Hotel Braunschweiger Hof

Наше пребывание в отеле Braunschweiger Hof в Бад-Харцбурге было просто идеальным!
Номера:
Номера стильно обставлены, очень чистые и невероятно уютные. Сразу бросается в глаза внимание к деталям – удобные кровати, высококачественные удобства и приятная, тихая атмосфера. Идеальное место для отдыха после дня, проведенного в горах Гарц.
Обслуживание:
Обслуживание было превосходным. Весь персонал дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь, не будучи навязчивым. С самого первого момента вы чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой. Особые просьбы выполнялись незамедлительно и с улыбкой.
Расположение:
Расположение отеля идеально. Он расположен в центре Бад-Харцбурга, но при этом удивительно тихий – идеальное место для начала прогулок, походов или экскурсий на природу. Все необходимое находится в непосредственной близости.
Завтрак "шведский стол":
Завтрак был настоящей изюминкой! Широкий выбор свежих, высококачественных продуктов – от хрустящих булочек до фруктов и мюсли, а также горячих блюд. Каждый найдет что-то для себя, и все подается с заботой.
Вывод:
Прекрасный отель с очарованием, первоклассным сервисом и гостеприимной атмосферой. Мы обязательно вернемся! 💛

Место, где можно почувствовать себя прекрасно! Отличное обслуживание во всех отношениях, приятная атмосфера. Превосходная кухня. Очень хорошая спа-зона. Мы приехали сюда ради пеших прогулок и получили огромное удовольствие от нашего роскошного базового лагеря.

Отель очень стильно обставлен и обладает общей атмосферой, в которой вы сразу почувствуете себя комфортно. Гостям предлагается разнообразная программа. Спа-зона красивая и чистая. Лобби с камином приглашает задержаться подольше; напитки подаются там по запросу. Еда превосходная, а обслуживание в ресторане на высшем уровне. В целом, персонал очень внимательный и с удовольствием выполняет особые просьбы.
Из-за исторического здания коридоры несколько извилистые, а некоторые номера не приспособлены для инвалидных колясок. В отеле разрешено проживание с собаками; нашу собаку встретили небольшим набором жевательных палочек. Наш номер был чистым, но, к сожалению, довольно маленьким, что также относится и к шкафу. В нем совсем не было крючков для одежды. Это особенно неудобно зимой. Душ был очень маленьким, и, сидя на унитазе, постоянно выбивал рулон туалетной бумаги из держателя. Политика уборки номеров — приятная деталь; если вы не хотите, чтобы ваш номер убирали, персонал оставляет небольшой подарок в подвесном мешочке. Платная парковка доступна напротив и сбоку здания. Отель очень стильно обставлен и обладает общей атмосферой, которая сразу же располагает к отдыху. Гостям предлагается разнообразная программа. Спа-зона красивая и чистая. Лобби с камином приглашает задержаться подольше; напитки подаются там по запросу. Еда превосходная, а обслуживание в ресторане на высшем уровне. В целом, персонал очень внимательный и с удовольствием выполняет особые просьбы.

Мы во второй раз провели рождественские каникулы 2025 года в прекрасном отеле Romantikhotel. Это было как возвращение домой. Команда семьи Бартель всегда дружелюбна и компетентна. Еда превосходная и очень вкусная. Номера с любовью обставлены и очаровательны. Спа-зона приглашает расслабиться и побаловать себя. Команда излучает спокойствие и радость. Здесь нет проблем, только решения, которые находятся быстро. Мы уже забронировали наш следующий рождественский тур на 2026 год. Мы желаем всем сотрудникам, от руководства до горничных, всего наилучшего и еще раз благодарим их за теплое гостеприветство и заботу. Желаем вам всем здоровья и счастливого Нового года, потому что мы хотим увидеть вас всех снова в декабре 2026 года. С уважением, Уши и Клаус-Юрген Мюллер.

Превосходное обслуживание, все внимательны и дружелюбны. Отель обладает ожидаемым очарованием старого мира, но при этом успешно модернизирован. Завтрак был на высшем уровне в тихой обстановке; ничего не было недостатком.

Приём был дружелюбным, номер чистый и хорошо оборудованный, а завтрак – превосходным!
К сожалению, ресторан оказался небольшим недостатком.
Обслуживание было очень дружелюбным, но медленным, а моё в целом вкусное блюдо оказалось еле тёплым.

Отель больше, чем кажется на первый взгляд.
Отель очень аккуратный и предлагает отличный сервис. Здание старое, но современное и традиционное, при этом хорошо сохранившееся. Номера чистые, ухоженные и просторные. Велнес-зона с бассейном и сауной вполне достаточная. В зависимости от количества гостей, места для отдыха может быть немного тесновато. Тем не менее, в зоне саун есть выбор из трёх сухих саун и одной паровой. Бассейн глубиной 1, 3 метра вполне приличный. Завтрак был очень хорошим, и я настоятельно рекомендую его. В отеле широкий выбор блюд региональной кухни, включая современные варианты, например, безлактозные и веганские. Также могу порекомендовать ресторан для ужина, где подают как современные, так и традиционные блюда региональной кухни и напитки. В целом, это очень хорошее место для отдыха.

Очень приятный семейный отель с хорошим обслуживанием и отличным рестораном, прекрасно расположенный в городе Бад-Гарцбург. В отеле есть подогреваемый бассейн и сауна; важно взять с собой купальник.

Мы прекрасно провели время в этом приятном отеле. Несмотря на наш первоначальный отказ, нам предоставили номер с балконом, чему мы остались очень довольны.
Весь персонал был очень дружелюбным, а еда – просто превосходной.
Конечно, ужин в ресторане отеля не из дешёвых, но он того стоит.
Мы побаловали себя парковочным местом в гараже, что сделало парковку очень удобной.
Этот отель управляется одной семьей уже несколько поколений, и гости чувствуют разницу.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Я прекрасно провела время в этом велнес-отеле! Весь персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным – чувствуешь себя желанным гостем и полностью расслабленной с первой минуты. Особенно хочу поблагодарить косметолога, которая была не только высокопрофессиональной, но и невероятно доброй и отзывчивой. Процедуры были расслабляющими и очень полезными. (Я делала процедуру для лица. )
Идеальное место, чтобы расслабиться и почувствовать себя хорошо – обязательно вернусь!

Очень хороший, ухоженный и, что самое главное, безупречно чистый отель.
Наш номер был очень просторным, с гардеробной.
Персонал, будь то на стойке регистрации, в баре или ресторане, был очень внимательным и дружелюбным, но без заискивания.
Большое спасибо госпоже Эренберг за её очень дружелюбное отношение.
Зона саун просторная, с различными саунами, и безупречно чистая.
Бассейн тоже манит поплавать.
Два небольших недостатка: для 4-звёздочного отеля я бы ожидал кофемашину и/или чайник в номере.
Я понимаю, что цены в отелях могут варьироваться, но брать больше 10 евро за бутылку минеральной воды в ресторане — это довольно завышено.
В целом, спасибо персоналу отеля, отличной команде и самому отелю.

Этот отель настоятельно рекомендуется. Весь обслуживающий персонал невероятно дружелюбен, внимателен и отзывчив — они предугадывают все ваши пожелания. Завтрак — настоящее пиршество для вкуса!

Мы уже несколько раз отмечали семейные праздники в отеле Bad Harzburger Braunschweiger Hof и всегда получали превосходное обслуживание. Обслуживающий персонал дружелюбный и гостеприимный, а владелец всегда готов помочь. Завтрак «шведский стол» тоже не оставляет желать лучшего. Номера комфортные и чистые, и выспаться можно спокойно. Единственным разочарованием стало неверное онлайн-бронирование два года назад: на ресепшене настояли на том, чтобы мы заплатили за оба номера, хотя мы забронировали только один. Мы ожидали большего профессионализма от отеля такого уровня. Они даже пригрозили подать в суд, если мы откажемся. Это показалось нам довольно неприятным. Возможно, сам владелец принял бы другое решение; во всяком случае, на ресепшене настояли на том, чтобы мы заплатили за два номера, а не только за тот, который занимали.

4 ночи с 17 по 21 августа 2025 г.
Номер был достаточно просторным, к сожалению, без балкона. Номер/душ/туалет были чистыми и в хорошем состоянии. Здание неоднократно расширялось и надстраивалось, поэтому в нём было много лестниц, хотя мы жили только на первом этаже.
Завтрак был вкусным, разнообразным и достаточным. Обслуживание утром было дружелюбным и вежливым.
Обслуживание вечером определённо можно было бы улучшить. Рислинг, который нам подали, был слишком тёплым, и нам пришлось попросить охладитель. Однажды нам пришлось ждать почти 50 минут между подачей закуски и основного блюда, что, безусловно, слишком долго. Еда была удовлетворительной, хотя порции основного блюда были довольно маленькими. Поэтому в целом оценка только удовлетворительная.
Мы с женой любим выбирать отели сети Romantik и проводили отпуск здесь, на острове Юист, в регионе Гестланд, а также в регионе Зауэрланд, потому что нам очень нравится как отношение владельцев, так и сами отели. В этот раз, впервые, мы бы не стали рекомендовать этот отель.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Braunschweiger Hof. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Небольшие пожелания были легко удовлетворены. Завтрак «шведский стол» был более чем достаточным, а ужины – просто превосходными. Мы чувствовали себя как дома и обязательно вернёмся.

Наша семья (12 человек) провела две ночи в отеле Romantikhotel Braunschweiger Hof в честь 70-летия моего мужа. Все остались очень довольны как номерами, так и рестораном. Завтрак «шведский стол» был фантастическим и не оставлял желать лучшего. Однажды вечером мы ужинали на прекрасной террасе, и здесь выбор и качество еды и напитков были превосходными. Мы также были в восторге от бара отеля. Наши маленькие внуки наслаждались бассейном в оздоровительном центре и были там в восторге. И не забывайте, что весь обслуживающий персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Парковка отеля также отличная, есть как парковочные места, так и гаражи. В целом, мы можем смело рекомендовать Romantikhotel Braunschweiger Hof — 10 из 10 звёзд 🌟.

Отзыв:
Недавно я с нетерпением ждал вечера с деловыми друзьями в традиционном отеле Braunschweiger Hof. К сожалению, вместо привычного меню à la carte в тот день был доступен только гриль-буфет, который уже к нашему приезду показался мне несколько пресным. Однако я хотел бы особо отметить работу обслуживающего персонала, особенно господина Фероези, который, несмотря на обстоятельства, проявил невероятную преданность своему делу.
Больше, чем сам буфет, меня огорчило отсутствие руководства, из-за чего я не смог оставить свой отзыв лично.
Ответ госпожи Мириам Бартельс, одной из управляющих директоров отеля, был ещё более позитивным: она немедленно связалась со мной, и у нас состоялся очень приятный телефонный разговор, нацеленный на решение проблемы. Госпожа Бартельс отнеслась ко мне как к равному, проявила понимание и открыто объяснила ситуацию. Разговор был исключительно профессиональным и дружелюбным, превратив жалобу в реальную возможность для обеих сторон.
Мой вывод: ошибки случаются. Важно то, как с ними справляются. Г-жа Бартельс продемонстрировала яркий пример того, как профессионально и стильно реагировать на критику. С нетерпением жду следующего визита в Брауншвайгерский Хоф и особенно личной встречи с г-жой Бартельс.
Норберт Браукманн.
Основатель и владелец.
Target inplacement Personalberatung.
Grönenweg 67
22549 Гамбург.
📞 (0175) 246 92 58
✉️ brauckmann@target-personalberatung. De.