Hotel Krohwinkel

Мы забронировали семейный номер и по прибытии обнаружили повсюду волосы – и в своей кровати, и в детских кроватях. Это абсолютно недопустимо, особенно с детьми.
Мы немедленно сообщили о ситуации на ресепшен. Нам просто сказали, что все будет исправлено на следующее утро. Хотя было известно, что номер не был должным образом убран, ничего не произошло за всю ночь. Ни смены номера, ни дополнительной уборки, никто не пришел, хотя о проблеме было сообщено немедленно.
Только на следующее утро лично пришла управляющая и извинилась. Она признала, что кто-то должен был немедленно отреагировать и поменять постельное белье. Это делает ситуацию еще более разочаровывающей, поскольку внутри отеля было ясно, что что-то было сделано неправильно, – но ничего не было сделано.
В итоге «компенсация» состояла всего лишь в скидке в 12 евро на детский завтрак. Для семьи, которой пришлось провести ночь в антисанитарном номере и столкнуться с таким плохим обслуживанием, мы считаем это совершенно неадекватным и неуважительным.
Ошибки случаются, но важно то, как с ними справляются. И, к сожалению, именно это и разочаровало. Мы ожидали гораздо большего понимания, общения и обслуживания клиентов.

Если меня спросят, какой хороший ресторан в Зееветале:
Krohwinkel в Хиттфельде.
Здесь обслуживание — это не просто модное слово; вы чувствуете, что в него вкладывают душу. Команда невероятно приветлива, вы чувствуете себя совершенно непринужденно и мгновенно как дома.
Вы действительно ощущаете, что кухня и ресторан находятся в идеальной гармонии. Все кажется правильным и приготовлено с любовью. Меняющееся сезонное меню каждый раз делает посещение интересным.
Маленьких пушистых друзей тоже тепло встречают и хорошо о них заботятся. 🐶
Для меня это теперь мой самый любимый ресторан. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы посетили ресторан и, к сожалению, в целом остались довольно разочарованы.
Закуски были в основном превосходны. Буррата была действительно великолепной – свежая, сливочная и с ярким вкусом. Креветки тоже были очень хороши. Однако тартар из говядины был слишком сухим; даже добавление яичного желтка не смогло это исправить. Грязную вилку нам тут же заменили после того, как мы указали на это, но такого вообще не должно было происходить.
Чрезмерный уровень шума был крайне неприятным: на протяжении всего нашего двухчасового визита громко сверлили. Нормальный разговор был практически невозможен – об этом следовало предупредить заранее или вообще избежать этого.
Основные блюда были неплохими. Ростбиф был приличным, но жареный картофель был очень жирным и совсем не хрустящим. Филе говядины было хорошего качества, но подавалось с неподходящим «перечным соусом», который больше напоминал сладкий соус терияки и совершенно не дополнял блюдо.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Несмотря на то, что в ресторане было относительно тихо, нас ни разу за всё время нашего визита не спросили, всё ли в порядке. Персонал казался скорее невнимательным, чем охотно реагировал. Единственным положительным моментом был молодой официант (с татуированными руками), который вежливо извинился за шум в конце нашего визита.
Даже мелкие детали казались плохо продуманными: соломинка в нашем коктейле Lillet Wild Berry была непропорционально длинной и мешала в стакане.

У нас был забронирован столик на 17:00, и нас встретили словами: «Столик будет свободен в 20:00». Обслуживание было посредственным — да, и я забыла принести хлеб — и непрофессиональным. Основное блюдо из ростбифа стоило на 12 евро дороже, чем комплексный обед, а жареная картошка была подгоревшей и чуть теплой. Десерт принесли в разное время для четырех человек. Хотя мы пробыли до 21:00 — наш разговор был очень интересным — нас даже не потрудились спросить, хотим ли мы что-нибудь еще. И очевидно, что столик больше не будет свободен.
Вывод: Мы туда больше не вернемся!

Оцениваю сам ресторан, атмосфера шикарная, еда очень вкусная, уютно, единственное немного громко, но в целом хорошо❤️

Один из тех поистине особенных отелей! Мы были просто поражены чистотой, дружелюбием и тёплой, семейной атмосферой. Сразу чувствуешь себя желанным гостем и в надёжных руках.

Сегодня вечером мы ужинали с друзьями. Атмосфера была чудесной! С самого начала за наш столик посадили не ту пару… ладно, ошибка, такое случается. Нам вместо них предложили их столик. Так как столик был довольно полон, нам (по крайней мере, двоим из четырёх) потребовалось некоторое время, чтобы получить меню. Ещё через десять минут официантка убрала со стола рядом с нами, даже не обратив на нас внимания. Мы смогли сделать заказ только после того, как попросили. Хотя хлеб обычно подают в начале (соль, тарелки и ножи уже были расставлены), нам его не принесли. Нам его принесли гораздо позже, после нашей просьбы. Среди прочего, мы заказали креман розе, но, к сожалению, вместо него принесли белое. Когда его наконец заменили на розе, напиток оказался тёплым и совершенно безвкусным. Поскольку никто из официанток не обратил на нас внимания, мы не могли жаловаться – вот незадача. Затем всю еду принесли одновременно – закуски и основные блюда. Мы попросили сначала закуски, а потом основные блюда. Ответ официанта: «Я не принял ваш заказ, это не моя вина… » Вот это да… 100 баллов за чуткое отношение к гостям. После того, как мы закончили с закусками, нам пришлось несколько раз просить принести основные блюда, которые в целом были вкусными. К сожалению, нам постоянно приходилось просить жареный картофель в качестве гарнира, о котором, видимо, забыли. Ни один официант за всё время не подошёл, чтобы спросить, всё ли в порядке или чего не хватает.

Четыре недели назад мы отправили по электронной почте запрос на проведение большой вечеринки по случаю дня рождения в ресторане в начале 2026 года.
Ранее мы уже запрашивали информацию о возобновлении работы, и нас попросили написать электронное письмо, но вместо адреса нам дали только визитку.
К сожалению, ответа не было ни по телефону, ни по электронной почте.
Поскольку мы понимаем первоначальные трудности/стресс после возобновления работы (поэтому телефонный запрос не проводился), мы проявили терпение.
Спустя почти две недели мы вежливо запросили информацию по телефону…
Тысяча извинений и обещание, что с нами скоро свяжутся.
Сейчас, спустя ещё две недели, ответа всё ещё нет.
Даже после нашей жалобы два дня назад об отмене запроса, ответа так и не последовало.
Обслуживание клиентов другое; руководство явно перегружено и совершенно ненадёжно.
Ни за что не благодарите…

Очень рекомендую! Еда вкусная и качественная. Несмотря на загруженность, нам не пришлось долго ждать. Обслуживание было внимательным, дружелюбным и очень быстрым. Атмосфера просто чудесная! Чувствуешь себя по-настоящему комфортно и уютно, что сейчас редкость.
Также приятно, что страница в Instagram постоянно обновляется и поддерживается в хорошем состоянии, так что можно заранее увидеть, чего ожидать от атмосферы, еды, напитков и специальных предложений.
Настоящее преимущество!

Мы сегодня ужинали там с друзьями. Было очень вкусно, цены вполне приемлемые, и даже разрешили взять с собой моего маленького английского бульдога, что было огромным плюсом.
Мы обязательно вернёмся.

Ресторан Krohwinkel Hittfeld впечатляет во всех отношениях. Еда отличная, свежая и региональная. Обслуживание внимательное и тёплое. Атмосфера уютная, но с ноткой элегантности, идеально подходит для приятного вечера вдвоем или с друзьями.
Надин и Ральф.

Мы посетили ресторан с семьёй и были очень впечатлены недавно отремонтированным Krohwinkel. Ресторан уютный и гостеприимный, в нём удачно сочетаются старые и новые элементы. Еда не уступает по качеству; кайзершмаррн такой же превосходный, как на альпийском пастбище. Стоит также отметить дружелюбное отношение к детям: отличное детское меню и игровая комната, где дети отлично проводят время. Так держать!

Расположение отличное. Мы обедали на улице. Обслуживание было хорошим, но, к сожалению, еда неудовлетворительная. Порция обеденного меню была очень маленькой, бургер был ещё сыроватым, а картофель фри — холодным. Кухне, пожалуй, нужно попрактиковаться. Мы всё равно дадим Krohwinkel ещё один шанс.

Нас было шестеро, и мы чудесно провели время. Еда была невероятно вкусной! Обслуживание очень приветливое и внимательное. Всё было на высшем уровне. Мы можем смело рекомендовать этот ресторан. Здесь очень мило и уютно.
Теперь мы будем приходить сюда чаще. Это точно!

Мы были там на ужине. Телячий шницель с клюквой и жареным картофелем. Шницель был восхитительным, а жареный картофель – просто фантастическим. Обслуживание было очень внимательным, и мы чувствовали себя очень комфортно. Однозначно рекомендуем и до скорой встречи… Ваш Ян.

Мы были в Кровинкеле с семьёй по особому случаю и были в восторге! Нас очень тепло встретили, а еда была просто восхитительной — свежей, ароматной и приготовленной с любовью. Атмосфера здесь тоже прекрасная и уютная; сразу чувствуешь себя как дома. Открытие ресторана прошло очень успешно! Желаем команде всего наилучшего и с нетерпением ждём скорого возвращения, а теперь и постоянного.

Посетил ресторан после его открытия. Один раз поужинал и один раз позавтракал. К сожалению, оба раза были разочаровывающими.
Маленькие порции, обслуживание, вероятно, новое, завтрак просто стандартный.
Плюсы: Атмосфера.
Возможно, стоит дать ему третий шанс через несколько месяцев.