После прекрасной прогулки с нашим ребенком мы захотели выпить чего-нибудь прохладного в Packhaus. К сожалению, наш визит был омрачен шокирующе недружелюбным обслуживанием и крайне неприятной ситуацией.
Пока мы там сидели, произошло следующее: мимо ресторана проходила молодая пара. Одна из официанток что-то уронила — нам показалось, что это была купюра, но, вероятно, это был просто чек или листок бумаги. Молодой человек пары вежливо указал на это официантке. Однако ее реакция была совершенно неуместной: она резко и грубо ответила: «Чего вы от меня хотите? » Мужчина спокойно снова объяснил, что, похоже, она потеряла деньги; он просто предупредил ее.
Пара продолжила свой путь, по-видимому, направившись к скамейке через дорогу, чтобы насладиться солнцем. Но поведение двух официанток было более чем тревожным: официантка, к которой она подходила, стояла в дверях и наблюдала за парой. Ее коллега стояла перед рестораном, скрестив руки, и тоже смотрела на них целых пять минут.
Наконец, молодая женщина из пары встала и вернулась к официантке, по-видимому, чтобы снова объясниться. Ее спутник вежливо ждал снаружи у пепельницы. В этот момент наблюдающая официантка подошла к столику, что-то прошептала, после чего гости там внезапно обернулись и демонстративно забрали свои ценные вещи.
Это было абсолютно неприемлемо для нас, как невинных гостей! Что пыталась сказать официантка? Что молодой человек представляет угрозу? Что он хочет что-то украсть только потому, что у него темные волосы и густая борода?
Молодой человек отреагировал немедленно: «Не волнуйтесь, я не краду у вас. Я просто навещаю своих родственников с женой, которые живут здесь, в городе». Вскоре после этого появился мужчина, по-видимому, муж официантки, и сказал агрессивным тоном: «Вы тот человек, который подошел к моей жене и попросил ее следить за своими деньгами? » Молодая женщина из пары спокойно и любезно объяснила, что произошло. Извинения? Никаких. Вместо этого им просто сказали, что они «чувствительны к деньгам», потому что их недавно ограбили.
Все это было унизительно, если не сказать больше. Мы не могли не почувствовать стыда за поведение Packhaus; молодая пара была такой вежливой, но с ними так обращались. Казалось, что одна только внешность приводит к предубеждениям. Но люди есть люди, независимо от происхождения, религии или цвета кожи. Вежливость и уважение всегда должны быть основой нашего взаимодействия.
Для нас это был определенно последний визит в Packhaus.
Наконец, мы хотели бы сказать следующее команде:
«В вашей профессии люди должны быть в центре внимания, независимо от происхождения, религии или внешности. Немного больше дружелюбия никогда никому не повредит».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пока мы там сидели, произошло следующее: мимо ресторана проходила молодая пара. Одна из официанток что-то уронила — нам показалось, что это была купюра, но, вероятно, это был просто чек или листок бумаги. Молодой человек пары вежливо указал на это официантке. Однако ее реакция была совершенно неуместной: она резко и грубо ответила: «Чего вы от меня хотите? » Мужчина спокойно снова объяснил, что, похоже, она потеряла деньги; он просто предупредил ее.
Пара продолжила свой путь, по-видимому, направившись к скамейке через дорогу, чтобы насладиться солнцем. Но поведение двух официанток было более чем тревожным: официантка, к которой она подходила, стояла в дверях и наблюдала за парой. Ее коллега стояла перед рестораном, скрестив руки, и тоже смотрела на них целых пять минут.
Наконец, молодая женщина из пары встала и вернулась к официантке, по-видимому, чтобы снова объясниться. Ее спутник вежливо ждал снаружи у пепельницы. В этот момент наблюдающая официантка подошла к столику, что-то прошептала, после чего гости там внезапно обернулись и демонстративно забрали свои ценные вещи.
Это было абсолютно неприемлемо для нас, как невинных гостей! Что пыталась сказать официантка? Что молодой человек представляет угрозу? Что он хочет что-то украсть только потому, что у него темные волосы и густая борода?
Молодой человек отреагировал немедленно: «Не волнуйтесь, я не краду у вас. Я просто навещаю своих родственников с женой, которые живут здесь, в городе». Вскоре после этого появился мужчина, по-видимому, муж официантки, и сказал агрессивным тоном: «Вы тот человек, который подошел к моей жене и попросил ее следить за своими деньгами? » Молодая женщина из пары спокойно и любезно объяснила, что произошло. Извинения? Никаких. Вместо этого им просто сказали, что они «чувствительны к деньгам», потому что их недавно ограбили.
Все это было унизительно, если не сказать больше. Мы не могли не почувствовать стыда за поведение Packhaus; молодая пара была такой вежливой, но с ними так обращались. Казалось, что одна только внешность приводит к предубеждениям. Но люди есть люди, независимо от происхождения, религии или цвета кожи. Вежливость и уважение всегда должны быть основой нашего взаимодействия.
Для нас это был определенно последний визит в Packhaus.
Наконец, мы хотели бы сказать следующее команде:
«В вашей профессии люди должны быть в центре внимания, независимо от происхождения, религии или внешности. Немного больше дружелюбия никогда никому не повредит».