было трудно найти. Тогда нам помог сотрудник ресторана. Грязное постельное белье валялось в коридоре у входа в номер.
На следующий день мы пошли завтракать, и на кухне были те же самые сотрудники. Стажеры первого года обучения, которые без инструкций освоили прием и кухонные задачи, были безнадежно перегружены. Это вина владельцев и руководства. Законы о рабочем времени там игнорируются. Рабочие из Индонезии остались в стороне. Вся служба – это навязывание, но это не вина молодых людей, которых не поддерживают и не направляют во время обучения. Здесь ведется массовая эксплуатация. Это дело торговой инспекции.
Перед входной дверью стоят два «Порше» и «Роллс».
Завтрак не имеет даже двух звезд и стоит 28 евро. Это позор, что предлагают в 5-звездочном отеле. Владельцам должно быть стыдно!
Дома отдыха не были заселены. Если бы это было так, служба бы развалилась.
Все гости были в ужасе.
Жаль, что у новых владельцев нет энтузиазма и они позволяют этому прекрасному заведению и персоналу пропадать даром. Держитесь подальше от этого отеля!

Нам подарили выходные здесь, в замке, и мы возлагали большие надежды. По дороге сюда мы прочитали отзывы и засомневались.
В итоге отрицательные отзывы подтвердились.
Очевидно, что магазином управляют азиатские стажеры. В коридоре на протяжении всего проживания стояла гора грязного белья (фото). Комната на вид была чистая, но в углах была паутина и много пыли. На первый взгляд ванная комната выглядела хорошо построенной, но были некоторые странности. (видео, фото). В ресторане долго ждешь, пока тебя обслужат. К сожалению, еда тоже была не такой вкусной. У очень молодого официанта на самом деле было не так много гостей, но он явно был очень ошеломлен. Завтрак не стоит упоминания. В менее высококлассных отелях выбор был больше (фото). Если учесть, что завтрак стоит 25 евро… наглость. Кофе только по запросу. Когда два человека налили себе буфет, все почти исчезло. Чай был холодный, яичница из Тетра-парка тоже холодная. Колбасное ассорти состояло из салями в термоусадочной упаковке и сырного мясного ассорти (фото). Мясной салат тоже был более готовым. По вкусу он очень напоминал уксус. Почему бы не купить у местного мясника? Нам бы хотелось выехать сразу же. Нам не пришло в голову, что другие постояльцы отеля были расстроены этими обстоятельствами. Дорожки вокруг отеля были частично неопрятными.
Мы рекомендуем не бронировать отель Schloss.
Место на открытом воздухе было красивым и тихим, а детская игровая площадка и небольшой контактный зоопарк были в порядке.

Мы искали место для велосипедного тура из Шверина, и, поскольку я никогда раньше не ночевал в замке, я хотел взять этот опыт с собой.
Я прочитал негативные отзывы слишком поздно (к счастью, иначе я бы не забронировал номер). Самый дешевый люкс стоит 109 евро, вкл. Завтрак и, честно говоря, я ожидал гораздо худшего, учитывая отзывы и цену!
Да, я никогда не видел такого маленького завтрака "шведский стол" в отеле, но и вообще я не видел столько других людей. Именно потому, что мы с моим партнером легко перевозбуждаемся, для нас это было идеально. (тихо, небольшой, но хороший выбор, возможность посидеть на улице, возможны особые пожелания)
Да, замок немного старый, но кто ожидает, что исторический замок будет в безупречном состоянии? Честно говоря, мне так кажется гораздо более очаровательным. Да, там было много неподготовленного иностранного персонала. Но они всегда были очень добры к нам, и все начинают с малого.
Маленький совет: обслуживающий персонал не пристает к заднице, поэтому, если вам что-то нужно, просто идите туда сами.
Единственный "недостаток" для меня в том, что я не думал, что там действительно так много дел с лошадьми. Повсюду фотографии лошадей, фигурки лошадей, настоящие лошади… Не то чтобы это плохо, просто я не большой любитель лошадей xD.
Мы решили поехать туда еще раз в темное время года :-)

Замок и территория очень красивые, комнаты приятного размера и очень красиво обставлены.
Но от отеля 5* ожидаешь обслуживания. Спустя 35 лет после падения коммунизма он все еще очень традиционен. В номере не хватает посуды, а на завтрак предлагается сауна на 5 человек с 2 стаканами и бутылкой воды на двоих.
В завтраке "шведский стол" практически не хватало всего, и по запросу на более чем 20 гостей выставляли 2-5 тарелок, что, что совершенно удивительно, длилось всего несколько секунд.
Стойка регистрации не занята в 16:00 для регистрации гостиницы. 5-звездочный номер и регистрация в гостинице, импровизированные кухонным персоналом.
Сервисный номер недоступен и обратного звонка нет.
В ванной нет мыла для рук.