Heide Park Abenteuerhotel

Сам отель очень красиво оформлен. Номера оформлены в креативном стиле. Однако обслуживающий персонал показался мне совершенно неподготовленным. Создавалось впечатление, что персонала вообще мало. Ванна в нашем номере была сломана. Мы провели в отеле две ночи. Я сообщил о проблеме в первый же день, но, несмотря на неоднократные запросы, её так и не починили. В качестве компенсации на месте нам предложили всего две чипсы для коктейля, что просто смешно, учитывая стоимость проживания. Даже письменная жалоба, на которую предполагалось ответить в течение 48 часов, не увенчалась успехом. Только последующее электронное письмо с указанием крайнего срока и именем адвоката наконец-то помогло мне получить запрошенный частичный возврат средств. Однако письмо было очень дружелюбным и подробным. Причиной задержки ответа был назван пик туристического сезона (25 октября). Возврат был произведен сразу после ответа.

Отель отличный.
Отдельные тематические зоны: джунгли, Свинка Пеппа, вода и т. Д.
Мы жили в пиратской зоне.
Всё было очень чисто. Были золотые монеты, ахойбраузе (разновидность газированного напитка) и книга «Пикси Пират» в качестве приветственного подарка.
В лобби есть крытая игровая зона для малышей. Также есть игровая комната для детей постарше. К сожалению, не все автоматы работали.
На территории отеля есть кинотеатр и игра «Квест».
Ресторан большой. Приходится долго ждать, чтобы сесть за столик. Еда была разнообразной, свежей и очень вкусной.
Отдельный вход в парк не заставил себя долго ждать.

Мы прекрасно провели время в отеле и в парке.
Отель прекрасно подходит для семейного отдыха; здесь есть чем заняться и взрослым, и детям.
Ужин был превосходным, с хорошим и разнообразным выбором блюд, которые были восхитительны. Обслуживающий персонал выполнил все наши пожелания.
Завтрак тоже был обильным и вкусным. Обслуживание тоже было превосходным. Небольшой изюминкой стал робот, который подавал праздничный торт соседнему столику, сопровождая это серенадой.
Хотя робот был приятным трюком, надеюсь, эта технология не заменит персонал.
Наш номер был чистым и очень красиво обставлен. Да, в отеле действительно шумно; если бы родители писали письма своим детям, всё было бы не так плохо. Беготня и игра с лифтом могут быть немного утомительными. Это был и остаётся весёлым семейным отелем.
Sultanbad предлагает детям приятную возможность разнообразить свой отдых.
Нам было жаль, что нельзя было зайти в парк вечером и полюбоваться огнями во время короткой прогулки. Кроме того, гостям отеля вход разрешен только с 11:00. Здесь же вход был открыт с 10:00, так что можно было спокойно осмотреться.
Мы отлично выспались, кровати были удобными.
В целом, пребывание в этом приключенческом отеле было очень приятным.

Мы останавливались в этом отеле уже в четвёртый раз, на этот раз в номере «Как приручить дракона» по настоянию наших детей! Как всегда, нас очень тепло встретили. Номер снова был просто фантастическим. Чистый, тематический, просто чудесный. Завтрак в отеле более чем обильный. Здесь столько всего, что просто невозможно есть… Детям тоже есть чем заняться в отеле: крытая игровая площадка, поиск сокровищ и тому подобное. Мы ещё не были в аквапарке, но он в наших планах на следующий раз. А это значит: мы обязательно вернёмся! Спасибо за чудесный отдых.

Отель большой, с бассейном, сауной и детской игровой площадкой. Это полностью семейный отель, поэтому будьте готовы к приезду маленьких детей. Иногда бывает шумно, но для нас это не было проблемой. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.
Ресторан был большим и предлагал широкий выбор блюд. Здесь вы точно будете сыты. Бар оформлен с любовью и уютен. Цены на коктейли начинаются от 8, 90 евро. Принимаются только карты к оплате.
Мы обязательно вернёмся!

Просто фантастика. Огромное спасибо за бесценный опыт! Еда была просто первоклассной, а обслуживающий персонал ВСЕГО отеля невероятно дружелюбный, внимательный, отзывчивый, дружелюбный к детям и компетентный! Атмосфера была первоклассной вплоть до мельчайших деталей. По-настоящему, по-настоящему первоклассной. Даже не знаю, как это лучше описать! Мы обязательно вернёмся!

В общем, всё было хорошо.
Но кровати очень, очень неудобные/жёсткие.
Я также понимаю всю проблему с количеством гостей и необходимостью бронировать столики, чтобы избежать давки. Но за 48 часов нам достались столики только на 7:30 и 10 утра. Немного негибко для семьи с детьми. К счастью, кто-то в ресторане помог мне пораньше, и мы смогли уйти позже. Хотя ставить будильник, чтобы позавтракать в отпуске, не круто. За завтраком я заметила, что часть фруктов была заморожена и не полностью разморозилась. Это было видно по консистенции. Сосиски, вероятно, тоже были вчерашними.
Зато дети были довольны… а это самое главное в таком парке приключений.

Плюсы: Отличный семейный отель, отличный выбор ужинов и сытный завтрак. В целом, очень чисто. Парк, конечно же, первоклассный, как всем известно.
Минусы: Никаких преимуществ для гостей отеля в плане часов работы; им даже приходится стоять в очереди, чтобы попасть на территорию. Несоответствие часов работы в подтверждении бронирования, в push-приложении и на сайте — «потому что они не знают, что делают… » Музыка из Хайде-парка гремит на всю громкость до 22:30, её отчётливо слышно даже при закрытом окне. После 7 утра телевизоры в коридорах раздражают. Всего две медленные зарядные станции для электромобилей. В номерах очень шумно.

В целом, очень приятный отдых, а учитывая специальное предложение с двухдневным входом в парк, цена вполне разумная. Номер «Джунгли» был прекрасно оформлен, а расположение отеля рядом с парком, конечно же, отличное.
Однако мы заметили следующие недостатки:
— Довольно громкая фоновая музыка со стороны отеля, выходящей на парк, была слышна до 22:00.
— Утром нас разбудил в 7:00 рабочий с воздуходувкой напротив номера.
— Дорожки для ходьбы в бассейне невероятно скользкие, а спуск с горки находится прямо посередине, что делает катание опасным.
— Завтрак был довольно посредственным и некачественным.
— 13 октября парк открылся только в 11:00, но выезд должен был состояться до 10:00, а гостей отеля пускали в парк только на 10 минут раньше.

Всё было чисто и аккуратно.
Еда и напитки были хорошими. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Есть развлечения для детей, и есть много интересного.
Очень красиво оформленный отель для всей семьи.
Зона для плавания очень чистая и легкодоступная. Персонал также дружелюбный.

Отличный отель и отличные номера. Очень чисто, аккуратно и красиво оформлено. Шведский стол был вкусным и разнообразным, каждый нашёл что-то для себя. Что касается обслуживания, они всегда старались сделать всё возможное, чтобы мы остались полностью довольны. В общем, нам с детьми очень понравилось, и мы обязательно вернёмся… 👍

Отличный отель рядом с Хайде-парком и в самом городе. У нас был «простой» пиратский номер. Вполне приемлемо. Конечно, другие тематические номера тоже хороши, но мы не хотели тратиться только на декор.
Номера чистые и достаточно просторные, как и ванные комнаты. Только дверь в ванную плохо закрывается.
Вечерний «шведский стол» неплохой, а завтрак хороший.

Это был мой третий визит в отель Adventure Hotel в Хайдепарке. Еда отличная, есть веганские блюда, а сам отель невероятно красивый и продуманный до мелочей. Мы специально забронировали номер «Капитан» из-за ванны. К сожалению, она протекала, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам сказали, что ремонтники немедленно приедут и всё починят. Поскольку они так и не появились, этот отзыв не совсем положительный.

У нас нет абсолютно никаких негативных отзывов; мы остались всем чрезвычайно довольны. Номера, парк, бассейн, игровые площадки и столовая – всё было чисто. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Шведский стол был вкусным и обильным, еды и напитков было предостаточно. Мы несколько раз бронировали номера на месте и всегда с нетерпением ждём возвращения в отель и, конечно же, в парк. Мы не понимаем, почему другие пишут негативные отзывы, но, конечно, всё зависит от ожиданий… Нам очень нравится там находиться, и мы с нетерпением ждём следующего визита. 😊

Мы были там уже второй раз. Номера были чистыми и опрятными, кровати очень удобными, без провисания или чего-то подобного. Еда вечером была восхитительной, с большим выбором и превосходным обслуживанием. Завтрак тоже был обильным, и всего было вдоволь, так что каждый мог найти что-то для себя.
Мы с удовольствием вернёмся в следующем году.

Очень хороший отель, прямо рядом с парком. У нас был номер «джунгли», рассчитанный на 6 человек. Приятно, что из парка можно вернуться в отель в любое время. Мы не заказывали ужин и поехали ужинать в Зольтау. Въезд и выезд с парковки отеля не составили никаких проблем. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. С удовольствием вернёмся.

Мы провели два замечательных дня в Хайде-парке. К сожалению, погоду не выберешь, но мы воспользовались ею по полной. Отель был очень хороший. У нас был номер в пиратском стиле, красиво оформленный. Завтрак был восхитительным, с большим выбором булочек, хлеба, колбасы, джема и многого другого.