Akzent Hotel Deutsche Eiche

Мы отметили встречу выпускников (40 лет со дня окончания школы) в ресторане Eiche и все с нетерпением ждали этого вечера! Зал был красиво оформлен, а еда была первоклассной.
НО Deutsche Eiche определённо нужно поработать над обслуживанием! Администратор был очень недружелюбен; мы ждали больше 30 минут, пока снимут крышки с мармитов. Не было ни «Шведский стол открыт», ни «Приятного аппетита», ни чего-либо подобного. Шведский стол был забронирован на 19:00, но ждать пришлось до 19:30, поэтому мы переспросили дважды, прежде чем нам ответили.
Обслуживание (судя по всему, очень молодой и неподготовленный персонал) было перегружено. Ресторан мог бы продать гораздо больше напитков, если бы сотрудники были более внимательны.
Несмотря на то, что был оговорен «открытый конец», после 2:00 они просто перестали подавать и убирать стаканы. Как насчёт немного больше общения? Если у вас не хватает сотрудников, вы можете вежливо сообщить нам об этом! Мы, конечно же, были бы рады помочь! Но столь грубое обращение не только демонстрирует непрофессиональное поведение, но и показывает, что ваша работа менее важна, чем ваше собственное благополучие. В конце концов, на кону репутация компании.

Мы провели там ночь во время фестиваля Uelzen Open Air.
Туда нужно было пройти около 1, 6 км.
Номер и завтрак были идеальными; всё было замечательно.

Номера очень чистые и новые.
Это было приятное пребывание в течение всего трех дней.

К сожалению, ресторан уже не тот, что был раньше. Меню на сайте не обновлено; некоторых блюд не было в наличии. Некоторые из заказанных нами блюд не были доставлены так, как было указано на тонком листке бумаги, который служил заменой меню. В «Егершницеле» отсутствовал коричневый соус, указанный в меню; по запросу его подали с белым сливочным соусом — совсем не то, что хотелось бы подавать к крокетам. А вот свиные медальоны подавались с густым грибным сливочным соусом, который не был упомянут в меню — позор для двух моих родственников, которые не любят грибы или имеют на них аллергию! А на десерт во всех заказанных нами шоколадных тортах отсутствовало ванильное мороженое, заявленное в меню. Все было вкусно, но далеко не так, как мы привыкли. Немецкий дуб, что не так с твоей (некогда такой хорошей) кухней?

Мы регулярно ходим в ресторан отеля. Еда, обслуживание и атмосфера очень хорошие. Четкая рекомендация!

Проживали в отеле с 31 января 2025 года по 2 февраля 2025 года. Мы чувствовали себя очень комфортно. Номера были в порядке, ванная была большой. Хорошо, что мы могли пить кофе в любое время, а еще у нас были яблоки. Вечером мы удобно устроились в уголке с телевизором. Завтрак был превосходным, и мы все (10 человек) сели за большой стол! Отдельно хотелось бы отметить дружелюбие сотрудников.

Дружелюбное и четкое обслуживание — домашняя кухня просто великолепна, всегда возможны особые пожелания — с удовольствием повторю 👍👍👍

Был здесь на одну ночь.
Номера чистые и опрятные. Завтрак был богат. Персонал всегда был внимательным и дружелюбным.

Мы были гостями отеля с 30 августа 2024 г. По 1 сентября 2024 г. На свадьбе. Мы путешествовали в составе 6 человек и забронировали два трехместных номера. Приходите после 15:00. Бронирование было подтверждено нам несколько раз. Когда мы приехали, мы обнаружили, что забронирован только один номер. Вторая комната была подготовлена ​​соответствующим образом. Однако одну комнату, которая уже была учтена, еще предстояло подготовить. После 5 часов езды мы поделились комнатой с уборщицей. Номера уже не лучшие, а чистота оставляет желать лучшего. На каркасе кровати были красные пятна, а в другой комнате на занавеске были красные пятна. Но ванная была очень чистой. Ужин в отеле в пятницу не состоялся, несмотря на другую информацию на сайте.
Потому что отель теперь предпочитает зарабатывать деньги за счет общественного питания. Пообедав вне дома, мы хотели закончить вечер в баре в 20:45, который уже был закрыт. Для нашей группы из 6 человек не было подготовленного стола для завтрака, мы накрывали столы сами. Для большого количества гостей была кофемашина с слишком маленьким резервуаром для воды. После того, как я попросил налить воды в третий раз (очередь ожидающих была длинная), портье/официантка/помощник по кухне=1 человек, персонала мало) сказала, что нам не следует пить так много кофе. В 10 утра завтрак «шведский стол» был довольно сытным. Сотрудница отеля наполнила зал для завтраков… пересчитала ломтики колбасы… булочек не осталось. В конце счет был выставлен неправильно.

Чистый и привлекательный отель. Тихая и непринужденная атмосфера. Номер уютный. Ванная большая и чистая. Еда нормальная, но, к сожалению, выбор небольшой. Рекомендуемый и хороший дом.

Положительный момент: менеджер просто замечательный и услужливый. Мы пообедали в субботу, хотя в субботу и воскресенье кухня была открыта. Закрыто! К сожалению, более изысканной кухни не существует. Еще одна карта экстренной помощи. Было бы неплохо, если бы отелю вернули прежний класс. ФГ Гюнтер Заллер из Бремена.

Непрофессиональный и недружелюбный прием по прибытии в пятницу, 2 августа 2024 года, в 13:30, затем все остальные сотрудники были профессиональными, профессиональными, очень гостеприимными и очень любезными. Было бы неплохо предложить карту на второй номер. Тогда это будет семейный отдых.

Ильцен, очень хороший отель, хороший, очень сытный завтрак. Если вы поедете в Люнебург, вам обязательно стоит поехать в пустошь и остановиться в этом отеле. Здесь как будто спишь на облаках, действительно расслабляешься!

Персонал очень дружелюбный и услужливый, номера очень чистые и большие. Я могу только рекомендовать отель.

Действительно хороший отель в Ильцене.
Номера чистые. Мебель довольно скудная, но достаточная.
Бар также очень привлекательный.
Тенонинг необходимо практиковать снова.
Завтрак "шведский стол" был богатым и свежим.
Бесплатные парковочные места дополняют положительную общую картину.
С удовольствием снова.

Я останавливался в этом отеле на много дней (и ночей :-) ) начиная с января 2024 года, поскольку проводил там многодневные мастер-классы и конференции в качестве модератора и бизнес-тренера.
Мои критические замечания заключаются в следующем:
— Очень плохой Wi-Fi – вечером не работал из номера.
— Неуютный ресторан, без атмосферы,
— Время работы отелей и ресторанов не соответствует сайту.
— Я обнаружил, что сотрудники на стойке регистрации крайне недружелюбны.
— Соглашения/обещания, данные со мной как с гостем, не были выполнены — несколько раз.
— также от имени моих клиентов/участников конференции я провел много дискуссий с руководством и дамами на стойке регистрации с целью улучшения обеда — безуспешно.
— мой субъективный опыт заключался в сильном сопротивлении критике: конструктивная критика была разрушительной, а гость, высказывавший конструктивную критику, был раздражающим и нежеланным — я сталкивался с различными подобными ситуациями.
— за исключением 2-х сотрудников отеля: клиентоориентированности не испытывал.
— Все примерно 10-13 гостей/участников конференции остались крайне недовольны.
-Соотношение цена-качество, включая фиксированную ставку конференции, абсолютно не подходит и полностью завышено.
Я и мои клиенты приняли меры и отменили многодневные бронирования, оставшиеся в 2024 году.
Мы также будем избегать этого дома в 2025 году и воздержимся от проведения дальнейших конференций в доме Deutsche Eiche.