Hotel Kutscherstube

Расположение отеля Kutscherstube в самом сердце старого города Люнебурга, несомненно, является большим плюсом. Многие достопримечательности, рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. Само историческое здание также обладает определенным очарованием.
К сожалению, в целом пребывание было разочаровывающим. Номер выглядел изношенным и не соответствовал ожиданиям, заданным описанием и фотографиями. Мебель была функциональной, но в некоторых местах ей не хватало внимания и заботы. Атмосфера в отеле была скорее аскетичной, чем уютной.
Поэтому я посчитал соотношение цены и качества неудовлетворительным. За одну ночь в этом ценовом диапазоне я ожидал большего комфорта, лучшего общего впечатления и более внимательного обслуживания.
Центральное расположение спасает оценку от еще худшего. Отель может подойти для короткого пребывания, но я бы не стал бронировать его снова.

В начале октября 2024 года я забронировал номер на Исторической рождественской ярмарке. После подтверждения бронирования год необъяснимо изменился на 2025. Я отменил бронирование в течение нескольких минут, но процесс бронирования не был остановлен. С моей кредитной карты списали деньги.
Многочисленные телефонные звонки и электронные письма дали один и тот же результат: бесплатной отмены или возврата средств не было. Отмена бронирования, то есть посещение в 2025 году, была исключена. Владелец пообещал компенсацию, если номер будет свободен.
В конце ноября 2025 года я обратился в Booking. Com; сайт показал, что все номера забронированы – ура, номер забронирован! Я позвонил в отель, и на тот момент все номера были забронированы. Я ждал, свяжусь ли я с ними или мне автоматически вернут деньги, но этого не произошло.
Я снова обратился в 2026 году, не получив никакой конкретной информации о статусе, и мои электронные письма остались без ответа. В начале апреля мне сказали, что не все номера забронированы – ага. У меня нет права на возврат денег, и я также могу запросить календарь заполняемости. Да, к счастью, я его так и не получил ☹
С моей точки зрения, с самого начала было запланировано оставить себе 562 евро и не возвращать деньги.
Будьте осторожны при бронировании; если сумма не возвращается, значит, все деньги потеряны.
Тогда эта сумма идет на счет указанного отеля. Как мило, не правда ли, господин фон Либерман?

Очень дружелюбный и отзывчивый молодой персонал. Всегда на связи.
Расположен в центре города, в пешеходной зоне.
Парковка (в центре города) примерно в 5 минутах ходьбы.

Если вы ищете отель в отличном месте, это именно то, что вам нужно; расположение просто фантастическое. Завтрак неплохой. Номера немного устаревшие и оформлены в местном стиле. Ванная комната очень маленькая. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Отель расположен в центре города, приветливый персонал, хороший завтрак. Но, пожалуйста, не бронируйте номер 4; в нем две кровати в двух комнатах, в одной из которых нет окна. Скудная мебель очень устаревшая.

Отель расположен в самом центре города. Электроника в номерах работает с перебоями. Положительным моментом является небольшой общий зимний сад. К сожалению, в номере не было кружки для зубной щетки. Женщина, работавшая за завтраком, выглядела растерянной. Завтрак не был готов к 8:00 утра. Она была занята своим телефоном. Кофе был еле теплым. Сыр и мясные деликатесы просто положили на стол без каких-либо этикеток, указывающих на их состав. Создавалось впечатление, что завтрак был нормированным.

При заезде мы получили по телефону данные для доступа к сейфу с ключами. По прибытии мы без труда добрались до номера. На следующий день, когда мы выезжали, на стойке регистрации никого не было. Нам позвонили, чтобы узнать, всё ли в порядке. В рамках проекта студенты присматривали за гостями и были очень дружелюбны. Господин Батт, с которым мы переписывались, был особенно любезен и отзывчив. Мы забронировали ещё две ночи в кратчайшие сроки и получили так называемый «номер экстренной помощи», хотя отель был полностью забронирован. Номер был чистым, а расположение отеля в Люнебурге – идеальным. Мы остались очень довольны, особенно дружелюбным персоналом.

Расположение, расположение, расположение! Этот отель расположен в самом центре города. Мы приехали на поезде и примерно через 12 минут пешком добрались до отеля. Персонал, в основном студенты, был очень внимательным и дружелюбным. Мебель в номерах немного устарела, но это даже немного мило. В отеле было чисто, на завтрак было всё необходимое, и очень хороший фильтрованный кофе! Отель Kutscherstuben не только оправдал, но и превзошёл наши ожидания. Большое спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким приятным.

Хорошее расположение, приятный персонал, комфортный номер. Завтрак тоже был хорошим. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что вывеска вводит в заблуждение: нужно войти через дверь с надписью «Hotel Garni», и нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы нас впустили.

Фантастический опыт проживания в самом центре города. Фантастический персонал.
Мы жили на верхнем этаже в мансардном номере.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Грязные номера, куча крупногабаритного мусора, неработающий кондиционер, неприветливый персонал, завтрак подают в том же помещении, где находятся офисы сотрудников. Окурки и мусор перед зданием не убирают. Парковка в пяти минутах ходьбы, 15 евро в сутки.

Отель Kutscherstube в Люнебурге расположен в центре очаровательного ганзейского города Люнебург, недалеко от Занде (оттуда отправляются автобусы).
Это историческое здание было с любовью переоборудовано в современный, но уникальный отель.
Номера обставлены со вкусом и функционально. Этот небольшой отель всегда выделяется дополнительными преимуществами – например, в моём одноместном номере есть зимний сад и небольшой балкон.
Ванная комната была современно отремонтирована.
Персонал первоклассный, а завтрак – просто превосходный.
По прибытии мне даже предложили бесплатный кофе, которым я мог насладиться в номере ☕😋.
Я поставила себе цель: однажды остановившись в отеле Kutscherstube, всегда останавливаться в отеле Kutscherstube 🥰
Уже с нетерпением жду следующего визита ❣️
Соотношение цены и качества отличное 👏🥰❣️
Спасибо за ваши старания, и с нетерпением жду встречи 🥂

Нам достался очень хороший номер на первом этаже. Отель расположен прямо в центре. Студенческий кооперативный образовательный проект был отлично реализован.

Отличное расположение в центре старого города Люнебурга… Наш номер был чистым и старомодным… Хороший прием, все было хорошо объяснено… Определенно рекомендуется…

Номера немного старые, особенно ванная, но кровати очень удобные.
Отель Гарни без завтрака — это позор.
Дружелюбный персонал. Расположение на высоте.

Мы пробыли там две ночи и были в восторге от расположения в центре старого города и чрезвычайно дружелюбных студентов, которые управляют этим отелем как университетским проектом. Наш номер был чистым и просторным, ванная была немного старомодной, но ничего не пропало. У нас даже было звездное небо над кроватью. Мы вернемся!

Прием был очень дружелюбным, а расположение в центре города было действительно идеальным.
К сожалению, комната, хотя и очень просторная, разочаровала. Пол в ванной (белая/светлая плитка была жирная), на некоторых поверхностях были другие следы. Холодильник, спрятанный за магнитной стеной, на самом деле положительный, стал почти шоком. После этого мы больше не чувствовали себя комфортно. Старый диван, на самом деле нормальный, тоже был довольно негативным в этом контексте и пятнах. Обратная связь была получена должным образом при выезде.
Комната была прямо у входной двери, довольно шумно (особенно не подходило с собакой).