Hotel Ratskeller

Еда была красиво подана, но в лучшем случае едва тёплой для всех гостей. Жалоба была подана, но никаких мер принято не было.

Мы сидели вместе с более чем 60 людьми после панихиды в зимнем саду «Ратскеллера». Обслуживание было превосходным: суп, сэндвичи и торт были очень аппетитно поданы, поданны аккуратно и в дружелюбной атмосфере, как и напитки. Всё было красиво оформлено. Большое спасибо!

Мы отпраздновали нашу свадьбу 6 сентября 2025 года в ресторане Ratskeller.
Всё было просто идеально!
Мы благодарим Роберта Каттнера и его замечательную команду за этот чудесный день, их тёплые и искренние советы и превосходное обслуживание.

За 145 евро за ночь (включая завтрак и парковку) это было слишком дорого. Мы останавливались в четырёхзвёздочных отелях той же ценовой категории. Детская кроватка не подошла (несмотря на то, что мы заранее предупредили, что путешествуем с ребёнком). Шведский стол был крайне скудным и едва хватало для нескольких гостей. Кофе был больше похожим на воду, чем на кофе. Сам номер был тесным. Между кроватями был большой зазор, потому что было два матраса (зазор был значительно больше обычного). Везде стоял затхлый запах. В целом, всё было устаревшим. В номере не было мыла. А персонал нашли только после долгих поисков. Наш номер находился над кухней, и поэтому в нём пахло жиром от картошки фри.
Персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным. Ни больше, ни меньше.
Расположение было очень хорошим для такого расположения.

Расположен в центре, прямо на рыночной площади. В 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Чистые, небольшие номера по разумным ценам. Стандартный завтрак «шведский стол». Возможно специальное обслуживание групп. На территории отеля есть бар и бистро.

От регистрации до номера, завтрака и выезда — всё было превосходно. Очень чисто, невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы чувствовали себя очень комфортно.

По нашему мнению, мы бы не рекомендовали его! Двухместный номер в старом здании был очень маленьким и имел очень неприятный, ужасный запах. Держатель туалетной бумаги отвалился от стены после малейшего использования! Дверь в ванную комнату была снята с петель и закрывалась только с силой! Когда мы спросили о парковке, нам даже не предложили подземный гараж, а вместо этого указали на возможные свободные места на улице! При выезде нам сообщили о недостатках, но, к сожалению, скидки не было!
Завтрак в зимнем саду был хорош, однако. Отсюда 2 балла за обслуживание!

Мы были здесь в качестве гостей на свадьбе. Отличное обслуживание, вкусная еда и прекрасное место.

Лучшее место для проведения свадьбы, большой бальный зал с большой прихожей (например, для фуршета, фотобудки, кэнди-бара, детской программы), большой и хороший выбор номеров, первоклассное обслуживание персонала в отеле, на ресепшене и в зоне общественного питания, удобная парковка в подземном гараже, организация свадебного торжества на высоком профессиональном уровне!
Настоятельно рекомендуется для крупных торжеств с большим количеством гостей, поскольку есть возможность размещения с ночевкой!

Огромное спасибо команде Ratskeller и ежедневной ❤️
Я все еще здесь и просто хочу сказать вам спасибо.
В очень особенной и сложной для меня ситуации я ощущаю здесь искреннее гостеприимство, заботу и тепло.
Команда проявляет столько внимания и теплоты, что, несмотря ни на что, я чувствую себя невероятно окруженной заботой. Просто приятно находиться в месте, где ты больше, чем просто гость.
Спасибо вам за все – вы действительно потрясающие. 🖤 💛

Это хороший ресторан.
Хотя я чувствовал себя немного дорого. Но еда была хорошей. Позже они также подали дополнительное мясо. Сотрудники приятные и вежливые. У них также есть парковка. Здесь приятно устроить вечеринку или семейную встречу.

В марте у нас был семейный праздник в большом зале «Крысолера» и мы остались всем очень довольны. С первого разговора с управляющим директором у нас возникло ощущение, что мы приняли правильное решение. Все было несложно, наши пожелания были реализованы, еда со шведского стола вкусная, обслуживание хорошее, приятная атмосфера. В целом атмосфера была очень дружелюбная и очень личная. Особенно положительным было то, что начать украшать можно было накануне, а убирать нужно было не раньше, чем на следующий день после празднования. Несколько гостей, в том числе и мы, остались ночевать в отеле (в рамках праздника была скидка на ночевку). Общение со стойкой регистрации было таким же приятным, а номера находились в хорошем состоянии. Выбор места абсолютно подошел нам и нашим гостям. Мы хотели бы еще раз поблагодарить всю команду за то, что помогли сделать этот замечательный праздник.

Не рекомендуется для людей с инвалидной коляской/ходунками или с общими трудностями при ходьбе.
Был там дважды, и это был действительно последний раз. Безбарьерный (он уж точно не безбарьерный) находился во дворе переулка. Если вы хотите пойти в столовую, у вас есть выбор: подняться по лестнице или обойти дом снаружи, а затем стоять перед дверью во внутренний дворик, как проситель, и надеяться, что вас заметят. Я попробовал оба варианта, и оба оказались неоптимальными. Если вы хотите сходить в туалет во время еды, у вас есть выбор между лестницей и прогулкой по дому. Когда идет дождь и тому подобное, возникает радость. Если бы он был скользким, это была бы катастрофа. Комната довольно маленькая даже для узкой инвалидной коляски и очень мало розеток. Вы можете подойти к кровати только с инвалидной коляской на одной стороне кровати. Тогда вы не сможете загрузить инвалидную коляску. У меня были гораздо лучшие условия в молодежных общежитиях за половину цены. Ванная комната также довольно маленькая и имеет небольшой радиус поворота. Переход в туалет (если это необходимо) возможен максимум справа. Без умения ходить здесь было бы трудно. К счастью, у меня есть немного.
Изменить: Обновление в связи с реакцией отеля:
Отель, который по сути хочет сказать мне, какие темы мне следует включить в отзыв и как мне найти семейный праздник…
Это вообще не работает. Но я не такой. Празднование было скучным, поэтому я ушел довольно рано. Еда была посредственной.

Я оставляю здесь отзыв только о ресторане Ratskeller.
Качество еды неизменно очень хорошее. Неважно, суп ли, вторые блюда или десерты. Соотношение цена-качество абсолютно подходящее.
Сервис ТОП. Неважно, официанты это или вы хотите что-то забронировать на ресепшене…. Везде прекрасно обученный персонал.
Вокруг Ратскеллера много бесплатных парковочных мест или бесплатные парковочные места на 1-2 часа с парковочным диском.
Определенно ТОП-адрес в регионе.

Был там на рождественском ужине и ел там, выбор был в порядке, но, к сожалению, некоторые блюда были не по вкусу.
Сервис был очень дружелюбным и полезным.
Цена-качество: К сожалению, еда нам не подошла.
Во второй раз мы пошли туда на праздничный ужин, и в первый раз у нас тоже был такой же опыт.