Hotel Hahnenkleer Hof

Отель находится всего в 5 минутах ходьбы от центра.
Номер и ванная комната были функциональными и в хорошем состоянии. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Шведский стол на завтрак предлагает широкий выбор блюд на любой вкус.
Однако здание выглядит несколько устаревшим.

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель – пребывание в нем оказалось разочаровывающим.
Мы с партнером нашли этот отель через Booking. Com, в основном из-за очень низкой цены. Хотя многие отзывы были довольно негативными, мы все же решили забронировать.
На следующий же день у нас произошел первый неприятный инцидент. Моему партнеру позвонили очень недружелюбно и сообщили, что бронирование по согласованной цене не будет принято и будет отменено. Вместо этого нам предложили альтернативный вариант, посоветовав либо рассмотреть его, либо отказаться. Никаких попыток компромисса или дружелюбного решения предложено не было.
По прибытии нас сначала тепло встретила женщина и проводила в номер. Однако положительное впечатление быстро исчезло. Наш номер, номер 62, был очень устаревшим и явно выглядел старым. Свет в ванной мерцал, а кровати были очень изношены. В целом, номер был непривлекательным.
Спа-зона с бассейном и сауной также не произвела на нас впечатления. На нескольких дверях были явные следы протечек, часть плитки была очень грязной, а сауна выглядела крайне устаревшей. Нам показалось, что её не модернизировали должным образом уже несколько десятилетий.
На следующий день мы привезли из города пирожное, так как нас не предупредили, что в отеле также подают пирожные. Поскольку кухня была закрыта по понедельникам, мы не смогли узнать об этом заранее. Мы отнесли пирожное в холл отеля и заказали там напитки.

Для семейного отдыха мы забронировали отдельные номера и отдельную комнату примерно на 20 человек. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, но иногда немного перегруженным из-за болезни нескольких сотрудников. Тем не менее, нам очень понравилось наше пребывание – включая еду – соотношение цены и качества было превосходным, а дом – отличная отправная точка для изучения гор Гарц.
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Этот отзыв посвящен исключительно ресторану:
Замечательно, что новый владелец представил новое меню. Идея предлагать некоторые блюда за полцены в определенные дни превосходна. Однако реализация оставляет желать лучшего.
Несколько недель назад рулет из оленины был недоступен уже к 18:00. Поэтому я заказал гуляш из оленины. Порция была достаточной, мясо вкусным, но соус, к сожалению, слишком густым и тяжелым, клецки очень плотными, а салат был восхитительным.
В прошлый вторник ресторан, к сожалению, был закрыт, без какого-либо упоминания об этом на сайте или в вывешенном меню. Моя поездка была потрачена впустую, что не очень дружелюбно по отношению к клиентам.
Сегодня большой сюрприз:
Некоторые блюда в определенные дни теперь продаются со скидкой всего 20%.
К счастью, я увидел это на витрине заранее; иначе это стало бы настоящей проблемой при оплате. Надеюсь, клиентов будут информировать об этом изменении при заказе.

Отличное соотношение цены и качества. Хорошее обслуживание как в номере, так и на завтраке.
Мы нашли отель безупречно чистым и не понимаем некоторые крайне негативные отзывы; это граничит с клеветой.
Мебель в нашем номере была немного устаревшей, но, по словам сотрудников ресепшена, в настоящее время ведутся ремонтные работы в каждом номере. Все было очень чисто, а это самое важное для комфортного пребывания. Большой балкон, отдельный коридор к номеру, функциональная и чистая ванная комната, теплый и ухоженный бассейн, хороший завтрак. Мы с удовольствием вернемся.
Всем негативным отзывам об обслуживании и чистоте я могу сказать только одно… позор вам!
Всего наилучшего команде Hahnenkleer Hof и продолжайте в том же духе!

Да, в номере была старая мебель, и нам пришлось поменять номер из-за сломанного реечного основания кровати. Никаких проблем. Оба номера были чистыми. Бассейн тоже был безупречно чистым.
Ладно, весь отель немного устарел, но ретро сейчас в моде, и здесь это определенно есть.
Мы ели там три раза, плюс дважды завтракали. Было превосходно. Цены были более чем разумными (рыба за полцены по пятницам). P. S. : Скидка снижена до 20%.
Все было приготовлено из свежих продуктов! Где еще такое можно найти?
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Вкратце: отель обладает очарованием 70-х. Если вы ищете что-то подобное, вы будете более чем довольны.
Спасибо команде.

Расположение отличное. Жаль, что такое красивое место занято старым, ностальгическим отелем. Мы приехали на ресепшен, всё прошло гладко, и забрали багаж. Затем нас провели через вторую дверь, которая должна была вести в наш номер. Я увидела лестницу и заметила, что коридоры выглядят довольно жутко. ​​В номере мы обнаружили лампу с грязным абажуром.
Мы решили искупаться в бассейне. Вода была чуть тёплой, а затем мы пошли в сауну. Снаружи от сауны пахло фекалиями, а душевые были грязными. Для одной ночи это было нормально, и сама ночь прошла очень хорошо, но отелю определённо нужен ремонт. Нам об этом сказали, но, вероятно, это займёт некоторое время. Думаю, раньше этот отель был лучшим в Ханенклее.

Мы побаловали себя пятидневным отдыхом от повседневной жизни в отеле Hahnenkleer Hof. Нам всегда был чистый номер, каждый день подавали отличный завтрак, а также была удобная кровать и тишина для спокойного сна. Отель расположен в центре, поэтому вы можете быстро добраться до любой точки Ханенклее, а также легко доехать до других мест в горах Гарц для других видов активного отдыха. Хозяева дружелюбны и профессиональны. Ужин предлагается ежедневно и был восхитительным; бывают даже специальные дни, когда блюда, такие как шницель, оленина или стейк, продаются за полцены. В целом, это очаровательный отель, и мы провели замечательный, расслабляющий семейный отдых.

После прочтения стольких негативных отзывов мы были довольно насторожены.
Да, отель немного устарел по стилю, но очарователен! Он ни в коем случае не грязный и не обветшалый, как предполагалось в некоторых отзывах. Наше пребывание было очень приятным! Завтрак был вполне адекватным и достаточным — ничего особенного, но можно найти почти все, что ожидаешь от шведского стола.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра города; максимум 5-10 минут пешком.
Так что, в целом, все отлично!

Спасибо за чудесный отдых! Мы чувствовали себя очень комфортно. Номер был большой и просторный. Обслуживание во время завтрака было превосходным! Мы с удовольствием вернемся!

Согласно информации отеля, заселение должно было быть возможно с 15:00. Однако на самом деле мы смогли попасть в номер только в 17:30.
В первый вечер мы хотели поужинать в отеле. После 30-минутного ожидания обслуживания мы покинули ресторан и поужинали в другом месте. У нас сложилось впечатление, что персонал, хотя и старался, был совершенно перегружен.
Завтрак был в целом неплохим. Однако недостающие блюда на шведском столе пополнялись очень поздно.
Крытый бассейн был слишком холодным и не особенно чистым. При входе мы почувствовали отчетливый запах канализации. Фен в ванной был сломан. Согласно описанию, Wi-Fi должен был быть доступен на всей территории отеля, но этого не было. Стол в нашем номере также был поврежден.
Ванная комната была очень маленькой, как и душевая кабина. Дверь душевой кабины не закрывалась полностью, поэтому вода из душа неизбежно протекала в ванную.

Забронировали номер на ночь, чтобы посетить рождественскую ярмарку в Госларе. Очень хорошее соотношение цены и качества, хороший номер 222 с балконом. Завтрак был вполне приемлемым за такую ​​цену.
Обслуживание было очень дружелюбным, хотя персоналу еще есть куда расти.
Заезд и выезд прошли приятно, с дружеским непринужденным общением.

Номера, в которых мы жили, были совершенно обветшалыми. Краска на радиаторе в ванной комнате облупилась, а диван был расколот. К сожалению, персонал был не очень приветливым. Еда в ресторане оказалась довольно дорогой для такого низкого качества. К сожалению, сливочный сыр так и не увидел сливок, а мясо было довольно жёстким. На завтрак лучшим блюдом были булочки, которые, похоже, только из пекарни. Остальной выбор был скудным и небрежно приготовленным.
Отель действительно можно было бы превратить во что-то стоящее, нужно было лишь вложить 1-2 миллиона евро.

Отель отжил своё и уже не стареет, но «ретро» снова в моде. Я это знал; я был здесь 45 лет назад, 10 лет назад, и НИЧЕГО не изменилось. Он мне показался очаровательным. Номер был простым и функциональным, матрас — отличным. В номере был балкон и холодильник. Персонал был дружелюбным и внимательным; да, бассейн сейчас не работает; им следовало бы предупредить гостей. В целом, всё было нормально, но я знал об этом заранее.

Должно быть, когда-то это было великолепное здание в городе. Сейчас, к сожалению, отель находится под опекой. Он очень обветшалый, и, к сожалению, многое сломано.
Главной причиной нашего бронирования был детский бассейн. Он был закрыт. На ресепшене нам сказали, что он просто сломался.
Нам показалось, что им давно не пользовались.
На сайте всё ещё висят предложения, рекламирующие бассейн. Я бы позвонил и уточнил перед бронированием.
В общем, мы бы с удовольствием сэкономили, даже несмотря на то, что нам предоставили 20-процентную скидку на номер после нашей жалобы.
Четыре звезды определённо не оправдывают себя. Ни завтрак, ни атмосфера, ни персонал, ни что-либо ещё. Отелю следовало бы быть настолько честным, реагировать и корректировать звёздность и цены.

Мы провели в этом отеле две ночи, и я никогда в жизни не испытывал ничего подобного. Добраться до отеля было настоящим приключением. Это место – настоящая стройка. Мы тщетно ждали хоть какой-то информации от отеля или указаний.
Снаружи отель выглядит неопрятным. Повсюду валяются сорняки, окурки и листья, а штукатурка осыпается со стен. Внутри всё старое, грязное и обшарпанное. При заселении нам сообщили, что крытый бассейн сломан. Ни слова извинений. Персонал казался безразличным и безразличным. «Руководство ресторана» предпочло бы читать книгу, чем обслуживать гостей. Это было ужасно неловко. Завтрак был неплохим. Выбор блюд был очень маленьким и безвкусным. И здесь тоже не было никакого внимания. Хуже всего было то, что йогурт оказался просроченным! Обслуживающий персонал ответил: «Да, я знаю». Его тут же заменили, но это был провал. Ужин был съедобным, но ничего особенного. На тарелках не оказалось ни соли, ни перца. В баре пришлось ждать 20 минут, прежде чем тебя обслужили. Хуже всего то, что персонал сидит в зале, пьёт алкоголь и играет в телефоны. В день отъезда мы узнали, что отель в сентябре объявил себя банкротом. Меня это не удивляет. Настолько запущенное и непрофессиональное заведение не может выжить на рынке. За 160 евро за ночь ожидаешь другого уровня. Вам должны были заплатить за ночь. У отеля есть потенциал, но не при таком руководстве. Другие гости были так же ошеломлены и возмущены условиями.

За 20 минут никто так и не спросил, что мы хотим есть или пить.
Видимо, ни один официант не чувствовал себя за нас ответственным; они просто стояли и ничего не делали.
Затем мы пошли в другой ресторан, где нас обслужили дружелюбно.