Hotel Zur Heidschnucke

Ужасные выходные. Однозначно не рекомендую. Я постоянно стоял на ресепшене, потому что сауна не работала, а датчик дыма пищал каждые пять минут. Прошло несколько часов, прежде чем что-то было сделано. Я отказался от хаммама буквально через несколько минут.
Кофе премиум-класса, полотенца для сауны и халаты тоже платные…
Думаю, лет 10-20 назад здесь было довольно приятно.

Мы (2 взрослых + 1 маленький ребёнок) провели 3 ночи в полулюксе и, к сожалению, были так же разочарованы, как и многие гости до нас. Мы забронировали полупансион, но после первого ужина отменили оставшиеся вечера и получили полный возврат средств. Было 6 горячих боксов с несочетающимися, безвкусными блюдами, а остальное – салат-бар и багет с маслом. Более того, цены на напитки возмутительно высокие, просто грабительские. Насколько я помню, 0, 2 колы стоили 5-6 евро! К сожалению, это было очень разочаровывающе.
Завтрак был неплохим, но выбор мясной нарезки мог бы быть более региональным/свежим.
Зато бассейн в подвале был приятно тёплым и большим. Про сауны ничего сказать не можем, так как мы ими не пользовались.
В номере было очень грязно. При заезде на балконе всё ещё стояла полная пепельница предыдущего гостя, мини-бар-холодильник был убран, полотенца меняли всего один раз, а чистота (ковровое покрытие, розетки, балкон, пыльный полотенцесушитель, пыль в целом) оставляла желать лучшего. Также были проблемы с насекомыми, поэтому в номер постоянно заползали несколько жуков и ос. Особенно неприятным был слив в полу ванной комнаты, из которого постоянно шёл резкий запах канализации, и то, что приходилось очень долго ждать, пока из крана пойдёт хоть немного тёплая вода, не говоря уже о напоре воды. Душ и затирка для плитки тоже видали лучшие времена. В целом, всё довольно старомодно.

Поистине прекрасный отель, а бранч был просто фантастическим! 🥐✨ Всё было свежим, приготовленным с такой любовью, что выбрать было практически невозможно. Горячие блюда и широкий выбор спредов были особенно вкусными. К тому же, невероятно дружелюбный персонал и уютная атмосфера — идеальное начало дня!

Я редко пишу отзывы, но в этот раз просто хотела выразить свою благодарность и поделиться своими замечательными впечатлениями.
Шведский стол был превосходным. Действительно качественно и очень вкусно.
Я была там с партнёром во время велопрогулки по Люнебургской пустоши, и мы оба остались очень довольны. Абсолютно довольны.
Моим личным фаворитом стала копчёная рыба, которую я, как и сам отель и особенно еда, настоятельно рекомендую!

Сегодня мы были в отеле на бранче, который начинался в 11:00. Я был просто в восторге! Выбор блюд на шведском столе был очень обширным. Еда была свежей и красиво подана.
Деревенская атмосфера также очень уютная, создавая ощущение праздника.
Я чувствовал себя очень комфортно и очень рекомендую отель и воскресный бранч! Соотношение цены и качества тоже очень хорошее.
Мы приехали из Бремена, и поездка того стоила: мы с удовольствием вернёмся в любое время!
Спасибо, дорогая команда, за чудесное утро!

Катастрофа! Мы прервали наш запланированный пятидневный отпуск после одной ночи.
Я планировал провести пять дней с семьёй в отеле Heidschnucke и показать им отель, где я останавливался с родителями во время осенних каникул. Я знаю этот отель с 1986 года, и до 1996 года мы часто там останавливались и всегда получали отличную еду.
К сожалению, отель уже не тот, что прежде. Номер был старый, с грязным ковром, трещинами на стене и пятнами зубной пасты от предыдущего постояльца. Холодильника, как заявлено в рекламе, не было, и даже намека на «комнату комфорта» не было.
Настоящий шок наступил за ужином. В служебных столовых и в больнице я ел лучше, чем там. От прежних четырёх звёзд не осталось и следа. Мы вернулись в номер с урчащими животами и решили уехать на следующий день без завтрака. Полное разочарование: семейный отпуск пропал, а 700 км за два дня проехали впустую.
Никогда больше.

Мы забронировали отель совершенно спонтанно накануне вечером, примерно за час до приезда. Было около 22:30, и стойки регистрации не было. Сначала это не было проблемой, так как мы могли зарегистрироваться через автомат. Однако автомат выдал сообщение: «Ваш номер не готов».
Нам помог сотрудник бара. Он помог нам найти номер, но не смог выдать ключ. В номере ему сначала пришлось принести нам одеяло. К сожалению, номер был довольно старый, ковёр был грязным, а на простыне мы обнаружили несколько волосков – очевидно, её не чистили как следует.
Поэтому мы снова поговорили с сотрудником. Он объяснил ситуацию своему коллеге, и нам наконец предоставили другой номер.
Весь процесс занял не менее получаса. Сотрудник, конечно, не работает на стойке регистрации, но был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако организационные и гигиенические стандарты в отеле оставляют желать лучшего.
Не рекомендую.

Забронировал 3 ночи в 4-звездочном отеле в стандартном номере с завтраком с 29 сентября по 2 октября. Я съехал (30 октября) после одной ночи в третьем номере (который, как мне казалось, был номером категории «комфорт» в качестве бонуса). За эту ночь списали деньги, а остаток, после дружеского напоминания о несоблюдении стандартов, якобы вернули в виде 2/3 (но расчёт неверный). Сегодня (1 октября) деньги ещё не поступили на мой счёт, хотя предыдущее списание было произведено быстро. Если деньги не поступят, завтра приму меры, так как устал от этих благожелательных заверений. Жаль, что такое происходит; просто приложить усилия и обвинить владельца в ошибках на сайте, на мой взгляд, недостаточно для 4-звёздочного рейтинга. Просто моё мнение.
Фотографии не публикую, надеюсь, отзыв произведёт достаточное впечатление, если его не заблокируют. Из положительного: кровать и постельное белье в последней комнате были очень удобными, но, к сожалению, это не смогло спасти общее впечатление.

Мы останавливались в этом отеле на выходные во время семинара. Меня сразу поразило расположение и интерьер. Он просто очарователен :) Это тихое место, и вокруг много природных красот (подробнее об этом позже). Шведский стол был очень красочным, и я лично остался доволен выбором; на завтрак были даже горячие блюда.
Хочу выразить искреннюю благодарность шеф-повару Энрико. Очень приятный человек, который сотворил для нас со своей командой волшебные, восхитительные блюда и, ДА, заставил нас смеяться! Спасибо! Весь персонал разделял это теплое отношение. Номер был чистым и хорошо оборудованным (чайник или холодильник мне не нужны), и я чувствовал себя комфортно (а я помешан на чистоте…). Если вы не удовлетворены, можете сообщить им, и я уверен, что они это исправят; дайте команде шанс. :)
И ещё: мне очень понравилась кровать; она была невероятно удобной.
Кстати о природе: кое-где (на природе) рядом с отелем бродили пауки, строящие свои гнёзда. Захватывающе, но иногда на них можно наткнуться. Если у вас есть какие-то фобии, возможно, стоит передумать или пойти поплавать 😂
Кстати о плавании: мы тоже купались, и вода была очень приятной температуры.
Спасибо большое ♡

Отель, возможно, и немного староват, но именно это придаёт ему особый шарм. Однако по-настоящему исключительным моё пребывание сделало обслуживание. Весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Я почувствовал тёплый приём с самого момента регистрации. Меня особенно впечатлило то, что многие мои особые пожелания и небольшие дополнения были выполнены без каких-либо проблем и с большой самоотдачей – это ни в коем случае нельзя считать само собой разумеющимся. Благодаря такому гостеприимству я чувствовал себя как дома и смог в полной мере насладиться своим пребыванием. Я с удовольствием вернусь и горячо рекомендую этот отель всем, кто ценит сервис.

Мы провели выходные в отеле Zur Heidschnucke с группой из 15 женщин и были в восторге от нескольких вещей: отель расположен на лоне природы, недалеко от долины Бюзенбах. Персонал исключительно вежливый, отзывчивый, услужливый и очень приятный. У нас было несколько особых пожеланий, например, по еде (для нас были важны пищевые непереносимости и наличие халяльных альтернатив). Каждое наше пожелание было буквально прочитано с наших губ… Как организатор мероприятия, я хочу особенно отметить Энно (Энрико) – очень вежливого, приветливого и обаятельного шеф-повара, который буквально баловал нас разнообразными деликатесами! Всё было идеально: кровати очень удобные, номера очень просторные, некоторые с балконами. Бассейн стал кульминацией.
Большое спасибо за этот опыт!

Понятия не имею, откуда четыре звезды. Номера просто ужасные. Стены даже не оштукатурены, а просто покрашены. Электрическая проводка торчит из-под штукатурки. Ощущение, будто живёшь в крашеном гараже. Под кроватями скапливается пыль. Цена очень, очень, очень высокая. Ванная комната и еда неплохие, но определённо не стоят четырёх звёзд. А кола 0, 2 литра здесь стоит почти пять евро, невероятно! И телевизор тоже не работает. Изображение неровное, сигнал явно слишком слабый.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле не оправдало наших ожиданий, особенно учитывая, что это был 4-звездочный отель. Чистота в отеле оставляла желать лучшего. На двери ванной комнаты были следы предыдущих постояльцев. Сейф в номере был недоступен, во-первых, потому что ключ от него отсутствовал и лежал на дне шкафа. Когда мы вошли в номер, была заправлена ​​только одна кровать. Нам предоставили второй комплект постельного белья, но это было пуховое одеяло, что было совершенно неуместно в такую ​​жару. Хотя мы забронировали номер на 4 ночи, первые два дня после возвращения из поездки дверь была заперта. Нам пришлось идти на ресепшен, чтобы её открыть.
На завтрак не было фруктов, которые, на мой взгляд, являются частью нормального завтрака.
Ужин оставлял желать лучшего. В салат-баре была только одна заправка, и она была непонятной. Овощи были пережаренными и безвкусными. Выбор блюд на шведском столе был очень ограниченным. Фрукты не пополнялись.
Однажды вечером мы воспользовались мини-гольфом на территории отеля. Поле тоже оставляло желать лучшего. Лунки были совершенно грязными и отчаянно нуждались в чистке.
Что нам понравилось в отеле, так это дружелюбие персонала.

Мы небольшой семьёй остановились в отеле Heidschnucke на время отпуска. Отель очень удачно расположен в Люнебургской пустоши и обладает большим потенциалом. Это прекрасное здание само по себе с фантастическими удобствами на открытом воздухе и богатым очарованием старины. Входная зона и вестибюль были недавно модернизированы и стали очень привлекательными. А дом для отдыха, в котором мы остановились, мог бы быть очень милым, с практичной планировкой и всем необходимым. Завтрак был привлекательным, с сочетанием блюд английской, средиземноморской и немецкой кухни. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Однако всей атмосфере не хватает любви и внимания к деталям. Повсюду снаружи красивая садовая мебель и шезлонги, но за ними никто не следит; они покрыты старой листвой и грязью. Красивая беседка для барбекю завалена старыми бутылками и окурками. Тележки для белья и сейфы должны быть в скрытом от посторонних глаз месте. Бассейн и спа-зона были модернизированы, но плитка в туалетах и кладовой оставляет желать лучшего. Дом для отдыха, должно быть, когда-то был прекрасен, но в него давно не вкладывалось никаких средств. Повсюду затхлый ковёр, шторы не подходят по размеру, занавески в ванной просто висят и собирают пыль, а плинтусы и обои на потолке отклеиваются. Холодильник и окна не мешало бы почистить, а москитную сетку на террасе давно не проверяли. Можно продолжать бесконечно. Это мелочи, но, если задуматься, они просто портят отдых.

Администратор был циничен и непреклонен. Я попросил номер с лифтом (из-за его возраста). Мне сказали, что я могу подняться на первый этаж, а потом преодолеть всего один пролёт по лестнице. Но после этого нам пришлось идти пешком через весь отель. Датчик движения был установлен слишком низко, поэтому мы были в темноте на полпути. Номер очень старый и напоминал деревянный ящик. Кровать была новой и очень удобной. Новый ламинат был неровным/шатким (опасно споткнуться). Принять душ тоже было сложно, так как была только ванна. Гель для душа/шампунь тоже отсутствовали в первый день. Лестница была недавно выложена плиткой, но, к сожалению, всегда оставался риск увидеть лишнюю «ступеньку». Окна были очень, очень грязными. Поскольку номер находился на чердаке, в нём было очень жарко (кондиционера не было). Внешние зоны тоже нуждались в некотором ремонте. Персонал интернациональной службы был очень дружелюбным. Еда была немного безвкусной, но с сильным турецким влиянием. Расположение уединённое, но относительно тихое. Это определенно не 4-звездочный отель.

Отель удачно расположен в сельской местности. Тихое место.
Однако будьте осторожны с едой. Шведский стол всего за 28, 90 евро. Еда хорошая, но однообразная, с ограниченным выбором.
Официант понимает только немецкий и даже не пытается говорить по-английски (например).

Мы были там на выходных и остались очень довольны проживанием и питанием.
Было бы неплохо, если бы можно было взимать плату за напитки и другие вещи в номере, а не всегда сразу. Это немного раздражает. Нет полки для стаканов перед сауной.
Всегда есть куда стремиться, так что продолжайте в том же духе.