Отзыв об отеле Dorf Wangerland 3*

Наше пребывание в отеле Wangerland Resort в целом имело большой потенциал, но некоторые аспекты всё же нуждаются в срочном улучшении.
К сожалению, работа отеля часто казалась хаотичной и неорганизованной. У нас часто возникало ощущение, что персонал почти не общается друг с другом и никто толком не знает, что происходит. Это особенно заметно в отношении развлечений: программа сначала отображалась в приложении, а затем внезапно исчезала, и когда мы пытались получить информацию, нам приходилось делать несколько телефонных звонков, прежде чем мы получали какие-либо сведения.
Игровая площадка также разочаровала. Она была закрыта половину нашего отпуска, и большая часть оборудования была либо непригодна для использования, либо явно устарела.
Детский клуб, с другой стороны, действительно хорошо оформлен. Однако нас удивило, как редко он был открыт – всего два раза в день по два часа каждый раз. Поскольку мы останавливались в нескольких семейных отелях, мы знакомы с гораздо лучше организованными детскими программами.
Сама территория предлагает многое: бассейн великолепен в хорошую погоду, нам также понравились боулинг, скалодром и детская площадка. Однако в плохую погоду развлечений для семей с маленькими детьми младше трех лет недостаточно. Крытая игровая площадка, открытая весь день, была бы настоящим плюсом.
Мы также заметили, что использованные стаканчики часто валялись по всей территории очень долго и иногда не убирались до следующего дня или даже позже. Пустые стаканчики были разбросаны повсюду в боулинге, а обувь валялась повсюду.
Однако мы считаем, что все эти недостатки можно было бы легко исправить за счет лучшей организации и большего количества персонала.
Особенно хотим отметить персонал: каждый сотрудник был невероятно дружелюбным, вежливым и очень внимательным к детям. Они сразу же старались помочь с любыми проблемами и удовлетворить наши просьбы. Нас особенно впечатлил уход за детьми, который обеспечивала Роза – наши дети чувствовали себя как дома в детском клубе и с удовольствием остались бы там еще дольше.
Если бы улучшили организацию развлекательной программы и уделили больше внимания чистоте и общему порядку, мы бы с легкостью могли представить себе возвращение.